سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 26 February, 2025

1. مقدمة

أو "خاصتنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (يُشار إليها مجتمعةً بـلفظ “ملفات تعريف الارتباط") على موقعنا الإلكتروني.

 

تنطبق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه على استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وهي تشكل جزءًا لا يتجزأ من سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويجب قراءتها مع سياسة الخصوصية. يكون لجميع المصطلحات المكتوبة بحروف عريضة ولم يتم يرد لها تعريفًا هنا تحمل المعاني المخصصة لها في سياسة الخصوصية.

 

تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه طريقة استخدامنا لها على موقعنا الإلكتروني، مع الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية ذات الصلة. نحن ملتزمون باتباع جميع أساليب الشفافية الكاملة المتعلقة بخصوصيتك، ونسعى لتزويدك بمعلومات واضحة تتعلق بأنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأسباب وراء استخدامها.

 

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فأنت تقر بأنك قد قرأت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وتوافق على استخدامنا لها وفقًا لهذه السياسة بما يتوافق مع أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. إذا كنت لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى تعطيلها على حاسوبك أو أي جهاز آخر (راجع بند "إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" أدناه).

 

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند تفاعلك مع المحتوى الذي نقدمه عبر الإنترنت. تساعدنا هذه الملفات على تذكر الإجراءات والاختيارات التي قمت بها (مثل تسجيل الدخول، إعدادات اللغة، حجم الخط، وتفضيلات العرض الأخرى) لفترة زمنية محددة، مما يساهم في تحسين تجربة التصفح وتسهيلها دون الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات مرارًا وتكرارًا.

 

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط فيما يلي:

• تذكر اختياراتك السابقة: مثل إعدادات اللغة، معلومات تسجيل الدخول، والعناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق.
• تحسين طريقة التصفح: من خلال تخصيص أسلوبك في استخدام موقعنا الإلكتروني والتنقل بين الصفحات بسهولة تامة.
• تتبع عملية المرور داخل الموقع: حيث يمكننا معرفة عدد زائري موقعنا والصفحات التي يتم تصفحها والمدة التي يقضيها الزائرون على كل صفحة.
• تقديم إعلانات مستهدفة: من خلال عرض إعلانات متعلقة أكثر باهتماماتك وفقًا لسجل تصفحك واختياراتك عبر الإنترنت.

3. المرجع القانوني في استخدام ملفات تعريف الارتباط

نعالج بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط بناءً على:

• المنفعة المشروعة: بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الضرورية، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات الأداء والتحليلات، فإن منفعتنا المشروعة تكمن في ضمان التشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني، وتوفير تجربة مستخدم مخصصة وتحسين خدماتنا.

• تقليل حجم البيانات: نحن نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط للتعرف على المستخدمين المميزين وفهم سلوكهم ومنع عمليات الاحتيال وكشفها.

• إخفاء الهوية: تساعد ملفات التعريف في إخفاء هوية المستخدمين ولا تضم أي معلومات تحدد الهوية الشخصية لكل مستخدم.

• الشفافية: نحن نتميز بالشفافية في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لمنع الاحتيال وكشفه بدقة، كما هو موضح في هذه السياسة.

• الموافقة: في حين تعتبر ملفات تعريف الارتباط ضرورية لاستخدام جميع وظائف الموقع، يتم إخطار المستخدمين باستخدامها مع إمكانية تعطيلها عبر إعدادات المتصفح.

• بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق، فإننا نحتاج إلى موافقتك الصريحة قبل استخدامها لتتبع نشاطك عبر الإنترنت وعرض إعلانات موجهة. يمكن للمستخدمين قبول أو رفض استخدام هذه الملفات عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لا يتم تعقب المستخدمين الذين يرفضون استخدام ملفات تعريف الارتباط التسويقية لأغراض التسويق.

• تدابير الأمان: ننفذ تدابير أمان مناسبة لحماية بيانات المستخدم ومنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط.

  • Calendly: (_cfuvid)

    • Purpose: Tracks users across sessions, improving user experience by maintaining session consistency and providing personalized services.

  • HubSpot: (__hstc, hubspotutk, __hssrc, __hssc)

    • Purpose: Tracks website visitors, analyzes their behavior, and personalizes their experience.

  • Line: (_ldbrbid)

    • Purpose: Delivers targeted ads to users based on their interests and behavior.

  • Teads: (various cookies)

    • Purpose: Tracks user interactions with Teads' native ads, measures their effectiveness, and personalizes Marketing experiences.

  • Trafficguard.ai: (various cookies)

    • Purpose: Identifies and prevents fraudulent traffic, protecting websites from malicious activities.

      التعاون مع جهات إنفاذ القانون: في حالات الاشتباه بوجود عمليات احتيال، فإننا قد نتعاون مع الجهات المختصة للتحقيق والحيلولة دون تنفيذ أي أنشطة احتيالية محتملة.

       

      4. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

      نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لأغراض متنوعة، وهي مصنفة على النحو التالي:

       

      (أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

      هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، وتتيح لنا ما يلي:

      أ.          تحديد ما إذا كانت إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك مفعّلة أو معطّلة، مما يساعدنا في معرفة ما إذا كان يمكن جمع البيانات من متصفحك أم لا.

      ب.        الحفاظ على الأمان ومنع عمليات الاحتيال من خلال مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الاحتيالية على منصتنا ومنعها.

