Bagi driver, menjaga barang saat diantar merupakan tanggung jawab besar dan paling utama. Berikut tips jaga barang kiriman agar terjaga sampai tujuan.
Terjaganya barang dan tepat waktu adalah prioritas bagi mitra driver delivery online. Tak hanya harus cepat, barang yang terjaga dan sampai ke tangan pelanggan dalam kondisi sempurna harus tetap diusahakan demi mempertahankan rating driver Anda.
Barang yang sampai tepat waktu dan terjaga, tak hanya soal menyelesaikan orderan tetapi juga membangun kepercayaan. Jika pelanggan puas, besar kemungkinan jasa Anda akan digunakan kembali.
Seperti Pak Marsudi, salah seorang driver Lalamove yang sudah menjadi langganan PT Paris Food Heritage. Sebagai Star Driver, beliau menjadi kepercayaan dan andalan perusahaan tersebut selama lebih dari tiga tahun.
Pak Marsudi bisa menjadi Star Driver tentu karena beliau selalu melayani konsumennya sebaik mungkin. Beliau juga selalu memegang teguh amanah dan memastikan barang yang diantar tiba dalam kondisi baik.
Sebagai mitra driver, penting untuk Anda menjaga barang kiriman tetap terjaga. Selain meminta customer untuk packing barang dengan baik, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan agar barang tetap terjaga.
Simak berikut ini cara yang bisa dilakukan delivery driver untuk menjaga barang kiriman sampai tujuan.
Baca juga: Dedikasi Marsudi hingga Menjadi Star Driver Lalamove & Driver Andalan PT Paris Food Heritage
Proses menjaga barang sebenarnya sudah dimulai sejak pertama kali Anda menerima paket dari pengirim. Di momen itu, penting untuk melakukan pengecekan singkat. Apakah kemasan terlihat rapi? Apakah ada tanda fragile pada box?
Jika packing rusak, seperti bocor atau robek, jangan ragu untuk bertanya kepada pengirim. Komunikasi di awal bisa mencegah kesalahpahaman selama pengiriman barang.
Setelah menerima barang, langkah berikutnya adalah menyusunnya di kendaraan. Banyak driver pemula yang menganggap semua barang sama, padahal setiap jenis membutuhkan penanganan berbeda.
Barang berat sebaiknya selalu diletakkan di bawah agar tidak menekan yang lebih ringan. Sementara untuk barang pecah belah, idealnya ditempatkan di posisi yang stabil, tidak terhimpit dan diberi bantalan.
Driver berpengalaman tahu bahwa cara menata barang sering kali menentukan barang tersebut terjaga atau tidak selama perjalanan. Kesalahan kecil, seperti menaruh barang cair dalam posisi miring, bisa bocor dan merusak barang lainnya.
Baca juga: 5 Tips Menata Barang di Truk Box Saat Pindahan Agar Semua Bisa Diangkut
Menggunakan tali pengikat, bubble wrap tambahan, atau terpal bukan sekadar “biaya tambahan”, melainkan cara menjaga reputasi.
Bayangkan jika Anda mengangkut barang elektronik di bak terbuka tanpa penutup, lalu hujan turun deras. Kerugian yang timbul bisa jauh lebih besar daripada biaya membeli terpal.
Sebagian driver pengiriman barang, penting untuk Anda menyiapkan perlengkapan standar di mobil, sperti terpal, tali, troli, sarung tangan, dan barang lainnya yang bisa dipakai kapan saja saat dibutuhkan.
Baca juga: 7 Aksesoris Driver untuk Antar Barang, Wajib Ada di Kendaraan Anda
Terjaganya suatu barang, tidak hanya bergantung pada cara menyusun atau mengikat, tapi juga pada cara berkendara Anda. Rem mendadak, menikung tajam, atau mengebut bisa membuat barang terguncang.
Karena itu, cara menjaga barang saat pengiriman di jalan adalah dengan mengemudi hati-hati. Jaga jarak aman dan tahan emosi di jalan menjadi bagian dari profesionalisme.
Mengantar barang dengan cepat memang penting, tapi tujuan utama juga harus selamat sampai tujuan, baik Anda maupun barang yang dibawa.
Pelanggan selalu ingin tahu barang mereka selamat. Maka, jangan ragu memberi kabar jika ada kendala, misalnya terjebak macet atau menunggu hujan reda sebelum melanjutkan perjalanan. Komunikasi sederhana seperti ini menunjukkan bahwa Anda peduli dan menjaga amanah.
Beberapa driver juga membiasakan diri untuk memotret barang saat diterima dan saat sampai. Tak hanya sebagai bukti bahwa barang terjaga, tetapi juga meningkatkan rasa percaya pelanggan.
Baca juga: Cara Berkomunikasi yang Baik dengan Pelanggan Agar Menjadi Driver Favorite
Menjadi driver delivery online bukan sekadar pekerjaan membawa barang dari titik A ke titik B, tapi juga soal menjaga amanah dan menjadi bagian penggerak roda ekonomi UMKM Indonesia. Setiap kilometer yang ditempuh, dedikasi Anda dalam mengantar barang memiliki dampak besar.
Setiap paket bisa jadi berharga, dari hadiah ulang tahun, dokumen penting, atau stok dagangan UMKM yang menentukan kelangsungan usaha mereka. Dengan menjaga barang tetap aman, Anda sedang menjaga kepercayaan. Dan dari kepercayaan itulah, rezeki akan terus mengalir.
Siap untuk antar barang lagi? Lalamove menawarkan sistem kerja fleksibel yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Mau dijadikan pekerjaan full time atau part time driver, Lalamove selalu dukung Anda dengan penghasilan tak terbatas, insentif bulanan, hingga asuransi kecelakaan gratis* selama menjalankan orderan.
Buat Anda yang belum gabung, download aplikasi Lalamove Driver, daftar online dan gratis, sekarang!