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來回件怎麼叫?Lalamove 用「新增中途點」一張單搞定往返送件

作者:Lalamove Taipei | Apr 20, 2021, 6:35:36 AM

來回件,就是請同一位司機把東西送到目的地後,再帶著文件、發票或貨物回到原本的地點。在 Lalamove 不需要下兩張單,只要在下單時使用「新增中途點」,把最後一個地點設回起點,就能完成 A→B→A 的往返配送。

目錄 (可點選下方快速看) 

  1. 什麼情況需要叫來回件?

  2. 來回件怎麼設定?Lalamove App 5 步驟

  3. 還要順路送給別人?A→B→C→A 的設定方式

  4. 叫來回件前,先注意這 4 件事

  5. 常見問題

什麼情況需要叫來回件?

只要東西送出去之後,還有東西要帶回來,或是司機需要回到原點,就適合使用來回件。常見情境包括:

  • 文件簽收:送合約或申請書到對方公司,簽好名後帶回原處。
  • 發票往返:送出貨物的同時,請對方當場蓋章或開立發票,再帶回。
  • 退換貨:送新品給客人,同時取回舊品或瑕疵品。
  • 樣品往返:送樣品給客戶試用或確認,確認完後帶回。
  • 器材與道具:活動、拍攝用的器材送到現場,使用完再運回。

如果你的需求是「單向送完就結束」,不需要使用來回件,直接下單即可。

來回件怎麼設定?Lalamove App 5 步驟

以下以手機 App 為例,按鈕名稱與畫面請以最新版為準。

步驟 1:輸入取貨地點與送達地點

開啟 Lalamove App,輸入起點(A 點)以及要送達的地點(B 點)。

步驟 2:點選「新增中途點」

在送達地點下方,點選「+」新增中途點

步驟 3:把最後一個地點設回起點

在新增的地點輸入與 A 點相同的地址,這樣司機送到 B 點後,就會回到 A 點,完成 A→B→A 的往返路線。

步驟 4:在備註欄寫清楚需求

請在備註欄註明「到 B 點後請取回簽收文件,並送回 A 點」,以及收件人、樓層、聯絡方式。清楚的備註能避免司機誤解,也讓往返順利。

步驟 5:確認費用並送出訂單

確認路線、空間與總費用後送出訂單,司機接單後可以在 App 內查看進度。

( 網頁版同樣可以使用新增地點的方式設定往返路線,操作邏輯與 App 相同:先輸入起點與送達地點,再新增最後一個地點並填入起點地址。 )

還要順路送給別人?A→B→C→A 的設定方式

如果路線是「A 點取貨、先送 B 點、再送 C 點,最後回到 A 點」,設定方式相同:依序新增中途點,最後再把終點設回 A 點。每多一個地點,費用也會隨之調整。

如果你的需求以「一次送給很多位收件人」為主,而不需要回到原點,建議參考 一次送多個地點的完整教學,那篇會介紹優化路線與批次匯入地址。

叫來回件前,先注意這 4 件事

  1. 備註寫清楚:在備註欄註明要帶回的物品、聯絡人與簽收方式。
  2. 聯絡電話要暢通:兩端的聯絡人都要能接電話,避免司機等候太久。
  3. 注意等待時間:若司機在送達地點需要等待對方處理文件或開立發票,建議事先溝通所需時間,可以參考預知等待時間。
  4. 貴重文件要確認:合約、印章等重要文件,建議在備註註明由本人簽收,並確認收件人身分。

常見問題

Q:叫來回件需要下兩張單嗎?

不需要。只要在同一張訂單新增中途點,並把最後一個地點設為起點,就能由同一位司機完成往返。

Q:來回件一定是同一位司機嗎?

同一張訂單會由接單的同一位司機完成整趟路線,包含回到起點。

Q:來回件的費用怎麼算?

運費依空間與距離計算,新增中途點會有加價。實際金額在送出訂單前會顯示於下單頁。

Q:送貨收款要用來回件還是代買代付?

要看流程。如果只是送件後帶回文件或收據,使用來回件;如果需要司機先代為購買或墊付款項,則使用代買代付。

詳細資訊可以參考 Lalamove貨到付款教學。

Q:如果還要順路送給好幾位客戶怎麼辦?

可以在同一張訂單繼續新增地點,並在最後回到起點。若不需要回到原點,建議直接使用 一次送多個地點 的方式設定。

 

不只來回,還要順路送給好幾位客戶?

如果你的路線是「取件 → 送給多位對象 → 最後回到起點」,可以在同一張訂單新增多個地點,不必拆成好幾趟。無論是企業需要固定往返門市與總部,或是電商同時處理出貨與回收,都能用 Lalamove 一次安排。

 

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