      ج.         تمكين الوظائف الأساسية: تسمح لك بشكل مؤقت بنقل المعلومات بين صفحات موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى إعادة إدخالها من جديد. تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتفعيل الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني مثل التنقل والوصول إلى المناطق الآمنة وتذكر تفضيلاتك؛

      د.          إبقاء جلسة الدخول متصلة: عن طريق التعرف على جهازك مؤقتًا بعد تسجيل الدخول إلى صفحة آمنة على موقعنا الإلكتروني، مما يمكن خادمنا من إبقائك متصلًا بالمتصفح أو الجهاز حتى يتسنى لك تنفيذ بعض الأنشطة المحددة مما يضمن تجربة سلسة وثابتة أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

       

      (ب) وظائف وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط

      تُستخدم هذه الملفات للتعرف عليك وتذكر الخيارات التي قمت بها مسبقًا وتخصيص تجربتك.

      نستخدم هذه الملفات من أجل:

      أ.          تذكر اختياراتك (مثل اسم المستخدم، اللغة، والمنطقة) بحيث لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات عند العودة إلى موقعنا، مما يسمح لك بالوصول إلى حسابك بسهولة دون الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد في كل مرة.

      ب. حفظ تفضيلات اللغة والمنطقة: تُستخدم هذه الملفات لعرض الموقع والتطبيق بلغتك المفضلة ومنطقتك.

      ج. تخصيص المحتوى الخاص بك: تتيح لك هذه الملفات تعديل حجم الخط، وألوان الخلفية، والتفضيلات الأخرى لعرض الموقع بما يتناسب معك.

      د. توفير تقارير أكثر دقة عن استخدام الموقع وتحليل الأداء.

       

      (ج) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات

      تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقة صريحة منك:

      أ.          تتبع حركة المرور على الموقع: لمعرفة عدد زوار الموقع، والصفحات التي يزورونها، والمدة التي يقضونها في كل صفحة.

      ب.        تحليل سلوك المستخدم: تساعدنا هذه البيانات في فهم كيفية تنقل المستخدمين داخل الموقع والتطبيق، مما يساعدنا في تحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين وتحسين تجربة المستخدم.

      ج.         قياس فاعلية حملاتنا التسويقية: تساعدنا هذه الملفات في تتبع أداء حملاتنا التسويقية وتحديد أكثرها فاعلية.

       

      (د) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق

      تعمل هذه الملفات على تتبع نشاطك عبر الإنترنت لمساعدة المعلنين في عرض إعلانات أكثر ملاءمة لك أو لتحديد عدد مرات ظهور الإعلانات. لا نستخدم هذه الملفات إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

      أ.          استهداف الإعلانات بناءً على اهتماماتك: نعرض لك إعلانات تتوافق مع اهتماماتك بناءً على سجل تصفحك وسلوكك عبر الإنترنت.

      ب.        تحديد عدد مرات ظهور الإعلانات: لمنع تكرار عرض نفس الإعلان أكثر من اللازم.

      ج.         قياس فعالية حملاتنا التسويقية: تساعدنا هذه الملفات في تحليل أداء حملاتنا التسويقية ومعرفة مدى نجاحها.

       

      (هـ) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية

      نعمل مع مزودي خدمات من جهات خارجية لاستخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق والتحليلات، وقد يتم وضع هذه الملفات على جهازك من قبلنا أو من قبل هذه الجهات الخارجية نيابةً عنا. لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقة صريحة منك.

       

      قد تستخدم هذه الجهات الخارجية المعلومات التي تجمعها لتتبع أنشطتك عبر مواقع إلكترونية مختلفة وتقديم إعلانات مستهدفة. نضمن امتثال هذه الجهات لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، كما نضمن وجود اتفاقيات معالجة بيانات مناسبة لضمان حماية خصوصيتك.

       

      فيما يلي بعض مزودي الخدمات الخارجيين الذين نتعامل معهم:

      مزودو الخدمات الخارجية:	نوع ملفات تعريف الارتباط:	الغرض:
      هب سبوت	التحليلات، التسويق	أتمتة التسويق، التحليلات، وإدارة علاقات العملاء.
      جوجل	التحليلات، التسويق	التحليلات، التسويق، وخدمات أخرى.
      جوت فورم	التحليلات	لجمع التسجيلات والإرسالات.
      تايب فورم	التحليلات	لجمع التعليقات والاستبيانات.
      آبس فلاير	التحليلات، التسويق	لإدارة الحملات وتتبع التحويلات.
      بينج	التحليلات، التسويق	للتحليلات والتسويق.
      مايكروسوفت كلاريتي	التحليلات	لتحليل سلوك المستخدم.
      لينكدإن	التحليلات، التسويق	لتكامل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق.
      تيك توك	التحليلات، التسويق	لتكامل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق.
      دبل كليك	التسويق	للتسويق.
      كاليندلي	التحليلات	لجدولة المواعيد.
      لاين	التحليلات، التسويق	للمراسلة وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي.
      تيدز	التسويق	للتسويق المحلي.
      ترافيك جارد	التحليلات	لمنع الاحتيال.

