সর্বশেষ পরিবর্তন: জানুয়ারী ০৬, ২০২৫ 

 

১. ভূমিকা

১.১ এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে কিভাবে লালামুভ এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো (যাদের আমরা "লালামুভ" বা "আমাদের" বলে উল্লেখ করি) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও আদান-প্রদান করে এবং এই তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিতে "লালামুভ" বলতে যে প্রতিষ্ঠান আপনাকে সেবা দিচ্ছে তাকে বোঝানো হয়েছে। সব লালামুভ প্রতিষ্ঠানের তালিকা পরিশিষ্ট ২-এ দেওয়া আছে।

 

১.২ এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি আমাদের ওয়েব অ্যাপ, মোবাইল অ্যাপ (একসাথে যাকে "অ্যাপ" বলা হচ্ছে) এবং www.lalamove.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন।

 

১.৩ আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট এমন একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে যা ব্যবহারকারীদের ডেলিভারি ড্রাইভারদের সাথে যোগাযোগ করিয়ে দেয় এবং তাৎক্ষণিক ডেলিভারি ও কেনাকাটার সেবা দিতে সাহায্য করে। আমাদের সেবাগুলো মূলত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও (বা যে বয়সে আইনগত সক্ষমতা অর্জন করা যায়) তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না তার অভিভাবক আগে থেকে অনুমতি দেন। যদি অভিভাবক হিসেবে আপনি আপনার দায়িত্বে থাকা নাবালকের তথ্য আমাদের দেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। কোনো নাবালকের তথ্য অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয়েছে জানতে পারলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।

 

১.৪ এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের (যাদের একসাথে "আপনি" বলে সম্বোধন করা হচ্ছে) তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

 

(ক) ভিজিটর: যারা আমাদের ওয়েবসাইট দেখেন বা অ্যাপ ডাউনলোড করেন কিন্তু ব্যবহারকারী নন।

(খ) ব্যবহারকারী: যারা 

(১) আমাদের সেবা নেন বা চান; 

(২) ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা ফোনে যোগাযোগ করেন; 

(৩) প্রতিযোগিতায় অংশ নেন; অথবা 

(৪) আমাদের আপডেট বা ব্লগ পড়েন।

(গ) এজেন্ট: কোম্পানি গ্রাহক বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের প্রতিনিধি, যেমন ফ্লিটের মালিক, ম্যানেজার বা অন্য প্রতিনিধি।

(ঘ) ড্রাইভার: যারা ব্যক্তিগতভাবে বা অন্য কোম্পানির মাধ্যমে আমাদের অ্যাপে সেবা দিতে আবেদন করেন, তারা শেষ পর্যন্ত নিবন্ধিত হোন বা না হোন।

 

১.৫ অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ ব্যবহারের আগে এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

 

২. ব্যক্তিগত তথ্যের উৎস

২.১ আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট দেখেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য চাইতে পারি। আপনি যদি এই তথ্য না দেন, তাহলে হয়তো আমরা আপনাকে সেবা দিতে পারব না বা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারব না। যেমন, আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ দিয়ে ডেলিভারি সার্ভিস নাও পেতে পারেন।

 

২.২ আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

 

• আপনি নিজে যে তথ্য দেন, যেমন অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার সময়, ব্লগে সাবস্ক্রাইব করার সময়, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য তৈরি হয়। যেমন, আপনার ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ম্যাক অ্যাড্রেস, IMEI, IMSI, IDFA, IDFV নম্বর, সিম কার্ডের তথ্য, মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্য) এবং IP অ্যাড্রেস।
• অন্য পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য (যেমন এজেন্ট, অন্য ব্যবহারকারী বা ব্যবসায়িক অংশীদার)। যেমন, আমাদের এজেন্টরা ড্রাইভারদের যাচাই-বাছাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য দিতে পারেন, অন্য ব্যবহারকারীরা আপনার জন্য গাড়ি বুক করার সময় আপনার নাম-ফোন দিতে পারেন।

