Você sabe que o aplicativo da Lalamove conta com várias funções extras - como a ajuda do motorista parceiro no carregamento de itens ou a taxa de prioridade para encontrar um motorista ainda mais rápido. Cada uma tem um objetivo diferente, mas todas com a mesma proposta: facilitar o trabalho do motorista parceiro e tornar a entrega do usuário ainda melhor.
Neste blog, vamos explicar a nova função extra disponível no app, para que ela serve e, de quebra, relembrar outras funcionalidades para quem ainda não conhece.
A Corrida de Retorno é uma nova funcionalidade do aplicativo da Lalamove válido para motoristas parceiros de moto e carro. Ao selecioná-la, o motorista parceiro que aceitar o pedido deverá realizar um “retorno” assim que concluir a última entrega.
Mas afinal, o que significa esse “retorno”?
Para garantir que tudo ocorra como planejado, é essencial manter a comunicação pelo chat do aplicativo.
É fundamental que o usuário e o motorista parceiro mantenham contato pelo chat do aplicativo. Isso garante alinhamento, evita erros durante a entrega e ajuda a cumprir as expectativas.
Sempre que possível, o usuário deve enviar o endereço de retorno pelo chat, para que o motorista parceiro possa adicionar no GPS e seguir a rota corretamente - garantindo mais agilidade para ambos.
Caso haja falha na comunicação e o retorno não seja realizado, entre em contato com o chat de atendimento para relatar o ocorrido e solicitar o estorno da taxa extra referente à Corrida de Retorno que não aconteceu.
A Corrida de retorno é novidade, mas além dela, temos outras funções que complementam o aplicativo da Lalamove a muito tempo. Desde uma mãozinha extra para o carregamento no veículo, até mais agilidade na alocação de um motorista parceiro na entrega se tiver com urgência.
🤝 Serviço de ajuda do motorista
Os motoristas parceiros são responsáveis por levar sua entrega de um ponto ao outro. Mas se precisar de uma ajuda para carregar o veículo, adicione a “Ajuda do Motorista” para ter uma ajuda no carregamento e descarregamento do item.
🚚 Serviço de mudança
Com a Lalamove é simples: selecione o carreto, adicione o serviço de mudança e pronto! O motorista parceiro já sabe que é uma mudança e que possui mais complexidade.
💪 Ajudante extra
Se precisar de uma ajuda além do motorista parceiro, adicione um ajudante extra junto com o motorista parceiro (disponível para carretos e caminhões acima de 2t) e facilite o transporte, do carregamento ao descarregamento.
⚡Prioridade na entrega
Precisa de velocidade? Ative a opção de prioridade para que um motorista parceiro aceite sua entrega mais rápido e o tempo de espera seja reduzido.
💰 Taxa de prioridade
Se a demanda estiver alta na sua região e for difícil encontrar um motorista, você pode incluir uma taxa de prioridade (entre R$4 e R$40) para aumentar suas chances de ter uma corrida aceita rapidamente.
⭐ Favoritar motoristas parceiros
Teve uma boa experiência com um motorista? Favorite! Assim, nas próximas entregas, ele será o primeiro a ser chamado para a entrega.
Diversas funções para o usuário entender qual se encaixa melhor com a sua necessidade
As funções extras do app foram pensadas para facilitar a vida de motoristas parceiros e usuários, garantindo uma experiência ainda mais satisfatória para todos. Mantenha sempre o contato pelo chat para alinhar cada detalhe e, se precisar de qualquer suporte, é só acionar o chat do aplicativo - estamos prontos para ajudar.
Baixe o app Lalamove e solicite sua entrega.
Entrega é Lalamove!