       5. كيفية استخدامنا لمعلومات ملفات تعريف الارتباط

      تفعل ملفات تعريف الارتباط هذه الميزات الأساسية مثل التنقل في موقعنا والوصول إلى المناطق الآمنة. نظرًا لأن هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع، فإن استخدامها مسموح به بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. نحن ملتزمون باستخدام ملفات تعريف الارتباط بمسؤولية وأخلاقية، مع احترام خصوصية المستخدم وأمان البيانات.

       

      نستخدم هذه الملفات ونعمل مع جهات خارجية لاستخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلالها من أجل:

      أ.          فهم الخصائص الديموغرافية وسلوك المستخدمين: لمعرفة المزيد حول زوار الموقع، بما في ذلك التركيبة السكانية أنماط الاستخدام وسلوكهم عند تصفح الموقع.

      ب.        تقديم محتوى مخصص: لتسجيل استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك مع الإعلانات الرقمية على منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكدإن) من أجل تقديم محتوى وإعلانات تتناسب مع اهتماماتك.

      ج.         تحسين فاعلية حملاتنا التسويقية والإعلانية عبر الإنترنت.

      د.          تعزيز تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

       

       6. نقل البيانات وتخزينها

      قد تقوم بعض ملفات تعريف الارتباط بنقل بياناتك إلى خارج الإمارات العربية المتحدة. لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات في الدولة، فإننا نتبع التدابير التالية:

      • تطبيق الضمانات المناسبة لضمان أمان البيانات.
      • ضمان مستويات حماية كافية في الدول المستقبلة للبيانات.
        
        

       7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

      نحتفظ ببياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن الاحتفاظ بها لفترة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

       

      تفاصيل فترات الاحتفاظ حسب نوع ملفات تعريف الارتباط:

      • الملفات الضرورية للغاية: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة جلسة المستخدم على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، وعند إغلاق المتصفح أو تسجيل الخروج يتم حذفها.
      • ملفات التفضيلات والوظائف: يتم الاحتفاظ بها بشكل عام لفترة أطول، وعادة ما يتم الاحتفاظ بها لأشهر قليلة أو حتى لسنوات لتذكر تفضيلات المستخدم وتقديم تجربة مخصصة.
      • ملفات الأداء والتحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تتراوح من ١٣ شهرًا إلى سنتين لمتابعة وتحليل سلوك المستخدمين عبر فترة زمنية.
      • ملفات التسويق: يتم الاحتفاظ بها لمدة تتراوح من ٩٠ يومًا إلى سنتين، حسب نوع الملف والغرض منه.

       

       8. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

      حظر أو حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط

       

      يمكنك اختيار حظر أو حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو جهازك.

       

      يرجى ملاحظة أن حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية قد يؤثر على تجربتك في استخدام الموقع، حيث قد تجد أن بعض الميزات على موقعنا الإلكتروني لا تعمل بشكل صحيح وذلك بسبب فقدان بعض المعلومات المحفوظة مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات الموقع.

       

      إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع

       

      للحصول على تحكم أكثر تفصيلًا على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع، يمكنك مراجعة إعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في متصفحك المفضل.

       

      لمعرفة المزيد حول استخدام ملفات تعريف الارتباط وممارسات جمع المعلومات وإجراءات إلغاء الاشتراك، يرجى زيارة مواقع الجهات الخارجية.

       

      يمكنك أيضًا زيارة المواقع التالية لمراجعة وتحديد تفضيلاتك للإعلانات عبر الإنترنت:

      o          هب سبوت

      o          جوجل

       

      نحتفظ بملفات تعريف الارتباط فقط للفترة اللازمة للوظيفة التي يتم استخدامها من أجلها، والتي تختلف حسب كل ملف.

       

       9. معلومات تفصيلية عن ملفات تعريف الارتباط

      لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، بما في ذلك أسماؤها وأغراضها وتاريخ انتهاء صلاحيتها، يرجى الرجوع إلى الجدول التالي:

