【女王節特輯】敘思花藝創業故事:如何在花藝業站穩腳步?

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近幾日情人節剛過,花藝業也正經歷了一整年之中最繁忙的日子,事實上花的用途比你想像中還多!婚喪喜慶都會看到花的影子,而花藝產業在近幾年也逐漸轉型,有越來越多的品項被開發,從乾燥花到永生花、韓式捧花等,都使花藝業更多元與蓬勃發展,趁著這次女王節,Lalamove特別採訪了在花藝業已有15年經驗的Jessica,同時也是敘思花藝的創辦人,一起來聊花與創業吧!

一、敘思花藝介紹

如果是對花束小有興趣的讀者,相信聽到「敘思花藝SÜSS Floral Design」肯定不會太陌生,在台北熱區有三家分店,品項涵蓋多元包含基本的花禮盆花、高架花、鮮花束等,到近幾年流行的永生花與新娘捧花等都有服務!只要你想買花,在敘思花藝都一定能挑到適合你的花朵。而敘思花藝作為一個兼具實體店面與線上網站的品牌,是如何在幾年前快速站穩腳步,成為各大企業指定合作品牌的呢?對於花藝產業來說,「物流」一定是一個成功非常重要的因素,由於花在各個場合都扮演者重要的腳色,客人買花最在意的除了樣式本身,一定還會附加一個重點問題「請問什麼時候會送到」,一旦物流沒能跟上,自然也接不了更大的單量,那麼敘思花藝又是如何撐起物流的呢?用Lalamove

二、敘思花藝xLalamove貨運合作

合作契機

敘思花藝在物流的選擇不同於傳統鮮花店自配司機,而是使用了Lalamove的服務,創辦人Jessica在六、七年前就已經是Lalamove的忠實使用者,在最一開始時是收到了朋友用Lalamove送來的東西,才發現原來也可以用Lalamove試著送花。一開始都會選擇有保溫箱的車型,並且會再自備卡榫提供給司機固定使用避免花品碰撞,爾後就一路合作到了現在。

精緻花藝使用Lalamove配送的優點

敘思花藝會選擇Lalamove而非自建車隊,很重要的原因在於Lalamove具備「同時配送」的功能,可以有多位司機接單送至不同地點,且無須自購車輛,針對這一點若是自建車隊就需要不斷喬時段配送,或是同時聘請很多司機,不論哪一個都沒有像Lalamove一樣方便且符合成本,最常使用的功能就是可以同時配送、一單多點配送以及代買代付的功能,不只是送花給客人,Lalamove的這些功能在花市與店面中補調貨也非常好用,節省了親自跑送車子的來回成本。

帶動訂單成長

此外,一般客戶通常都喜歡有外送的花店,若花店能即時提供外送服務,也會讓客戶下單的意願更高,尤其當碰到好司機在運送過程中都十分小心呵護花束,也讓客人留下了良好的印象,並對敘思有良好的反饋,未來也更優先在敘思下單。

印象深刻的配送故事

曾有一次要送大型物件,司機本身很專業,帶了許多綑綁的工具,對於花藝業的配送非常友善!由於花藝業在婚禮或商業布置、觀葉類植物等大型盆栽的配送上都需要大車支援,在媒合到好司機時也會感覺非常安心!還可以選擇加入常用司機,未來繼續有默契地合作。

是否推薦中小企業使用Lalamove

非常推薦!不論於公或於私,Lalamove都非常好用,將物流外包出去更能幫助企業節省成本,不僅方便省時,也省去了管理需要付出的心力。

三、想對女性創業說的話

在這次採訪也了解到敘思花藝創辦人Jessica對於花的熱愛,Jessica在15歲就開始學花藝,是學校的代表選手,入行十幾年對花藝的熱愛始終如一,而想要創業開店的動機也十分單純,對Jessica來說,即便現在網路產業如此發達,她還是希望客人有一個地方能夠看到花、聞聞花香再決定自己要買什麼花,就算是單純逛逛花店也無仿,花是非常需要被看見的,也才能在過程之中體會到花的美好。

儘管敘思花藝現如此成功,但對Jessica來說這一切亦得來不易,其實做花店無疑是非常需要體力的,從花材的搬運到洗水、包花,以及需要面對許多不同的客人,不論在體力與精神上都需要強大的支撐,對女性來說也是一大挑戰!然而女性在花藝業創業,其實更能善用細心的特質,在賣花的過程中更能了解客戶並貼合需求。最後,Jessica也想對女性創業的夥伴說,遵循你的本心,努力去發現與找出自己的興趣,最後擇你所愛並愛你所擇,將會更享受這段創業的過程,並能等待收穫的果實。

四、女王節Lalamove想要說...

38女王節的到來,也更加提醒女性在現代的影響力,這次透過專訪敘思花藝Jessica也讓我們更了解花藝業與女性創業的挑戰,女力時代儼然已到來,只要你敢追夢,沒什麼不可以!

 

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