不論是想創業或是將企業經營好，第一步建立良好的商業模式勢必能帶來事倍功半的效果！
商業模式是什麼？
商業模式指的是為了實現各方價值最大化，把能使企業運行的內外各重要因素整合起來，形成一個完整、高效率且具有競爭力的運行系統，並透過最好的形式來滿足客戶需求、實現各方價值（各方包括客戶、員工、合作夥伴、股東等利益相關者），同時達成企業目標並持續營利的整體解決方案。
一般而言，商業模式所涵蓋的範圍極廣，包含一個企業如何組織企業員工與面對客戶需求，同時也包括如何擬定組織策略與藉由執行該策略而獲取收益。
簡單來說，「商業模式」即是一個事業創造營收與利潤的手段與方法。
商業模式圖是什麼？
將商業模式內容細分為9大關鍵要素，並透過視覺化的方式來幫助理解商業模式，也幫助企業思考自身的定位。
上圖所看到九大關鍵要素可以再進一步歸納為四大類
一 ．需求導向
1．目標客群：誰是重要顧客？
2．顧客關係：如何與顧客建立關係？
3．通路：如何有效接觸顧客？(ex.宣傳等等)
二．供給導向
1．關鍵合作夥伴：誰是適合的供應商或夥伴？
2．關鍵活動：能提升營運的事項有哪些？
3．關鍵資源：企業有什麼資源可以提供？
三．價值導向
價值主張：我們根據顧客的痛點，為他們解決了什麼？
四．財務導向
1．成本結構：營運過程中會花費的所有成本
2．收益流：將服務提供給顧客後所得到的收入
近幾年來零售業遭逢重大的劇變，「新零售」一詞的崛起也使得零售業有了新的商業模式，以往零售業多於實體門市販售，而受到網路與消費者習慣改變的影響，實體零售業也紛紛開始開設網路線上商城或是建立品牌官方網站，達到線上與線下通路的虛實整合。
例如：以往百貨公司周年慶，總要人擠人的才能搶到周年慶最優惠組合，但現在在家使用百貨APP就能享受周年慶逛街的氣氛，也不用擔心大包小包戰利品帶不回家，還有人會幫你宅配到家！(真適合懶人😉)
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