      ملف تعريف الارتباط	النطاق	النوع	الوصف	النوع
      muc_ads	.t.co	الطرف الأول	يضع تويتر هذا الملف لجمع بيانات حول سلوك المستخدم وتفاعله من أجل تحسين أداء الموقع	إعلان
      personalization_id	.twitter.com	الطرف الأول	يضع تويتر هذا الملف لدمج ميزات المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كما يقوم بتخزين معلومات حول كيفية استخدام المستخدم للموقع، وذلك لأغراض التتبع والاستهداف.	إعلان
      guest_id_marketing	.twitter.com	الطرف الأول	يضع تويتر هذا الملف التعريفي لتحديد وتتبع زائر الموقع.	إعلان
      guest_id_ads	.twitter.com	الطرف الأول	يضع تويتر هذا الملف التعريفي لتحديد هوية زائر الموقع وتتبع نشاطه.	إعلان
      guest_id	.twitter.com	الطرف الأول	يضع تويتر هذا الملف التعريفي لتحديد هوية زائر الموقع وتتبع نشاطه. كما يسجل ما إذا كان المستخدم مسجلاً في منصة تويتر، ويجمع معلومات حول تفضيلات الإعلانات.	إعلان
      AF_SESSION	.appsflyer.com	الطرف الأول	يتتبع معدل التحويل بين المستخدم ولافتات الإعلانات على الموقع، مما يساعد على تحسين مدى ملاءمة الإعلانات المعروضة.	إعلان
      AF_BANNERS_SESSION_ID	.appsflyer.com	الطرف الأول	يجمع البيانات عن المستخدم عبر المواقع المختلفة، ويتم استخدام هذه البيانات لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة وذات صلة.	إعلان
      MUID	.clarity.ms	الطرف الأول	تقوم مايكروسوفت بينغ بتعيين هذا الملف التعريفي لتحديد متصفحات الويب الفريدة التي تزور مواقع مايكروسوفت. ويتم استخدام هذه الملفات لأغراض التسويق وتحليلات الموقع والأغراض التشغيلية الأخرى.	إعلان
      MUID	.clarity.ms	الطرف الأول	تقوم مايكروسوفت بينغ بتعيين ملفات تعريف الارتباط لتحديد متصفحات الويب الفريدة التي تزور مواقع مايكروسوفت. تُستخدم هذه الملفات لأغراض التسويق، وتحليلات الموقع، والأغراض التشغيلية الأخرى.	إعلان
      _uetsid_exp	.clarity.ms	الطرف الأول	يحتوي على تاريخ انتهاء صلاحية وحدة التخزين المحلية وملفات تعريف الارتباط التي تحمل الاسم المقابل.	إعلان
      _ttp	.tiktok.com	الطرف الأول	تقوم تيك توك بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لتتبع وتحسين أداء الحملات التسويقية، بالإضافة إلى تخصيص تجربة المستخدم.	إعلان
      _ttp	.tiktok.com	الطرف الأول	تقوم تيك توك بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع وتحسين أداء الحملات التسويقية، بالإضافة إلى تخصيص تجربة المستخدم.	إعلان
      _tt_enable_cookie	.tiktok.com	الطرف الأول	تقوم تيك توك بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لجمع البيانات حول سلوك وأنشطة المستخدم على الموقع، وقياس مدى فعالية التسويق.	إعلان
      tt_sessionId	.tiktok.com	الطرف الأول	يُستخدم من قبل خدمة التواصل الاجتماعي تيك توك لتتبع استخدام الخدمات المضمنة.	إعلان
      tt_pixel_session_index	.tiktok.com	الطرف الأول	يستخدم من قبل خدمة التواصل الاجتماعي تيك توك لتتبع استخدام الخدمات المدمجة.	إعلان
      tt_appInfo	.tiktok.com	الطرف الأول	يُستخدم بواسطة خدمة التواصل الاجتماعي تيك توك لتتبع استخدام الخدمات المضمنة.	إعلان
      branch_session_first	cdn.branch.io	الطرف الأول	يقيس ما إذا كان المستخدم قد قام بتحميل أي تطبيقات من الموقع، ويُستخدم لأغراض الإحصائيات والتسويق.	إعلان
      branch_session	cdn.branch.io	الطرف الأول	يُستخدم لقياس ما إذا كان المستخدم قد قام بتحميل أي تطبيقات من الموقع، ويُستخدم لأغراض الإحصائيات والتسويق.	إعلان
      tfpsi	cm.teads.tv	الطرف الأول	يسجل سلوك المستخدم والتنقل على الموقع، وأي تفاعل مع الحملات النشطة. يُستخدم ذلك لتحسين الإعلانات ولإعادة الاستهداف بشكل فعال.	إعلان
      __lt__cid	d.line-scdn.net	الطرف الأول	يجمع البيانات حول زيارة المستخدم للموقع، مثل عدد الزيارات المتكررة والصفحات التي تم قراءتها. الهدف من ذلك هو تقديم إعلانات موجهة.	إعلان
      __lt__sid	d.line-scdn.net	الطرف الأول	يجمع البيانات حول زيارة المستخدم للموقع، مثل عدد الزيارات المتكررة والصفحات التي تمت قراءتها. الهدف من ذلك هو تقديم إعلانات مستهدفة.	إعلان
      adroll_dqs	https://www.nextroll.com/privacy	الطرف الأول	يجمع المعلومات حول سلوك المستخدم على مواقع متعددة. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين ملاءمة الإعلانات على الموقع.	إعلان
      _uetvid_exp	lalamove.com	الطرف الأول	يُستخدم بواسطة تسويق مايكروسوفت لتخزين معرف زائر فريد ومجهول الهوية من أجل تخصيص التسويق.	إعلان
      adroll_flgs	lalamove.com	الطرف الأول	يجمع المعلومات حول سلوك المستخدم على مواقع متعددة. تُستخدم هذه المعلومات من أجل تحسين ملاءمة الإعلانات على الموقع.	إعلان
      eng_mt	Taboola	الطرف الأول	يتتبع معدل التحويل بين المستخدم ولافتات الإعلانات على الموقع، مما يساعد على تحسين ملاءمة الإعلانات المعروضة على الموقع.	إعلان
      ANONCHK	.clarity.ms	طرف خارجي	ملف تعريف الارتباط ANONCHK، الذي يتم تعيينه بواسطة بينغ، يُستخدم لتخزين معرف جلسة المستخدم وكذلك للتحقق من النقرات على الإعلانات في محرك بحث بينغ. يساعد هذا الملف في التقارير والتخصيص أيضًا.	إعلان
      test_cookie	.doubleclick.net	طرف خارجي	ملف تعريف الارتباط test_cookie الذي يتم تعيينه بواسطة doubleclick.net يُستخدم لتحديد ما إذا كان متصفح المستخدم يدعم ملفات تعريف الارتباط.	إعلان
      IDE	.doubleclick.net	طرف خارجي	ملفات تعريف الارتباط دبل كليك  IDE من جوجل تُستخدم لتخزين المعلومات حول كيفية استخدام المستخدم للموقع من أجل عرض إعلانات ملائمة له وفقًا لملفه الشخصي.	إعلان
      _ldbrbid]	.line.me	طرف خارجي	تقوم لاين بتعيين هذا الملف لتسليم الإعلانات.	إعلان
      bcookie	.linkedin.com	طرف خارجي	تقوم لينكدإن بتعيين هذا الملف لتتبع استخدام الخدمات المدمجة.	إعلان
      ar_debug	.doubleclick.net	طرف خارجي	يُستخدم هذا الملف من قبل دبل كليك لتحليل الإعلانات.	إعلان