২.৩ আমরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট (SDK) থেকেও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

 

২.৪ ড্রাইভারদের রেফারেল প্রোগ্রাম এবং ক্যাম্পেইনে অংশ নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে।

 

৩. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

৩.১ আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

 

(ক) ভিজিটরদের কাছ থেকে:

• IP অ্যাড্রেস বা অন্যান্য ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য

(খ) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে:

• নাম
• ইমেইল
• ফোন নম্বর
• ঠিকানা
• আমাদের সাথে যোগাযোগের তথ্য
• IP অ্যাড্রেস বা অন্যান্য ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• পেমেন্ট ও ব্যাংকিং তথ্য
• লোকেশন
• প্রোফাইল তথ্য (লগইন, পাসওয়ার্ড, ছবি, সেভ করা রুট, ভাষার পছন্দ, পছন্দের ড্রাইভার, মতামত, রেটিং, অর্ডারের বিবরণ, রেফারেল তথ্য)
• অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য
• সেবা ব্যবহারের সময় স্বেচ্ছায় দেওয়া অন্যান্য তথ্য

(গ) এজেন্টদের কাছ থেকে:

• নাম
• ইমেইল
• কোম্পানির নাম
• পদবি
• ফোন নম্বর
• ব্যবসার ধরন
• ঠিকানা
• যোগাযোগের রেকর্ড
• IP অ্যাড্রেস/ডিভাইস আইডি
• পেমেন্ট ও ব্যাংকিং তথ্য
• লোকেশন
• এজেন্ট প্রোফাইল তথ্য (ছবিসহ)
• অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য
• আইডি কার্ড/জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ও মেয়াদ

(ঘ) ড্রাইভারদের কাছ থেকে:

• নাম
• ফোন নম্বর
• ইমেইল
• বাসার ঠিকানা
• যোগাযোগের রেকর্ড
• IP অ্যাড্রেস/ডিভাইস আইডি
• পেমেন্ট ও ব্যাংকিং তথ্য
• লোকেশন
• প্রোফাইল তথ্য (লগইন, পাসওয়ার্ড, নিজের ছবি, গাড়ির ছবি, ভাষার পছন্দ, মতামত, রেটিং, রেফারেল তথ্য)
• অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য
• ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর ও মেয়াদ
• ফি সংগ্রহ ও পরিশোধের তথ্য
• গাড়ির তথ্য ও ছবি
• গাড়ির বীমার তথ্য
• আইডি কার্ড/জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, নম্বর, মেয়াদ ও ছবি
• মুখের ছবি ও ফেস রিকগনিশন
• জন্মতারিখ

৩.২ আমরা শুধু যে তথ্য প্রয়োজন, যুক্তিসঙ্গতভাবে সেই তথ্যই সংগ্রহ করি, যা এই নীতির ৪ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

 

৪. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি?

৪.১ আমরা নিম্নলিখিত রূপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

 

(ক) ভিজিটর, ব্যবহারকারী এবং এজেন্টদের জন্য:

• প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষণ
• আমাদের সেবা ব্যবহারের রেকর্ড, যার মধ্যে কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগও অন্তর্ভুক্ত
• পেমেন্টের রেকর্ড
• অ্যাপ ব্যবহারের রেকর্ড, সমস্যার রিপোর্ট, প্রতিযোগিতা এবং লগইন সেশন সহ
• লাইভ চ্যাট, ফিডব্যাক এবং ড্রাইভারদের রেটিং

(খ) ড্রাইভারদের জন্য:

• প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষণ
• সেবা ব্যবহারের রেকর্ড, যার মধ্যে কাস্টমার সার্ভিস, অপারেশন, ফিল্ড এজেন্ট এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত
• পেমেন্টের রেকর্ড
• অ্যাপ ব্যবহারের রেকর্ড
• ব্যবহারকারী ও এজেন্টদের কাছ থেকে পাওয়া ফিডব্যাক
• ডেলিভারি ও কর্মক্ষমতার রেকর্ড
• গাড়ি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বীমা ইত্যাদির রেকর্ড

