FAQs

Lalamove موبائل اور ویب ایپس پر ڈرائیور پارٹنرز کو جوڑ کر آن ڈیمانڈ خدمات فراہم کرتا ہے۔ ڈرائیور پارٹنرز اور کورئیر اپنے شیڈول کے مطابق آرڈر لے سکتے ہیں۔ 

Lalamove کی ڈرائیور ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور رجسٹریشن کا عمل مکمل کرنے کے لیے ""رجسٹر" کو دبائیں۔ ہماری رجسٹریشن کا عمل آسان ہے اور 3 کام کے دنوں میں مکمل کیا جا سکتا ہے، بشرطیکہ آپ نے ہمارا آن لائن کوئز مکمل کر لیا ہو اور دستاویزات منظور ہو جائیں۔

تربیت مکمل ہونے اور دستاویزات کی منظوری کے بعد 3 کام کے دنوں میں اکاؤنٹ کی تصدیق کی جائے گی۔

18 سال سے کم عمر کا کوئی بھی درخواست دہندہ ڈرائیور پارٹنر بننے کا اہل نہیں ہے۔

5 گاڑیوں کی اقسام بشمول کار سیڈان، وین، پک اپ ٹرک 1-ٹن، ڈائنا 4-ٹن (سائیڈز) اور ڈائنا 4-ٹن (بند) Lalamove میں شامل ہونے کے لیے دستیاب ہیں۔ نئی گاڑی کی قسم کی اپ ڈیٹس کے لیے دیکھتے رہیں!

آپ کو مختلف گاڑیوں کے ساتھ Lalamove میں ایک اور اکاؤنٹ کھولنے کی اجازت نہیں ہے۔ ہر ڈرائیور لائسنس صرف ایک اکاؤنٹ کھول سکتا ہے، اور ہر اکاؤنٹ صرف ایک گاڑی کی معلومات کو رجسٹر کر سکتا ہے۔

نہیں، ایک ہی گاڑی کی پلیٹ یا گاڑی صرف ایک Lalamove اکاؤنٹ کے لیے درخواست دے سکتی ہے۔

گاڑی کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنے ڈرائیور ایپ > پروفائل > سیٹنگز > ذاتی معلومات دیکھیں > موبائل نمبر پر جائیں

قومی شناختی کارڈ/ اقامہ
ڈرائیونگ لائسنس 
گاڑی کی رجسٹریشن 
گاڑیوں کی انشورنس
پولیس کلیئرنس سرٹیفکیٹ
18 سال یا اس سے اوپر

غیر سعودی باشندے: اسپانسر کا اجیر

ورچوئل ٹریننگ براہ راست "Lalamove Driver" ایپ کے ذریعے کی جاتی ہے۔

تصدیق کے بعد، آپ Lalamove کے ڈرائیور ایپ کے ذریعے اپنے بینک اکاؤنٹ میں رقم کیش آؤٹ کر سکتے ہیں۔ درخواست کردہ کیش آؤٹ رقم 7 کام کے دنوں کے اندر ادا کر دی جائے گی۔ ای والٹ سے کیش آؤٹ کرنے سے پہلے Lalamove Driver App میں بینک کی درست معلومات درج کرنا یاد رکھیں۔

درست ثبوت

درست "Proof of Delivery" کے طور پر قابل قبول ہونے کے لیے، تصویر میں واضح طور پر درج ذیل نظر آنا چاہیے:

- اچھی روشنی میں ڈیلیور کیے گئے آئٹم کی واضح تصویر، ان لوڈنگ کے عمل کے دوران

- صارف کے ڈراپ آف مقام کی واضح تصویر:

    a. مکان نمبر؛ اگر دستیاب نہ ہو تو

  b. ایڈریس کے ساتھ لفٹ دستاویز؛ اگر دستیاب نہ ہو تو

    c. گاہک کا دروازہ (رہائشی) یا کمپنی کا لوگو (غیر رہائشی)

غلط ثبوت

- دھندلی جگہ کی تصاویر
مثال:

- زوم اِن شدہ / غیر واضح تصویر ڈیلیور کیے گئے آئٹم کی
مثال:

- غیر متعلقہ تصاویر (اصل ڈیلیور شدہ آئٹمز کا کوئی نشان نہیں)
مثال:

- سیلفی
مثال:

- کیمرے کو ڈھانپنا / خالی اسکرین
مثال:

ڈرائیور کسٹمر سے جائز دستخط اپ لوڈ کرنے کا انتخاب کرسکتا ہے یا ڈیلیوری کی تصویروں کا ثبوت لے سکتا ہے۔

جی ہاں، اتارنے کے عمل کے دوران اچھی طرح سے روشنی والے علاقے میں ڈیلیور کی جانے والی اشیاء کی واضح تصویر درکار ہے۔

گاہک کے ڈراپ آف مقام کی نشاندہی ہمیشہ واضح طور پر نظر آنی چاہیے:

1. اگر آپ رہائشی علاقے میں ڈیلیور کر رہے ہیں تو تصویر میں گاہک کے فلیٹ یا یونٹ نمبر کو واضح طور پر شامل کریں۔
2. اگر فلیٹ یا یونٹ نمبر دستیاب نہیں ہے تو آپ بلڈنگ کے ایڈریس کے ساتھ لفٹ دستاویز کی تصویر لے سکتے ہیں۔
3. اگر لفٹ کی دستاویز پر عمارت کا پتہ موجود نہیں ہے، تو آپ آرڈر کو پکڑ کر گاہک کے دروازے کے پس منظر میں تصویر لے سکتے ہیں۔
4. اگر آپ کسی غیر رہائشی علاقے یا ایسی عمارت میں ڈیلیوری کر رہے ہیں جہاں آپ استقبالیہ سے آگے نہیں جا سکتے، تو تصویر میں کسی قابل شناخت لوگو (مثلاً ہوٹل کا نام) کو شامل کریں۔
5. وہ تصاویر جن میں ڈراپ آف مقام کی واضح نشاندہی نہ ہو، انہیں درست ڈیلیوری ثبوت کے طور پر قبول نہیں کیا جا سکتا۔

براہ کرم گاہک کے چہروں یا ان کے گھروں کے اندرونی حصوں کی تصویریں لینے سے پرہیز کریں۔

غالباً اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ صارفین نے آرڈر دینے سے پہلے اپنی ایپ میں "Proof of Delivery" کا فیچر فعال نہیں کیا ہوگا۔

صارفین کے لیے: براہ کرم اپنی ایپ کی "Settings" میں "Proof of Delivery" کا فیچر فعال کریں۔