      ga*	Google	الطرف الأول	تقوم تحليلات جوجل بتعيين هذا الملف لتخزين عدد مرات زيارة الصفحات.	تحليلات
      ga*	Google	الطرف الأول	تقوم تحليلات جوجل بتعيين هذا الملف لتخزين وعدّ مرات زيارة الصفحات.	تحليلات
      __mpq_##_ev	https://mixpanel.com/	الطرف الأول	يُستخدم لتتبع تحليلات المستخدم في ميكس بانيل.	تحليلات
      _fbp	Meta	الطرف الأول	تقوم فيسبوك بتعيين هذا الملف لتخزين وتتبع التفاعلات.	تحليلات
      af_id	.appsflyer.com	الطرف الأول	تقوم أبس فلاير بتعيين هذا الملف لتسجيل معرف فريد يُستخدم لتوليد بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الزائر للموقع والتطبيق.	تحليلات
      af_id	.appsflyer.com	الطرف الأول	تقوم أبس فلاير بتعيين هذا الملف لتسجيل معرف فريد يُستخدم لتوليد بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الزائر للموقع والتطبيق.	تحليلات
      af_id	.appsflyer.com	الطرف الأول	تقوم أبس فلاير بتعيين هذا الملف لتسجيل معرف فريد يُستخدم لتوليد بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الزائر للموقع والتطبيق.	تحليلات
      af_id	.appsflyer.com	الطرف الأول	تقوم أبس فلاير بتعيين هذا الملف لتسجيل معرف فريد يُستخدم لتوليد بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الزائر للموقع والتطبيق.	تحليلات
      _clck	.clarity.ms	الطرف الأول	تقوم مايكروسوفت كلاريتي بتعيين هذا الملف للاحتفاظ بمعرف مستخدم كلاريتي الخاص بالمتصفح والإعدادات المرتبطة بذلك الموقع. يضمن ذلك أن الأفعال التي تتم خلال الزيارات اللاحقة لنفس الموقع ستُربط بنفس معرف المستخدم.	تحليلات
      _clsk	.clarity.ms	الطرف الأول	تقوم مايكروسوفت كلاريتي بتعيين هذا الملف لتخزين وتجميع مشاهدات صفحات المستخدم في تسجيل جلسة واحدة.	تحليلات
      _cltk	.clarity.ms	الطرف الأول	يتتبع تفاعلات المستخدمين المحددة مع الموقع المعين إلى معرف المستخدم الخاص بهم. تستخدم الشركات "مايكروسوفت كلاريتي" لتسجيل بيانات جلسات المستخدمين وفهم تفاعلاتهم بشكل أفضل مع مواقعها.	تحليلات
      __hstc	.hubspot.com	الطرف الأول	هذا هو ملف تعريف الارتباط الرئيسي الذي تحدده " هب سبوت " لتتبع الزوار. يحتوي على النطاق، الطابع الزمني الأول (أول زيارة)، الطابع الزمني الأخير (آخر زيارة)، الطابع الزمني الحالي (هذه الزيارة)، ورقم الجلسة (يزداد مع كل جلسة لاحقة).	تحليلات
      hubspotutk	.hubspot.com	الطرف الأول	تقوم كلاود فلير بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع الزوار على الموقع الإلكتروني. يتم تمرير ملفات تعريف الارتباط هذه إلى هب سبوت عند إرسال النموذج وتُستخدم عند إزالة التكرارات بين جهات الاتصال.	تحليلات
      _gcl_au	Google	الطرف الأول	تقوم جوجل تاج مانجر بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لاختبار كفاءة الإعلانات على المواقع التي تستخدم خدماتها.	تحليلات
      _ga	Google	الطرف الأول	تقوم ملفات تعريف الارتباط _ga، التي تقوم بتثبيتها جوجل أناليتكس، بحساب بيانات الزوار والجلسات والحملات، كما تتعقب استخدام الموقع لإعداد تقارير تحليلات الموقع. تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين المعلومات بشكل مجهول وتعيين رقم يتم إنشاؤه عشوائيًا للتعرف على الزوار الفريدين.	تحليلات
      _gid	Google	الطرف الأول	تم تثبيت ملف تعريف الارتباط _gid بواسطة جوجل أناليتكس لتخزين معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، بالإضافة إلى إنشاء تقرير تحليلي عن أداء الموقع. بعض البيانات التي يتم جمعها تشمل عدد الزوار، مصدرهم، والصفحات التي يزورونها بشكل مجهول.	تحليلات
      _gat_UA-*	Google	الطرف الأول	تقوم جوجل أناليتكس بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع سلوك المستخدم.	تحليلات
      mp_*_mixpanel	https://mixpanel.com/	الطرف الأول	تقوم ميكس بانيل بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتحديد كيفية استخدام المستخدمين للموقع بهدف توفير تجربة مستخدم جيدة.	تحليلات
      hjSessionUser*	https://www.hotjar.com/	الطرف الأول	تقوم هوتجار بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لضمان أن البيانات من الزيارات اللاحقة لنفس الموقع تُنسب إلى نفس معرف المستخدم، الذي يبقى في معرف المستخدم الخاص بهوتجار والذي يكون فريدًا لهذا الموقع.	تحليلات
      hjSession*	https://www.hotjar.com/	الطرف الأول	تقوم هوتجار بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لضمان أن البيانات من الزيارات اللاحقة لنفس الموقع تُنسب إلى نفس معرف المستخدم، الذي يستمر في معرف المستخدم الخاص بهوتجار والذي يكون فريدًا لذلك الموقع.	تحليلات
      ss_incoming_params	lalamove.com	الطرف الأول	تُستخدم هذه الملفات لفهم ما إذا كان زوار الموقع يذهبون لزيارة متجر التطبيقات الخاص بالجهاز ويقومون بتثبيت تطبيق لالاموف.	تحليلات
      sentryReplaySession	Spotify	الطرف الأول	تسجل هذه الملفات بيانات سلوك الزوار على الموقع، وتُستخدم للتحليل الداخلي وتحسين الموقع.	تحليلات
      _s	.app.link	الطرف الأول	تم ربط ملف تعريف الارتباط هذه بمجموعة التحليلات الخاصة بشوبيفاي.	تحليلات
      MR	.clarity.ms	الطرف الأول	يقوم بينج بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لجمع معلومات المستخدم لأغراض التحليل.	تحليلات
      SM	.clarity.ms	الطرف الأول	يقوم ملف تعريف الارتباط الذي تعيّنه مايكروسوفت كلاريتي بمزامنة MUID عبر نطاقات مايكروسوفت.	تحليلات
      MR	.clarity.ms	الطرف الأول	يقوم بينج بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لجمع معلومات المستخدم لأغراض التحليل.	تحليلات
      CLID	.clarity.ms	الطرف الأول	تقوم مايكروسوفت كلاريتي بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين معلومات حول كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. يساعد الملف في تقديم تقرير تحليلي، حيث تشمل البيانات التي يتم جمعها عدد الزوار، أماكن زيارتهم على الموقع، والصفحات التي تمت زيارتها.	تحليلات
