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一分鐘帶你了解商業模式

不論是想創業或是將企業經營好,第一步建立良好的商業模式勢必能帶來事倍功半的效果!

 

商業模式是什麼?

商業模式指的是為了實現各方價值最大化,把能使企業運行的內外各重要因素整合起來,形成一個完整、高效率且具有競爭力的運行系統,並透過最好的形式來滿足客戶需求、實現各方價值(各方包括客戶、員工、合作夥伴、股東等利益相關者),同時達成企業目標並持續營利的整體解決方案。

一般而言,商業模式所涵蓋的範圍極廣,包含一個企業如何組織企業員工與面對客戶需求,同時也包括如何擬定組織策略與藉由執行該策略而獲取收益。

簡單來說,「商業模式」即是一個事業創造營收與利潤的手段與方法

 

商業模式圖是什麼?

將商業模式內容細分為9大關鍵要素,並透過視覺化的方式來幫助理解商業模式,也幫助企業思考自身的定位。

商業模式圖1

上圖所看到九大關鍵要素可以再進一步歸納為四大類

一 .需求導向

1.目標客群:誰是重要顧客?

2.顧客關係:如何與顧客建立關係?

3.通路:如何有效接觸顧客?(ex.宣傳等等)

二.供給導向

1.關鍵合作夥伴:誰是適合的供應商或夥伴?

2.關鍵活動:能提升營運的事項有哪些?

3.關鍵資源:企業有什麼資源可以提供?

三.價值導向

價值主張我們根據顧客的痛點,為他們解決了什麼?

四.財務導向

1.成本結構:營運過程中會花費的所有成本

2.收益流:將服務提供給顧客後所得到的收入

 

近幾年來零售業遭逢重大的劇變,「新零售」一詞的崛起也使得零售業有了新的商業模式,以往零售業多於實體門市販售,而受到網路與消費者習慣改變的影響,實體零售業也紛紛開始開設網路線上商城或是建立品牌官方網站,達到線上與線下通路的虛實整合。

例如:以往百貨公司周年慶,總要人擠人的才能搶到周年慶最優惠組合,但現在在家使用百貨APP就能享受周年慶逛街的氣氛,也不用擔心大包小包戰利品帶不回家,還有人會幫你宅配到家!(真適合懶人😉)

 

在物流業,Lalamove打破傳統的物流商業模式,運用科技數據來提供專業的物流服務,透過數據資料庫來為客戶分析過往使用紀錄,並提供未來更好的物流規劃;另外,透過GPS即時追蹤貨物的流向,使用戶備感安心;除此之外,有別於以往物流業Lalalmove可透過手機一鍵下單,讓你不擔心沒人幫你送貨,早上有需求下午便可幫你送達的當日配送服務,因此「即時、快速、彈性」更是與傳統物流最大的差別!


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