要大量出貨？Lalamove 多點配送教學｜一張訂單送多個地點，優化路線＋批次匯入

Lalamove 多點配送，是把要送到不同地點的貨物集中在同一張訂單，由同一位司機依序配送。單筆訂單最多可新增 20 個配送地點，還能搭配「優化路線」自動排出較有效率的順序；地址太多時，也可以用 Excel 範例表單一次匯入。本篇同時教你網頁版與手機 App 的操作方式，一步步完成多點配送下單。

多點配送指的是「一個起點，送往多個不同地點」的單向配送。你不需要為每個收件地點各下一張單，只要在同一張訂單裡新增多個地點即可，省去重複輸入與反覆下單的時間。

常見的使用情境包括：

• 電商或小店出貨：同一時段要送給多位買家。
• 連鎖門市或分店補貨：從總倉或中央廚房配送到各家門市。
• 活動與業務需求：活動物資分送多個場地，或業務同時送樣品給多家客戶。
• 生活場景：一次把禮物、文件送給好幾位親友或同事。

如果你的需求是「送完之後還要回到原點」，例如送件後要帶回文件或發票，請參考 Lalamove 來回件教學。

網頁版和 App 都能使用多點配送，差別在於使用頻率與地點數量。簡單來說：

• 不常使用、偶爾送幾個地點，用 App 最方便

• 企業用戶或需要大量配送，建議使用網頁版，效率更高

以下整理兩者的差異，幫你快速判斷。

這些情況，用 App 就夠了

• 不常使用：偶爾才需要送貨，一次只有兩三個地點。
• 臨時急件：人在外面、手邊沒有電腦，需要馬上叫車。
• 地址不多：直接輸入就好，不需要先整理名單。
• 想隨時掌握進度：司機接單後，在手機上就能查看配送狀態。

這些情況，建議用網頁版

• 企業用戶與電商賣家：每天或每週固定要送給多位客戶，用電腦下單與核對更有效率。
• 地點很多：可用 Excel 範例表單一次匯入，不必一筆一筆輸入。
• 想節省路線規劃時間：勾選「優化路線」，由系統排出較有效率的順序。
• 需要核對與留存：在電腦上對照出貨清單檢查地址，減少打錯或漏填。
• 多人分工：由專人負責整理名單與下單，其他人專注在出貨與客服。

步驟 1：登入網頁版，輸入配送起點與終點

先登入 Lalamove 網頁版，在下單頁輸入取貨的起點，以及配送終點。

步驟 2：新增配送地點（地點不多時）

只需要多加一兩個地點時，直接點選「增加地點」，手動輸入地址即可。每個地點都可以填寫聯絡人與電話，司機到達時比較好聯繫收件人。

步驟 3：地點很多時，用範例表單批次匯入

配送地點很多，不必一筆一筆輸入。做法如下：

1. 點選「下載範例」，取得 Excel 範例表單

2. 依欄位填寫地址、收件人名稱、電話、樓層等資訊，並存檔

填寫時請留意以下：

1. 請從第三列開始輸入各項資訊，每一列對應該地址的聯絡人資訊

2. A欄輸入地址時請留意「先不要輸入樓層」，樓層請於D欄輸入

3. B欄名稱可輸入該列地址對應的公司、商家、聯絡人姓名，也可以在後面加註貨物內容

4. C欄電話請輸入數字就好，手機和市話皆可，不用加符號或空格，市話前面請加「02」

5. 填寫完畢後儲存檔案

3. 回到下單頁，點選「輸入地址」，上傳剛才存好的檔案

4. 系統會把檔案內的地點一次匯入訂單，匯入後請再檢查一次地址是否正確

小提醒：地址請填寫完整（縣市、區、路名、門牌），並在樓層或訂單備註欄註明特殊需求，例如「抵達後請撥打電話」，可以減少司機找不到地點的狀況。

步驟 4：勾選「優化路線」

地點輸入完成後，勾選「優化路線」，系統會自動規劃較有效率的配送順序，將計算從起始點到每個位置的最短路徑。當勾選該選項，將會更新配送地點順序以及最終價格。

如果你有指定的送達順序，例如客戶 A 必須最先收到，請先確認優化後的順序是否符合需求。

步驟 5：確認裝載空間與費用，送出訂單

依貨物大小選擇機車、廂型貨車或貨車，確認各地點、貨物資訊與總費用後送出訂單。司機接單後，可以在 App 內查看配送進度。

手機 App 適合地點不多、需要臨時下單的情境。以下為操作流程：

步驟 1：開啟 App，輸入取貨地點與第一個配送地點

先開啟並登入 Lalamove App，輸入取貨的起點，以及配送終點。

步驟 2：點選「＋」新增更多配送地點

依序新增其餘配送地址，並為每個地點填寫收件人姓名與電話，司機到達時比較好聯繫。地點數量上限與網頁版相同，最多都是20個配送點。

如果順序輸入錯了呢？沒關係，可以用直覺的手勢就能自由拖拉、調整配送順序與停靠點。不管是臨時變更路線，還是優化多點送貨的效率，動動手指就能搞定！

步驟 3：選擇裝載空間並填寫備註

依貨物大小選擇機車、廂型貨車或貨車，並在備註欄寫下「抵達前請先來電」等特殊需求。

步驟 4：確認費用，送出訂單

確認各配送地點與總費用後送出訂單。司機接單後，可以在 App 內查看配送進度。

💡小提醒：如果配送地點很多，需要批次匯入地址或使用優化路線，建議改用上方的網頁版操作。

Q：多點配送一張訂單最多可以送幾個地點？

單筆訂單最多可新增 20 個配送地點。若超過上限，建議拆成兩張以上的訂單。

Q：手機 App 可以使用優化路線嗎？

目前網頁版提供優化路線與批次匯入地址；App 的支援情況請以最新版本為準。地點較多時，建議使用網頁版。

Q：地址很多，可以一次匯入嗎？

可以。在網頁版下載範例表單，填入地址、名稱、電話、樓層等資訊後上傳，即可一次匯入多個地點。

Q：多點配送的運費怎麼算？

運費依空間、距離與地點數量計算，送出訂單前會顯示即時總費用。

Q：多點配送和來回件有什麼不同？

多點配送是由起點單向送往多個地點；來回件則是司機送完後回到起點。兩者設定方式不同，可依需求選擇。

有多點配送需求？讓 Lalamove 一次幫你安排

無論是電商出貨給多位買家、連鎖門市補貨，或是活動物資分送多個地點，都可以在一張訂單內完成。搭配優化路線、批次匯入與配送進度追蹤，讓大量配送變得更省時、更好掌握。

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