      li_gc	.linkedin.com	الطرف الأول	تقوم لينكدإن بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين موافقة الزائر على استخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض غير الأساسية.	وظيفي
      lidc	.linkedin.com	الطرف الأول	تقوم لينكدإن بتعيين ملف تعريف الارتباط lidc لتسهيل اختيار مركز البيانات.	وظيفي
      __cf_bm	.hsforms.com	الطرف الأول	يقوم ملف تعريف الارتباط هذا الذي تعيّنه كلاود فلير بدعم إدارة الروبوتات في كلاود فلير.	ضروري
      __cf_bm	.hubspot.com	الطرف الأول	يقوم ملف تعريف الارتباط هذا الذي تعيّنه كلاود فلير بدعم إدارة الروبوتات في كلاود فلير.	ضروري
      __hssrc	.hubspot.com	الطرف الأول	يقوم هب سبوت بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لتحديد ما إذا كان الزائر قد أعاد تشغيل متصفحه. إذا لم يكن هذا الملف موجودًا عند إدارة هب سبوت لملفات تعريف الارتباط، فسيتم اعتبارها جلسة جديدة.	ضروري
      __hssc	.hubspot.com	الطرف الأول	يقوم هب سبوت بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا لتتبع الجلسات. يُستخدم لتحديد ما إذا كان يجب على هب سبوت زيادة رقم الجلسة والطوابع الزمنية في ملف تعريف الارتباط __hstc. يحتوي على النطاق، وعدد مرات المشاهدة (الذي يزداد مع كل مشاهدة صفحة خلال الجلسة)، والطابع الزمني لبدء الجلسة.	ضروري
      _tguatd	.trafficguard.ai	الطرف الأول	يُستخدم لتخزين قيمة وحدة تتبع أورشين.	ضروري
      _tgpc	.trafficguard.ai	الطرف الأول	يُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	ضروري
      _tgidts	.trafficguard.ai	الطرف الأول	يُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	ضروري
      _tglksd	.trafficguard.ai	الطرف الأول	يُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	ضروري
      _tgsid	.trafficguard.ai	الطرف الأول	يُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	ضروري
      __cf_bm	Cloudflare	الطرف الأول	تقوم كلاود فلير بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لدعم إدارة الروبوتات في كلاود فلير.	ضروري
      __cfruid	Cloudflare	الطرف الأول	تقوم كلاود فلير بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتحديد جلسة مرور الويب الموثوق بها.	ضروري
      __cf_bm	Cloudflare	الطرف الأول	تقوم كلاود فلير بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لدعم إدارة الروبوتات في كلاود فلير.	ضروري
      sajssdk_2015_cross_new_user	Tencent Cloud First Party	الطرف الأول	لتحديد المستخدمين الجدد الذين يزورون صفحة الويب لأول مرة.	ضروري
      sensorsdata2015jssdkcross	Tencent Cloud First Party	الطرف الأول	لتحديد هوية المستخدم وإعدادات الجهاز وطريقة الدخول إلى صفحة الويب، بهدف التعرف على الزائرين الجدد للموقع سنويًا.	ضروري
      afUserId	Vimeo	الطرف الأول	تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول أفعالك على مواقع الويب التي تحتوي على مقطع فيديو مضمّن من فيميو.	ضروري
      afUserId	Vimeo	الطرف الأول	تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول أفعالك على مواقع الويب التي تحتوي على مقطع فيديو مضمّن من فيميو.	ضروري
      device_id	web.lalamove.com	الطرف الأول	تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للحفاظ على نسخة محلية من معرّف المستخدم الفريد.	ضروري
      LLM_SESSION_STORAGE_VERSION	web.lalamove.com	الطرف الأول	تتحقق من إصدار التطبيق المستخدم في الجلسة.	ضروري
      experiment-storage	web.lalamove.com	الطرف الأول	تخزن القيم في ملف تعريف الارتباط لضمان تفعيل نفس المتغير في الطلبات اللاحقة.	ضروري
      LLM_STORAGE_VERSION	web.lalamove.com	الطرف الأول	تخزن الإصدار الحالي من التطبيق.	ضروري
      _cfuvid	.hsforms.com	طرف خارجي	تقوم كاليندلي بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع المستخدمين عبر الجلسات بهدف تحسين تجربة المستخدم من خلال الحفاظ على استمرارية الجلسة وتقديم خدمات مخصصة.	ضروري
      _cfuvid	.hubspot.com	طرف خارجي	تقوم كاليندلي بتعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع المستخدمين عبر الجلسات بهدف تحسين تجربة المستخدم من خلال الحفاظ على استمرارية الجلسة وتقديم خدمات مخصصة.	ضروري
      geid	.trafficguard.ai	طرف خارجي	تُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	ضروري
      geid-legacy	.trafficguard.ai	طرف خارجي	تُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	ضروري
      AF_BANNERS_SESSION_ID	.appsflyer.com	الطرف الأول	تعيّن معرّف مستخدم لزائر الموقع لجلسة معينة.	أخرى
      theme-ui-color-mode	web.lalamove.com	الطرف الأول	تحدد الحدث، حيث تحمل بعض أسماء الأحداث معاني محددة، بينما ترتبط أخرى بالأحداث داخل التطبيق التي يحددها المعلن في التطبيق.	أخرى
      AF_SESSION	web.lalamove.com	الطرف الأول	تعيّن إعلانات بينغ ملفات تعريف الارتباط للتفاعل مع المستخدم الذي زار الموقع مسبقًا.	أخرى
      _uetsid	.clarity.ms	الطرف الأول	تعيّن إعلانات بينغ ملفات تعريف الارتباط للتفاعل مع المستخدم الذي زار الموقع مسبقًا.	أداء
      _uetvid	.clarity.ms	الطرف الأول	تعيّن فيميو ملفات تعريف الارتباط لتمكين تشغيل الفيديو وجمع بيانات التحليلات، مثل مدة مشاهدة المستخدم للفيديو. لا تتعقب هذه الملفات الأفراد.	أداء
      AF_SYNC	Vimeo	الطرف الأول	تُستخدم لتمييز جلسات المستخدم.	أداء
      AF_SYNC	Vimeo	الطرف الأول	تعيّن فيميو ملفات تعريف الارتباط لتمكين تشغيل الفيديو وجمع بيانات التحليلات، مثل مدة مشاهدة المستخدم للفيديو. لا تتعقب هذه الملفات الأفراد.	أداء
      SRM_B	.clarity.ms	الطرف الأول	تُستخدم بواسطة مايكروسوفت ماركيتنج كمعرّف فريد للزوار.	أداء

