【Lalamove線上客服】用戶與司機－進線客服引導

Lalamove 司機版－進線客服流程

1

進入「訂單記錄」頁面

於訂單頁面右上角「支援中心」

2

點擊頁面上「在線客服」

3

輸入關鍵字或按問題分類

於最下方輸入欄，輸入關鍵字

4

聯絡真人客服

按「請點擊此處以進入線上對話系統」

5

進入「線上客服」畫面

確認與客服已連線，與客服直接對話

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進入「訂單記錄」頁面

於訂單頁面右上角「支援中心」

2

點擊頁面上「在線客服」

3

輸入關鍵字或按問題分類

於最下方輸入欄，輸入關鍵字

4

聯絡真人客服

按「請點擊此處以進入線上對話系統」

5

進入「線上客服」畫面

確認與客服已連線，與客服直接對話

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APP 進線教學

1

點擊左上角「三條線」

進入左側APP清單

2

選擇「客服中心」

進入常見問題

3

選擇相應問題

4

如需取消訂單，請點擊「選擇訂單」

5

進入「在線客服」畫面

確認與客服已連線，與客服直接對話

1

點擊左上角「三條線」

進入左側APP清單

2

選擇「客服中心」

進入常見問題

3

選擇相應問題

4

如需取消訂單，請點擊「選擇訂單」

5

進入「在線客服」畫面

確認與客服已連線，與客服直接對話

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網頁進線教學

Screenshot 2023-12-25 at 6.39.44 PM

1

登入Lalamove網頁版

頁面右上角「問號」,進入「幫助」頁面

Screenshot 2023-12-25 at 6.40.06 PM

2

進入常見問題頁面

選擇相應的問題

Screenshot 2023-12-25 at 6.41.05 PM

3

如需取消單，選擇「訂單編輯和取消」

點擊「我要如何取消訂單」

Screenshot 2023-12-25 at 6.41.25 PM

4

在頁面上選擇「聯繫我們」進入「Lalamove客服」聊天視窗

輸入您的問題，與客服直接對話

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登入Lalamove網頁版

頁面右上角「問號」,進入「幫助」頁面

2

進入常見問題頁面

選擇相應的問題

3

如需取消單，選擇「訂單編輯和取消」

點擊「我要如何取消訂單」

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在頁面上選擇「聯繫我們」進入「Lalamove客服」聊天視窗

輸入您的問題，與客服直接對話

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