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無論是 B2B 或 B2C，顧客滿意度始終是企業經營的關鍵指標，你可能已經優化了產品品質、網站流程與售後服務，但還有一項常被忽略、卻深深影響顧客體驗的關鍵——物流。尤其在即時消費與彈性配送成為主流的今天，物流的表現往往是顧客對品牌印象的「最後一哩路」。本篇文章將帶你掌握透過 Lalamove 的 4 種物流特性，提升顧客滿意度的實用策略，並介紹企業用戶如何運用...

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