      من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط لتمييز المستخدمين الفريدين، نهدف إلى:

      • اكتساب رؤى قيمة حول أنماط سلوك المستخدمين.

      • تحسين تجربة المستخدم العامة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

      • تحسين خدماتنا استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين وتحليل البيانات.

        
        
        

      توضيح حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتمييز المستخدمين الفريدين:

      • تحليلات جوجل : (_ga, _gid, _gat_UA-*)

      • • الغرض: تتبع حركة المرور على الموقع، وسلوك المستخدمين، ومعدلات التحويل لفهم كيفية استخدام الموقع وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

      • بكسل فيسبوك :(_fbp)

        • الغرض: تتبع التحويلات، وإعادة استهداف المستخدمين بإعلانات ذات صلة، وقياس فعالية حملات التسويق عبر فيسبوك.

      • إعلانات بينغ: (_uetvid, _uetvid_exp)

        • الغرض: استهداف العملاء المحتملين الذين يبحثون عن خدمات التوصيل على بينغ وتتبع أداء الحملات الإعلانية.

      • ميكس بانيل: (_mpq##ev, mp*_mixpanel)

        • الغرض: تقديم تحليلات متعمقة حول سلوك المستخدم، من خلال تتبع الإجراءات والرحلات المحددة لفهم تجربة المستخدم وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

      • هوتجار: (hjSessionUser, hjSession)

        • الغرض: تتبع سلوك المستخدم على الموقع، بما في ذلك تحركات الماوس، والنقرات، والتمرير، لتحسين تصميم الموقع ووظائفه.

