常見問題

Lalamove是一個物流媒合平台，透過APP可使用戶與鄰近的司機夥伴進行訂單媒合配送。

司機可以自由接單，上班時間彈性，並有不定時的獎勵活動，想尋找全職或兼職的夥伴皆可加入！

Lalamove屬於自由接單，故收入因人而異，會視司機夥伴的工作時數、接單地點及時間而有所不同。

熱門的接單時間：午餐、晚餐時段
熱門的接單地點：
台北地區為中正、萬華、大安、信義、中山及松山區或是內湖科技園區
雙北地區為中永和、板橋區
桃園地區為龜山、桃園及中壢區。

1. 點擊預約參加說明會，並完成所有開通流程。

2. 下載「Lalamove啦啦快送司機App版」，註冊後選擇預約說明會場次並上傳所需資料。

3.開通機車夥伴可於現場購買啦啦專屬保溫袋，並享有鑑賞期，可自由體驗保溫袋的優點。

4.汽車車輛規範請參考 https://lihi1.com/Eqcff

5. 問題諮詢請使用司機版App內建文字客服。

說明會開通流程約需1.5個小時。

司機夥伴可以預先將你的「駕照、行照、強制險證明⋯等資料」上傳至司機版app，這樣前來參加說明會即可有效縮短開通時間。

目前開放註冊的車種有機車、休旅車及1.75噸貨車。如果無法確認你的車款選擇，歡迎報名現場說明會前來參加，將會有專員協助測量車輛，確認你可開通的車種！

不可以！因為系統認定每一位司機夥伴是以「身分證字號」作為依據，因此一位司機夥伴僅能開通一輛機車或是一輛汽車。

可以的唷！只要具備行照、駕照皆可加入成為司機夥伴

不可以！相同車輛只能申請一個Lalamove帳戶

需要提供:

1.本人駕照(為申請車種駕照，申請機車請帶機車駕照)。

2.機車 / 休旅車 / 麵包車/1.75噸貨車(不限本人的車，無法使用已開通夥伴車輛)

3.行照(可非本人，無法使用已開通夥伴車輛行照)。

4.強制險證明。(電子檔亦可)

有。本公司會使用不同類型的安全措施確保個人資料受到保護。未經許可本公司不會將個人資料販售、交換或提供予第三方, 但不包括可信賴的第三方有助我們有關提供我們平台營運及運作，而這些可信賴的第三方須同意不會將個人資料透露給他人。

可以！打開司機版app，點選頁面下方「系統設定」，找到「在線客服」選項，點選進入線上文字客服，將你需要更改說明會場次的需求告知線上文字客服，將會有專員協助處理。

目前僅開放「現場說明會」，每位司機夥伴皆須前來各區服務處參加現場說明會，了解Lalamove平台服務內容以及接單流程，才可以開通接單權限。

加入平台會收取一次性開通費300元，現在加入還會額外贈送200元電子激勵金，讓你一開通就能馬上接現金訂單，用戶給的現金通通放入口袋!

電子錢包中儲值的款項為，司機夥伴承接現金訂單扣除訂單手續費之用途。為確保司機夥伴皆能承接現金訂單，因此加入平台時回饋的200元電子激勵金無法領出。其餘司機夥伴所賺取金額皆可領款，另最低領款限制金額為100元。

假設你的電子錢包總額為300元，你可領款的金額為100元。

打開司機版app，點選頁面下方「我的錢包」，找到「領款」按鈕，點擊後將會於每週三匯入你所輸入的銀行帳戶。請務必輸入正確銀行帳戶資訊才能領到款項喔！

台北、新北、桃園 | 全區

即日起雙北、桃園出發可跨區配送至以下範圍:

桃園全區、新竹、苗栗、宜蘭、台中、彰化、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東等地(除了台東、花蓮、南投及離島地區)。

註：接單權限不分雙北、桃園、新竹、台南等地(除了台東、花蓮、南投及離島地區)，一個帳號整個服務範圍任你接單。

每單報酬按距離計算；
機車服務: 起始價 $75 / 依距離每公里加價 + $10 ~ $15 

廂型貨車（半車）服務: 起始價 $165 / 依距離每公里加價 + $18 ~ $25

廂型貨車（全車）服務: 起始價 $410 / 依距離每公里加價 + $10 ~ $25

貨車（1.75 噸）服務: 起始價 $450 / 依距離每公里加價 + $10 ~ $25

運送費計算方式請參考連結所示 : https://pse.is/MM2W7

平台24小時營運，想接單皆可上線。 不排班，沒有上班時數規定、更沒有接單數規定，上班下班通通由你自己決定，零業績壓力 !

