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Covid-19
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你是專業吃貨嗎?有沒有在飄著細雨的夜晚突然想起某家熟悉的義式餐廳那濃濃的麵粉香氣、香料香,跟肉香呢?又或是曾經與友人一同聚會聊天的咖啡廳裡那酸甜又帶著淡淡肉桂味的香甜熱蘋果塔呢?單身貴族的權利就是想吃甚麼就吃甚麼,但無奈的是外面下著雨,我真的好懶得出門啊~~~
📱:「喂~請問是客服嗎?可以幫忙聯繫協助配送的外送司機夥伴嗎?我的物品怎麼有少?與取件方確認有出貨啊,請盡快處理!!!」
企業要如何留住顧客並維持長久的合作的關係,顧客關係管理(又稱CRM),勢必成為企業管理中一大重要的課題,除了了解顧客的想法與需求,還能怎麼做來拉近與顧客間的距離?達到彼此合作的效益最大化呢?本篇就帶你洞悉有關顧客關係管理的四大重點,引領企業們一步步滿足客戶的需求!