      • أد رول: (adroll_dqs, adroll_flgs)

        • الغرض: إعادة استهداف المستخدمين الذين زاروا الموقع مسبقًا بالإعلانات لتذكيرهم بالخدمات وحثهم على حجز التوصيل.

      • تحليلات بينغ: (_uetvid, _uetvid_exp, SRM_B, ANONCHK, CLID, SM)

        • الغرض: تتبع تفاعلات المستخدم مع إعلانات بينغ، وتحديد الزوار، ومراقبة سلوكهم لتمكين حملات تسويقية أكثر استهدافًا.

      • مايكروسوفت كلاريتي: (CLID, SM, _clck, _clsk, _cltk)

        • الغرض: تتبع سلوك المستخدم على مواقع الويب، بما في ذلك تحركات الماوس، والنقرات، والتمرير، لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المواقع وتحسين تجربة المستخدم.

      •  لينكدإن : (bcookie, li_gc, lidc)

        • الغرض: تتبع تفاعلات المستخدم مع الخدمات المضمّنة في لينكدإن، وتخصيص تجربة المستخدم، وتقديم إعلانات مستهدفة.

      • تيك توك: (_ttp, _tt_enable_cookie, tt_sessionId, tt_pixel_session_index, tt_appInfo)

        • الغرض: تتبع سلوك المستخدم على مواقع الويب، وتقديم إعلانات مستهدفة، وقياس فاعلية الحملات التسويقية.

      • دبل كليك: (IDE, test_cookie, ar_debug)

        • الغرض: إدارة وتقديم الإعلانات المستهدفة عبر مواقع ويب مختلفة.

• • • • كاليندلي: (_cfuvid)

        • الغرض: تتبع المستخدمين عبر الجلسات، مما يحسّن تجربة المستخدم من خلال الحفاظ على استمرارية الجلسة وتقديم خدمات مخصصة.

      • هب سبوت: (__hstc, hubspotutk, __hssrc, __hssc)

        • الغرض: تتبع زوار الموقع، وتحليل سلوكهم، وتخصيص تجربتهم.

      • لاين: (_ldbrbid)

        • الغرض: تقديم إعلانات مستهدفة للمستخدمين بناءً على اهتماماتهم وسلوكهم.

• • • • تيدز: (ملفات تعريف ارتباط متنوعة)

        • الغرض: تتبع تفاعلات المستخدم مع الإعلانات الأصلية لتيدز، وقياس فاعليتها، وتخصيص التجربة التسويقية.

      • ترافيك جارد: (ملفات تعريف ارتباط متنوعة)

        • الغرض: تحديد ومنع حركة المرور الاحتيالية، وحماية المواقع الإلكترونية من الأنشطة الضارة.

 10. حقوقك

بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة، يحق لك:

• الوصول إلى المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو محوها أو حظر معالجتها أو الاعتراض على معالجتها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
• تقديم شكوى وممارسة حقوقك من خلال الاتصال بنا على :info.ae@lalamove.com.

 11. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

 

 12. منع الاحتيال

من الضروري تحقيق التوازن بين منع الاحتيال وحماية خصوصية المستخدم. نحن نولي الأولوية لخصوصية المستخدم، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمنع الاحتيال إلا بطريقة مسؤولة وأخلاقية. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في منع واكتشاف الأنشطة الاحتيالية على منصتنا بهدف:

 

حماية منصتنا ومستخدميها من الخسائر المالية.

 

الحفاظ على نزاهة وأمان خدماتنا.

 

ضمان تجربة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين.

 

هذه الملفات تساعد في تتبع أنماط سلوك المستخدم وتحديد الحالات الشاذة التي قد تشير إلى نشاط احتيالي. على سبيل المثال، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

 

تتبع محاولات تسجيل الدخول: يمكننا مراقبة عدد محاولات تسجيل الدخول من عنوان IP معين أو جهاز معين. يساعدنا ذلك في التعرف على محاولات الاختراق بالقوة الغاشمة أو الوصول غير المصرح به.

 

تحليل أنماط نشاط المستخدم: يمكننا تتبع تفاعلات المستخدم مع موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، مثل طلبات الشراء وطرق الدفع وعناوين الشحن. يساعدنا هذا في تحديد الأنشطة غير العادية التي قد تشير إلى سلوك احتيالي.

 

اكتشاف إنشاء الحسابات المشبوهة: يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحليل أنماط إنشاء الحسابات وتحديد الحسابات التي قد تكون مُنشأة بنية احتيالية.

 

مراقبة المعاملات والمدفوعات: يمكننا تتبع تفاصيل المعاملات والمدفوعات لتحديد الأنشطة الاحتيالية المحتملة، مثل مبالغ الدفع غير العادية أو تنفيذ عدة معاملات من نفس الحساب خلال فترة قصيرة.

 

 13. تحديثات على هذه السياسة

سنواصل مراجعة وتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاحتفاظ بالبيانات من وقت لآخر لضمان الامتثال للوائح ذات الصلة وأفضل الممارسات. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على [رابط إلى سياسة الخصوصية].

 

 14. معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط أو ممارساتنا المتعلقة بها:

• البريد الإلكتروني: info.ae@lalamove.com