৪.২ আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

 

(ক) ভিজিটর, ব্যবহারকারী এবং এজেন্টদের জন্য:

 

(১) সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও হালনাগাদ
• পরিবহন ও ডেলিভারি সক্ষম করা
• ডেলিভারি ট্র্যাক করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

(২) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার পর্যবেক্ষণ (যেমন সার্ভার সমস্যা নির্ণয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ)।

 

(৩) আমাদের সেবার নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও সততা বজায় রাখতে এবং অপরাধ ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।

 

(৪) অ্যাপ্লিকেশনে আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে: আপনার পছন্দ ও আচরণ চিহ্নিত করে আপনার ব্যক্তিগত চাহিদা ও আগ্রহ বুঝতে এবং আরও উপযোগী সেবা দিতে। কিছু মার্কেটিং কার্যক্রমের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে আপনার সম্মতি পেলে তবেই মার্কেটিং করা হবে। আপনি যেকোনো সময় এধরনের তথ্য না পেতে চাইলে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

 

(৫) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা ও অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে বা নতুন তৈরি করতে: আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা তৈরি, সফটওয়্যার ও ইন্টারফেস ডিজাইন উন্নত করতে এবং ত্রুটির রিপোর্ট থেকে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

 

(৬) গ্রাহক সেবার জন্য: আপনার গ্রাহক সেবা অনুরোধ, ফিডব্যাক ও সহায়তার প্রয়োজনে আরও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।

 

(৭) গবেষণা ও উন্নয়নের জন্য: পণ্য উন্নয়ন ও মেশিন লার্নিংয়ে সহায়তা করতে পরীক্ষা, গবেষণা, বিশ্লেষণ করতে।

 

(৮) আপনার সম্পর্কে সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংকলন ও আপনার সেবা ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।

 

(৯) মার্কেটিং নয় এমন যোগাযোগের জন্য যেমন আমাদের অ্যাপ্লিকেশন বা সেবার পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।

 

(১০) আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য: ব্যবসার ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসন (ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণকারী ডাটাবেস পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণসহ)।

 

(১১) আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক, সরকারি সংস্থা ও আনুষ্ঠানিক তদন্তের প্রয়োজনে, বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।

 

(১২) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ ১৪ অনুসারে আপনার সম্মতি পেয়ে সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য।

 

(খ) ড্রাইভারদের ক্ষেত্রে:

 

(১) সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য: 

(ক) আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি, হালনাগাদ ও রক্ষণাবেক্ষণ 

(খ) পরিবহন, অর্ডার ও ডেলিভারি সক্ষম করা ও বিজ্ঞপ্তি দেওয়া 

(গ) ডেলিভারি ট্র্যাক করা 

(ঘ) ডেলিভারি বা আমাদের সেবার জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা সুবিধা প্রদান

 

(২) আমাদের সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবসাইট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ (যেমন সার্ভার সমস্যা নির্ণয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ)।

 

(৩) আমাদের সেবার নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও সততা বজায় রাখতে এবং অপরাধ ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, যেমন ড্রাইভারদের স্ক্রিনিং।

 

(৪) ড্রাইভারদের অ্যাকাউন্ট, পরিচয় বা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার সম্মতি যাচাই করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় ও/বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা আইডি কার্ডের ছবি, প্রোফাইল ছবি ও আপনার দেওয়া ছবি প্রক্রিয়া করতে পারি। কিছু অঞ্চলে, আমরা ড্রাইভারদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত বা অবৈধ প্রবেশ রোধে মুখ শনাক্তকরণ প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারি।

 