只要有手機和交通工具，隨時可以上線接單，接單方式很簡單，不用回公司，想做時打開手機程式，即可上線接單，開始賺錢。

因為司機夥伴可以自行選擇上/下班時間以及服務的訂單，因此啦啦與司機夥伴是媒合而非雇傭關係，所以油費、電話費是由夥伴自行負擔唷。 勞健保的部分若夥伴有意願增加自身保障，可以和計程車司機一樣自行去運輸工會申請加保。開通夥伴即享有團體意外險福利。

平台與司機夥伴二八分帳，收取的費用將作為平台營運、客服支援、開發更多新企業用戶、提供更多福利等等。

開通帳號需駕照、行照、強制險證明及其他相關資料齊全才可開通。
*註*
1.汽車夥伴欲開通須帶汽車駕照外，還須參加車貼專屬活動才可開通唷! 車貼專屬活動請點擊: https://lihi1.com/0k6Io
2.行照如果遺失，請上傳""監理服務網 - 查詢有效期限""(網址如下)查詢結果截圖畫面 https://www.mvdis.gov.tw/m3-emv-car/car/licenseQuery
3. 強制險證明請上傳""有效期限""之強制限證明，提供電子式查詢網址如下，請截圖畫面上傳
https://ecard.cali.org.tw/PPCP_QRY/

報名成功者會在報名當天、參加說明會前一日、說明會當天收到提醒簡訊。

所有的夥伴都不需要穿制服，也不用配戴識別證，只是針對機車夥伴，公司有提供保溫袋購買與租借的服務，供夥伴自由選擇。 汽車貨車夥伴，則建議多準備一台手推車方便搬運物品。
註：保溫袋大+小共700元，說明會當天購買享有提供14天(含假日)免費試用期唷。

夥伴不管遇到任何問題，歡迎聯繫客服，客服會建議您相關辦法，例如:報案、配合警方調查、協助與警方溝通等等，另外，針對問題訂單啦啦已經洽詢過專業律師，若對包裝完整物品內容物不知情，其內容物引起的相關法律及安全問題，夥伴是不會有法律責任的，請不用擔心唷。

訂單不穩定，假日沒單？
貨運物流業因為時間跟地區的不同，貨量有所差異是常見的情況唷，建議新手夥伴可以在尖峰時刻(平日中午時段，跟假日的晚上時段)前往蛋黃區(信義、大安、中山、松山、中正、板橋、三重、中和、永和等等商圈)，會有滿滿的單讓你接到手軟!
老鳥搶單，比新人早5秒收到訊息，菜鳥沒單？
為了節省夥伴跟用戶的時間並提升效率，平台訂單會優先顯現給方圓5公里內的夥伴，每增加一秒再往外增加5公里，因此距離訂單較遠的夥伴可能會發生才看到訂單就被接走的情形。而新手夥伴需要花比較多時間熟悉介面跟資訊，接單思考速度會比老鳥夥伴慢一點是正常的唷，但新手夥伴不用氣餒，只要多練習、熟悉平台後也能夠很快速判斷並接下訂單的! 另外，司機版App中有收藏粉絲的功能，若與用戶經營良好關係，用戶可將您加入專屬司機成為您的粉絲，將來夥伴的粉絲們下單時，會優先顯示於夥伴的接單畫面中喲! 所以如何提升「粉絲數量」就是您提升更多收入的一大關鍵，一起來收服用戶們的心吧! 

請報名說明會囉! :https://lihi1.cc/ooQwP