เมื่อประสบปัญหาเช่นนั้น อยากให้ท่านลองทดสอบ 2 ประการ
1.ท่านแน่ใจแล้วใช่มั้ย ว่ากรอกเบอร์ได้ถูกต้องทั้ง 10 หลัก (มี 0 นำหน้าด้วยนะคะ)

ตรวจสอบเบอร์ในระบบของท่านได้ในแอปเก่า เข้าไปที่เมนู ตั้งค่า >>ข้อมูลบัญชี>>และดูเบอร์ในระบบของท่านได้เลย

2.ท่านไม่ได้จำพาสเวิร์ดผิดใช่ไหม ลองทดสอบล้อกอินที่แอปเก่าของท่านดู ถ้าในแอปเก่ายังเข้าได้....

โปรดลงชื่อและทิ้งเบอร์โทรให้เราติดต่อกลับ>>>ลงชื่อเพื่อแจ้งปัญหา

หากท่านจำเบอร์ในระบบของตนเองไม่ได้ วิธีแก้ง่ายๆ เพียงแค่ท่านเข้าไปที่แอปเก่า

และไปที่เมนูตั้งค่า >>ข้อมูลบัญชี>>และดูเบอร์ในระบบของท่านได้เลย อย่าลืมใส่ 0 นำหน้า และตามด้วยหมายเลขอีก 9 หลัก

ให้ท่านกลับไปที่แอปเก่า 

หากท่านเข้าสู่ระบบอยู่ ให้ออกจากระบบก่อน โดยไปที่เมนูตั้งค่า>> และเลือก "ออกจากระบบ" ตัวหนังสือสีส้ม อยู่บริเวณ ขวาบนสุด

เมื่อท่านอออกจากระบบได้แล้ว ให้ทำการ Reset พาสเวิร์ดดังนี้

กดไปที่คำว่า "ลืมรหัสผ่าน"

จากนั้น กรอกเบอร์ในระบบของท่าน และท่านจะได้รับรหัสชั่วคราวทาง SMS โปรดใช้รหัสนั้นเข้าถึงการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

ต่อไป ให้ท่านตั้งรหัสผ่านใหม่ อย่างน้อย 6 ตัวอักษร และลองทดสอบเข้า-ออกระบบในแอปเก่าอีกครั้ง

เมื่อท่านทดสอบจนแน่ใจแล้ว เราไปลองเข้าที่แอปใหม่กันเลย

ชักจะตื่นเต้นแล้วสิ!!