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企業如何做好物流管理?

 

在經營一家公司企業上,生產、行銷、人力資源、研發、財務及資訊管理等六管如同打造這家公司的地基,將其六大管理做好公司才得以穩固。但在這個講求速度的時代,企業不僅要隨時應對瞬息萬變的市場需求,對於消費者的消費偏好也勢必要盡力去滿足,而身處在這快速、方便的時代,消費者願意等待的時間逐漸縮短,企業在運送貨物上總要跟時間賽跑,物流管理固然也成為重要的項目,擁有好的物流管理,能減少企業營運成本並提升營運效率!

 

物流管理

指運用基本管理原理科技技術,對物流活動進行計劃、組織、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和營運效益。簡單來說,即是將科技技術與管理學觀念作結合,並運用在各項物流活動中。

 

物流管理流程

一般包括掌握物流需求、確立管理目標、確立物流服務、優化物流系統等程序

一.掌握物流需求

物流管理的本質在於提高客戶滿意度,而客戶滿意度的提高又依賴於企業能準確地掌握客戶的需求並滿足。以餐飲業為例,消費者會希望快速收到餐點,並且餐點品質是新鮮、保溫如剛煮好端上桌一般;又好比電商業者,顧客會期望能在下單後一周內收到貨,等待的時間越短越好。

 

二.確立物流管理目標

目標的確定關係到物流管理的全局,而了解市場與消費者對於物流的需求後,決定管理流程具體內容和實施也會更加容易。快速、低成本、方便省時、安全等等或許是現今許多人對於物流的需求,因此可以針對這幾點需求訂定目標,以能提供這些功能服務為主要任務。如能透過多點配送節省來回送件的時間與成本;GPS追蹤系統可以讓你隨時注意貨物流向,無須擔心貨物遺失。

 

三.確立物流服務

是物流內容的核心和前提,不同層級的服務決定了庫存、運輸、設施分佈的內容。確立物流服務是物流規劃中的重點問題,因為不同層級的服務,決定了自身品牌的定位與應採取的物流策略。若將自身定位再提供平價服務,企業可以使用較便宜的運輸方式和在較少的地方設置倉庫存放庫存;若想走高級的物流服務,則要求運輸、倉儲等都有足夠的保障。

  

四.優化物流系統

除了洞察市場趨勢、了解消費者習性外,不斷的持續進步優化自身物流系統,也才能提供更好的物流服務,可透過以下幾種方式:

(1)了解公司的最佳位置

在供應鏈中(供應商→中間商→消費者),其競爭力不僅止於每一個成員的實力,還有各成員能否在分工合作中充分發揮自己的專業優勢。因此,企業在進行市場物流管理的過程中,必須根據自己的相對優勢來確定其最佳位置,並發展策略,同時對自己的業務進行調整和取捨,對某些不在行的業務外包,培養自己的核心競爭力。

(2)建立物流配送網絡

供應鏈中物流配送網絡的建構,是實現倉儲、運輸、配送等物流活動的運作。在組建物流配送網絡時,企業一方面要最大限度地利用社會上閒置的物流資源,另一方面還要同時考慮與專業物流公司合作,達到低成本與快速擴展。

(3)廣泛運用科技技術

為實現物流自動化,需要多種科技技術支撐,包括:RFID條碼技術、POS系統、訊息管理系統、GPS系統、電子數據交換和電子訂貨系統等。


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