在物流業有一句話是這麼說的：「如何運送到客戶手中和什麼物品被運送是同等重要的！」 在您為客戶提供他們需要的商品後，下一步就是如何快速且有效率的送達客戶手中。 在這一點上，您曾否想過：若發生運送上的錯誤會大大影響客戶的體驗呢？ 因此，我們指出了5個時常被忽略的運送錯誤，避免這些錯誤可提升物流水準！ ❌ 錯誤1．不利用快速到貨的優勢 雖然在大部分情況下，客戶不介意花費較便宜的運費，換來較長的貨物等待時間，但在某些特殊情況下，如：緊急狀況、有時間壓力等等狀況，客戶可能就需要尋找快速到貨服務，以便在最短...

有誰會想像到2020年開始物流產業會變得如此重要？新冠疫情影響了許多國家與城市，這些城市封城的期間，從購物、娛樂的選擇到各種零售購買方式，在我們日常生活中的許多面向都加速了線下到線上的轉變。因此，隨著越來越多的消費者選擇使用網路購物，貨運物流產業也比以往都更加成長茁壯。 線上購物 因為疫情的關係，改變了大眾的消費習慣，網路購物已成為常態。同時，帶動大規模的零售商加強他們運輸貨運的服務，並更加強調提供安全、便利的選項，例如：無接觸式送貨服務或是路邊取貨服務，在具有防疫水準之下，依舊給予顧客不失品質...

「公司在2021年要如何成長呢？」 這會是許多企業家與公司執行長在設立明年策略規劃時將問他們自己的問題，許多中小企業在2020年經營艱困不得不暫停營運，而這些企業將尋求任何優勢讓他們立足於2021年。 電子商務 身為消費者，我們在網路上購物比起以往多更多了，而這樣的趨勢只會成長得更明顯，在有移動限制與社交距離的期間，能夠在不離開家中的情況下，去尋找、購買和收送到物品變得至關重要。因此，對於那些尚未準備提供線上購物服務的中小企業，他們可能會流失掉吸引重要新客戶的機會。 除此之外，中小企業要如何去觸...

對於企業來說，整體供應鏈中運送貨物至最終消費端，通常是貨運運送的最後一個階段，也是物流中重要的一環 –「最後一哩物流」，在這階段往往會需要花費最多成本；對於客戶來說，這個是他們訂單的最後階段，也是有機會對賣方留下好印象的重要階段。而企業可透過提供快速方便的物流服務、貼心的品牌包裝或是專業的送貨人員，來給予客戶良好的最後一哩物流體驗。 為什麼最後一哩物流很重要？ 最後一哩運送可能是供應鏈過程中最昂貴的一部份，因為企業在提供良好的最後一哩物流服務時，會面臨到當地市場環境的一些困難阻礙，例如：惡劣的交...

一年之中，大多數企業都會經歷各個營運活動的高低起落，有時候會與季節性的變化相對應，例如冬至、聖誕節等節日；或是可能與特殊事件和日期有關，例如情人節、母親節或黑色星期五。這些旺季期間，會導致一些企業舉辦的活動聲量或是銷售量急劇上升，其中這些企業可能是臨近情人節時期的花商和卡片製造商，或是提供聖誕節相關產品的電商業者。 對中小企業來說，在繁忙的季節裡創造足夠的銷售量時常是成敗的關鍵，銷售的豐收季節（例如：聖誕節或情人節）可能是值得期待的事情，但也需要做足準備。然而，每家企業的商業模式不盡相同，「以一...

近幾年可說是電商的時代，網路科技的進步、大眾消費習慣改變，加上2020飽受新冠肺炎疫情的影響，更加速電商的蓬勃發展，可以期望在未來幾年也依然會是電商的稱霸的時代。 在經營電商除了要整合金流、物流與資訊流之外，在面對消費者對於快速到貨的需求，「物流」儼然成為各家電商決勝的關鍵點，出貨的速度、退換貨的服務流程都是影響消費者好感度的因素，想提升消費者好感度及黏著度，必須掌握電商物流3大重點！ 重點1．快 – 「 快送到貨」 為滿足消費者對收到貨物的等待時間，在24小時快送到貨首次出現後，各大電商紛紛推...

在經營一家公司企業上，生產、行銷、人力資源、研發、財務及資訊管理等六管如同打造這家公司的地基，將其六大管理做好公司才得以穩固。但在這個講求速度的時代，企業不僅要隨時應對瞬息萬變的市場需求，對於消費者的消費偏好也勢必要盡力去滿足，而身處在這快速、方便的時代，消費者願意等待的時間逐漸縮短，企業在運送貨物上總要跟時間賽跑，物流管理固然也成為重要的項目，擁有好的物流管理，能減少企業營運成本並提升營運效率！ 物流管理 指運用基本管理原理和科技技術，對物流活動進行計劃、組織、協調、控制和監督，使各項物流活動...

「送貨」看似將物品裝車並送往目的地如此簡單流程，但其實往往比我們想像中困難，從丟失的包裹到未送達的貨物…等等列不完的突發情況。但是，你知道你在其中扮演的角色比你想像中重要多嗎？你所決定的每一步，無論從挑選送貨服務合作商到送貨中、送貨後，都可以徹底改變你的送貨人生！ 學會以下7招將能幫助你避免往後的送貨危機： 1．包裝完善 無論是否為易碎品，物品的保存、包裝方式都會影響貨物的運送， 做好完善的包裝或使用箱子裝箱來保護物品，使其在運送過程中不受到損壞。 2．隨時留意 確保不發生包裹遺失事故的最佳方法...

近幾年來，物流業發生了翻天覆地的變化，尤其是徹底改變了消費者和企業之間的互動方式。企業必須自建車隊或依靠傳統的物流公司來滿足內部、客戶物流需求的日子已經一去不復返了。身處在現今這樣的環境中，與日俱增的物流服務水準成為一個企業成功的關鍵，因為在這種情況下，「快速」可以帶來更好的服務體驗。 經營一個成功的中小企業 企業物流已不再是以前的樣子，客戶需要在好幾個工作日後才會收到貨物，這樣的傳統物流正在減少，在未來也肯定會被淘汰。如果說Amazon Prime的成功教會了我們一件事，那就是正流行且快速成長...

什麼是供應鏈？ 你可能聽過生態食物鏈（肉食動物→草食動物→花草植物），肉食動物以獵殺草食動物為主食，而草食動物會吃植物為食，達到生態平衡。由此可知，食物鏈中的每一種生物之間是相互依存的，若破壞食物鏈中的任何一種生物，勢必導致這條食物鏈失去平衡，最終也會破壞人類賴以生存的生態環境。 供應鏈就好比如此，上游端(供應商)提供你企業所需的物料去生產產品，而你再提供產品給下游端客戶，若任一方只顧自己利益而未能適時配合其他兩方的需求，即會使整條供應鏈失衡而造成三方損失。 什麼是供應鏈管理？ 一般來說，供應鏈...