(৫) অ্যাপ্লিকেশনে আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে: আপনার পছন্দ ও আচরণ চিহ্নিত করে আপনার ব্যক্তিগত চাহিদা ও আগ্রহ বুঝতে এবং আরও উপযোগী সেবা দিতে। কিছু মার্কেটিং কার্যক্রমের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে আপনার সম্মতি পেলে তবেই মার্কেটিং করা হবে। আপনি যেকোনো সময় এধরনের তথ্য না পেতে চাইলে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

 

(৬) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা ও অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে বা নতুন তৈরি করতে: নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা তৈরি, সফটওয়্যার ও ইন্টারফেস ডিজাইন উন্নত করতে এবং ত্রুটির রিপোর্ট থেকে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

 

(৭) গ্রাহক সেবার জন্য: আপনার গ্রাহক সেবা অনুরোধ, ফিডব্যাক ও সহায়তার প্রয়োজনে আরও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।

 

(৮) গবেষণা ও উন্নয়নের জন্য: পণ্য উন্নয়ন ও মেশিন লার্নিংয়ে সহায়তা করতে পরীক্ষা, গবেষণা, বিশ্লেষণ করতে।

 

(৯) আপনার সম্পর্কে সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংকলন এবং আপনার সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার ও ডেলিভারি বিশ্লেষণ করতে, ড্রাইভার প্রদত্ত সেবার কর্মক্ষমতার মেট্রিক্সসহ।

 

(১০) মার্কেটিং নয় এমন যোগাযোগের জন্য; যেমন আমাদের অ্যাপ্লিকেশন বা সেবার সংক্রান্ত নোটিশ প্রদানে।

 

(১১) আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য: ব্যবসার ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসন (ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণকারী ডাটাবেস পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণসহ)।

 

(১২) আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক, সরকারি সংস্থা ও আনুষ্ঠানিক তদন্তের প্রয়োজনে, বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।

 

(১৩) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ ১৪ অনুসারে আপনার সম্মতি পেয়ে সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য।

 

(১৪) ড্রাইভারদের সুবিধা প্রদানের জন্য, বীমা ক্রয়সহ।

 

৪.৩ এই নীতিতে উল্লিখিত নেই এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আমরা আপনাকে জানাব এবং সম্মতি নেব।

 

৪.৪ নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

 

• আপনার সম্মতি পেয়েছি
• চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজন
• আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন
• আমাদের ন্যায্য স্বার্থের জন্য প্রয়োজন
• জনস্বাস্থ্য সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য
• আইন অনুযায়ী অন্যান্য বৈধ কারণে

৪.৫ সব দেশের আইন একরকম নয়, তাই উপরের সব কারণ সব জায়গায় প্রযোজ্য নাও হতে পারে। আমরা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করব।

 

৪.৬ আপনার সম্মতি বা আইনি ভিত্তি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি বা মার্কেটিংয়ের জন্য দেব না।

 

৫. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

৫.১ আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করতে হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

(ক) ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য, ডেলিভারি শুরু হওয়ার পর ড্রাইভারদের সাথে ব্যবহারকারী বা এজেন্টদের পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, স্বেচ্ছায় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য এবং পিক-আপ বা ডেলিভারির স্থান শেয়ার করা।

 

(খ) ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য, ডেলিভারি শুরু হওয়ার পর ব্যবহারকারী বা এজেন্টদের সাথে ড্রাইভারের নাম, ফোন নম্বর, প্রোফাইল তথ্য, গাড়ির তথ্য, গাড়ির ছবি এবং অবস্থান শেয়ার করা।

 

(গ) আপনি যদি কোনো ফ্লিটের সদস্য হন, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন নাম, ফোন নম্বর, ড্রাইভার প্রোফাইল তথ্য, সেবা ও অ্যাপ ব্যবহারের রেকর্ড, পেমেন্টের রেকর্ড, গাড়ির তথ্য) ফ্লিটের মালিক বা ম্যানেজারের সাথে শেয়ার করা হবে।

 

