網購、外送盛行！關於2020年物流產業，如何加速變化！

有誰會想像到2020年開始物流產業會變得如此重要？新冠疫情影響了許多國家與城市，這些城市封城的期間，從購物、娛樂的選擇到各種零售購買方式，在我們日常生活中的許多面向都加速了線下到線上的轉變。因此，隨著越來越多的消費者選擇使用網路購物，貨運物流產業也比以往都更加成長茁壯。

線上購物

因為疫情的關係，改變了大眾的消費習慣，網路購物已成為常態。同時，帶動大規模的零售商加強他們運輸貨運的服務，並更加強調提供安全、便利的選項，例如：無接觸式送貨服務或是路邊取貨服務，在具有防疫水準之下，依舊給予顧客不失品質的運送服務。

外帶/外送

疫情的影響導致許多人減少或是無法外出用餐，進而使餐廳到店用餐人流減少甚至面臨停止營運的窘境。因此，許多餐廳轉而提供更多外帶及外送選項，透過新增菜單項目、線上訂餐及外送到府服務，來留住既有顧客與吸引更多新顧客。

數位轉型

疫情使得人與人之間面對面接觸時間減少，但因為網路又拉近了彼此的距離，無論是在家工作需透過網路來聯繫各國的同事、廠商及客戶；又或是，傳統銷售模式已無法再近距離接觸到消費者，使用網路銷售管道是可以解決因疫情導致客戶流失的問題方式之一，因此企業應該透過疫情的這段時間，去好好思考企業數位轉型了！

居家服務

隨著越來越多人待在家中的時間拉長，居家服務也逐漸變得越來越流行，例如：到府維修、居家沙龍與美容服務等等，因為消費者更願意待在他們覺得安全的地方，而提供這些服務的企業必須具備快速且即時的物流選項，以便將貨物快速到達待在家中的客戶手中。

2020年因為新冠疫情帶動了物流產業的成長，無論哪一企業都該視物流為一重要的一環，為了在受限制的情況下想要最大化觸及所有客戶，具有可擴展且可靠的物流服務是非常重要得。你可以選擇Lalamove作為你企業可靠的物流合作夥伴，Lalamove提供24小時即時物流服務，透過手機APP一鍵下單，隨叫隨送；並提供彈性送貨服務，在年節旺季時可增加規模，在淡季時可減少使用量，隨時增加縮減物流的規模，無需配合簽約定量的物流貨運公司徒增不需要的固定成本。