Dalam industri pengiriman yang penuh dengan tantangan, dedikasi dari para driver sangatlah diperlukan dan menjadi kunci sukses agar tetap eksis.
Cerita berikut ini hadir dari Marsudi, seorang Star Driver dari Lalamove dan sukses menjadi driver andalan PT Paris Food Heritage dalam mendistribusikan produk biskuit berkualitas tinggi hingga ke tangan konsumen. Yuk kita simak bersama kisahnya.
Perjalanan Marsudi Menjadi Star Driver Lalamove
Perjalanan beliau sebagai Mitra Driver Lalamove dimulai sejak tahun 2019 dan terus berlanjut hingga sekarang sehingga menginspirasi banyak orang. Bagaimana kisahnya?
Awal Karir Marsudi
Marsudi, seorang mitra driver armada motor yang bergabung dengan Lalamove sejak tahun 2019, telah berhasil mencatatkan namanya sebagai salah satu Star Driver di platform pengiriman barang ini. Dengan dedikasi dan kerja kerasnya setiap hari, Marsudi mampu menyelesaikan rata-rata 100 pesanan setiap bulannya. Hal inilah yang menjadikannya sebagai Star Driver dan sekaligus membuktikan keberhasilannya memberikan pelayanan dengan kualitas yang luar biasa.
Menjadi Driver Favorit PT Paris Food Heritage
Hasil yang Marsudi tuai atas kerja keras dan dedikasinya, selain menjadi Star Driver, beliau juga telah menjadi mitra driver kepercayaan dan andalan dari perusahaan biskuit PT Paris Food Heritage.
Selama tiga tahun terakhir, Marsudi selalu dipercaya PT Paris Food Heritage dalam mengantarkan produk-produk biskuit mereka ke konsumen. Kepercayaan yang diberikan oleh perusahaan ini bukanlah tanpa alasan. Menurut mereka, Marsudi dikenal sebagai driver yang dapat diandalkan, selalu tepat waktu, dan selalu amanah dalam menjaga barang hingga sampai ke tangan konsumen.
Rahasia Kesuksesan Marsudi
Dibalik kesuksesan Marsudi tersebut, pastilah ada rahasia dan tips yang beliau terapkan hingga sukses seperti sekarang. Penasaran apa saja rahasianya?
Prinsip Kerja yang Tulus
Salah satu kunci sukses Marsudi adalah prinsipnya yang teguh dan tulus saat bekerja. Ia selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dalam setiap pesanan yang diterimanya. Baginya, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama dan itulah yang membuatnya selalu bersemangat dalam bekerja.
Melayani Sebaik Mungkin dan Jangan Mengecewakan
Marsudi selalu berusaha sebaik mungkin dalam melayani setiap konsumennya. Ia percaya bahwa dengan memberikan pelayanan yang maksimal, pelanggan akan merasa puas dan kembali menggunakan jasanya. Ia pun selalu memegang teguh amanah yang diberikan dan memastikan bahwa barang yang diantarnya tiba dalam kondisi baik dan tepat waktu.
Komunikasi yang Efektif
Menurutnya, komunikasi adalah hal yang sangat penting dalam pelayanannya. Ia selalu berkomunikasi dengan pelanggan saat mengambil barang dan saat barang telah sampai di tujuan. Hal ini tidak hanya membuat pelanggan merasa lebih tenang, tetapi juga menunjukkan bahwa Marsudi adalah seorang mitra driver yang profesional dan bertanggung jawab.
Selalu Mengucapkan Terima Kasih
Tidak lupa Marsudi selalu mengucapkan terima kasih kepada pelanggan setelah menyelesaikan pesanan. Meskipun terlihat sederhana, namun tindakan ini berhasil membuat para pelanggan merasa dihargai dan dilayani dengan baik. Kebiasaan yang diberikan Marsudi ini, juga membantunya membangun hubungan yang baik dengan pelanggannya.
Baca juga : 'Cerita Unik Mitra Driver Lalamove Antar Spring Bed Malah Dapat Spring Bed'
Pesan Marsudi untuk Mitra Driver Lainnya
Setelah menceritakan pengalaman dan rahasia kesuksesannya menjadi Star Driver Lalamove hingga dipercaya oleh PT Paris Food Heritage, beliau pun juga tidak lupa meninggalkan pesan-pesan yang ditujukan untuk rekan mitra driver lainnya diluar sana.
Lakukan yang Terbaik
Ia menekankan pentingnya melakukan sesuatu dalam kondisi yang terbaik di setiap tugas yang diberikan. Dengan berusaha memberikan pelayanan yang maksimal, para driver akan mampu memenangkan hati pelanggan. Selain itu juga akan membangun branding diri sebagai mitra driver yang profesional dan dapat diandalkan.
Jangan Mengecewakan Pelanggan
Marsudi juga berpesan bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci utama dalam bisnis ini. Oleh karena itu, penting untuk melayani dengan baik dan tidak mengecewakan pelanggan. Hal ini dapat dicapai dengan menjaga komunikasi yang baik, memastikan barang tiba dalam kondisi baik, dan selalu bersikap ramah serta profesional.
“Pesan untuk mitra driver lainnya, jika ingin menjadi mitra driver yang profesional, lakukan yang terbaik dan jangan mengecewakan pelanggan sehingga mereka puas dengan pelayanannya,” ungkapnya.
Gabung Mitra Driver Lalamove dan Jadilah Seperti Marsudi Berikutnya!
Kisah sukses Marsudi sebagai Star Driver Lalamove, akan selalu menjadi inspirasi bagi semua mitra driver. Rahasia dan pesan dari Marsudi diatas dapat menjadi panduan bagi para mitra driver lainnya yang ingin mencapai kesuksesan serupa. Semoga kisah ini dapat memberikan motivasi dan inspirasi bagi semua Mitra Driver Lalamove.