ড্রাইভার, ব্যবহারকারী বা এজেন্টদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার সময় সতর্ক থাকবেন। আপনি বুঝেন এবং স্বীকার করেন যে আপনি যে ব্যবহারকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেন, তাদের কার্যকলাপ আমরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। স্বাভাবিক ব্যবসায়িক কার্যক্রমে আমরা এসব বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার নজরদারি করি না, তবে আমাদের বিবেচনায় তা করার অধিকার রাখি। তাই আপনি বুঝেন এবং স্বীকার করেন যে অনধিকৃত ব্যক্তিরা আপনার শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্য দেখবে না - এমন নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। আপনি আরও স্বীকার করেন যে ডেলিভারি শেষ হওয়ার পরেও সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীরা, যাদের সাথে আপনি তথ্য শেয়ার করেছেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। যেমন, সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থাকে।

 

৫.২ আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথেও আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা, অ্যাপ্লিকেশন প্রদান বা আইনি কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

 

(ক) আমাদের কর্মচারী, কর্মকর্তা বা স্বাধীন পরামর্শক

(খ) আমাদের নিরীক্ষক এবং বাহ্যিক আইনি ও আর্থিক উপদেষ্টা

(গ) আমাদের সরবরাহকারী, ব্যবসায়িক অংশীদার, তথ্য প্রক্রিয়াকারক এবং উপ-ঠিকাদার, যার অন্তর্ভুক্ত: 

(১) আইটি সেবা ও সফটওয়্যার সরবরাহকারী 

(২) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক 

(৩) ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদানকারী 

(৪) ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী 

(৫) তথ্য বিশ্লেষণ প্রদানকারী 

(৬) গবেষণা অংশীদার 

(৭) আমাদের বিজ্ঞাপন ও প্রচার তৈরিকারী মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন এজেন্সি 

(৮) পটভূমি যাচাই ও পরিচয় যাচাইকারী 

(৯) আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের নিরাপত্তা বাড়াতে সহায়তাকারী ভেন্ডর

(১০) গ্রাহক সেবা প্রদানকারী

(ঘ) আমাদের বীমাকারী ও ব্যাংকার এবং ড্রাইভারদের বীমাকারী

(ঙ) যেকোনো নিয়ন্ত্রক বা সরকারি সংস্থা যাদের কাছে প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য

(চ) আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান: আমাদের সেবা প্রদান বা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সহায়তার জন্য আমাদের সাবসিডিয়ারি, মূল কোম্পানি ও অন্যান্য সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি

(ছ) যেকোনো প্রযোজ্য ব্যক্তি যদি আমরা মনে করি প্রযোজ্য আইন, আইনি প্রক্রিয়া, সরকারি অনুরোধ বা নিরাপত্তার কারণে তা প্রয়োজন। এর মধ্যে অপরাধ/প্রতারণা প্রতিরোধ ও সুরক্ষার উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানি বা সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান অন্তর্ভুক্ত

(জ) অন্য কোম্পানি যার সাথে বিলয়, কোম্পানির সম্পদ বিক্রয়, একত্রীকরণ বা পুনর্গঠন, অর্থায়ন বা আমাদের ব্যবসার সব বা কিছু অংশ সেই কোম্পানি কর্তৃক বা সেই কোম্পানিতে অধিগ্রহণের আলোচনা চলছে।

 

৫.৩ এই গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ ৫.২-এ উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করব যে তারা গোপনীয়তা রক্ষার দায়বদ্ধতায় আবদ্ধ।

 

৫.৪ আমরা এই গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ ৫.২-এ বর্ণিত ব্যতীত অন্য কারও সাথেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আমরা আপনাকে জানাব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি নেব।

 

৫.৫ আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আইন অনুমোদিত সীমার মধ্যে শুধুমাত্র ন্যায্য ও বৈধ ব্যবহারের গ্যারান্টি দিই।

 

৬. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

৬.১ আমাদের ব্যবসা বিশ্বব্যাপী এবং আমাদের কার্যক্রম সারা বিশ্বে ছড়িয়ে আছে। ফলে আমরা বিশ্বব্যাপী ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও স্থানান্তর করি। এর অর্থ হল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার দেশ/অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তর করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করব যে এই ধরনের স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এবং প্রযোজ্য আইন মেনে হয়। যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, সেখানে আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার দেশ/অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে তুলনীয় মানের সুরক্ষা পাবে, এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বিদেশি প্রাপক থেকে অনুরূপ প্রতিশ্রুতি নেব।

 

৬.২ আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে নিচের "যোগাযোগ করুন" বিভাগে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 

৭. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

৭.১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার পর, প্রচলিত আইন অনুযায়ী আমরা সব ধরনের যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেব। এর মাধ্যমে নিশ্চিত করব যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত আছে এবং আমরা ও আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকারীরা অননুমোদিত বা দুর্ঘটনাজনিত প্রবেশ, প্রক্রিয়াকরণ, মোছা, হারানো বা ব্যবহার থেকে তা রক্ষা করছি।

 

৭.২ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় ও সুরক্ষিত রাখা হবে। শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে এবং "জানা প্রয়োজন" ভিত্তিতে এই তথ্য প্রকাশ করা হবে।

 

৭.৩ যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য তথ্য প্রক্রিয়াকারীদের কাছে আউটসোর্স করি, তাহলে চুক্তি ও অন্যান্য উপায়ে নিশ্চিত করব যে তারা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলছে।

 

৭.৪ আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী প্রাতিষ্ঠানিক, শারীরিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে থাকতে পারে SSL সার্টিফিকেট স্বাক্ষর, TLS এনক্রিপশন এবং হ্যাশড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ।

 

৭.৫ আপনার অ্যাপ্লিকেশনের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাপ্লিকেশনের পাসওয়ার্ড প্রকাশ করবেন না। যদি আপনি মনে করেন আপনার পাসওয়ার্ড বা তথ্য অনিরাপদ, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

 

৭.৬ ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, তবুও অ্যাপ্লিকেশনে প্রেরিত তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না এবং এর ঝুঁকি আপনাকে নিতে হবে।

 

৮. ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

৮.১ এই গোপনীয়তা নীতির ৪ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন, তার বেশি সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হবে না। তবে প্রযোজ্য আইনে অন্যভাবে প্রয়োজন বা অনুমোদিত হলে ভিন্ন হতে পারে।

 

৮.২ যদি আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে তিন বছরের বেশি সময় ধরে কোনো প্রবেশ না হয় বা আপনার অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই ("শেষ তারিখ"), তাহলে এই গোপনীয়তা নীতির ৪ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতক্ষণ অনুমোদিত, ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখব। আমাদের চুক্তিগত বা আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন হলে, বা আপনি সম্মতি দিলে আমরা আরও দীর্ঘ সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখতে পারি।

 

৮.৩ সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হলে আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাপ-সংক্রান্ত সব তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্বলিত কোনো কাগজপত্র থাকলে, সেগুলি এমনভাবে নষ্ট করা হবে যাতে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় থাকে।

 

৮.৪ আমরা নিশ্চিত করব যে আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকারীরা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতির ৪ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখবে। উক্ত উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন না হলে তারা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে এটি নিষিদ্ধ হয়।

 

৯. আপনার অধিকারসমূহ

৯.১ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার আইনি অধিকারকে সম্মান করি। নিচে আপনার আইনি অধিকার এবং এই অধিকার রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো। সব দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন একরকম নয়, তাই এই সব অধিকার সব এলাকায় প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

 

(ক) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে জানার অধিকার এবং আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার।

(খ) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

(গ) নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা, ব্লক করা বা বেনামী করার অনুরোধের অধিকার। তবে মনে রাখবেন, এমন পরিস্থিতি থাকতে পারে যেখানে আপনি তথ্য মুছে ফেলা, ব্লক করা বা বেনামী করতে চাইলেও আমরা আইনগতভাবে তা রাখার অধিকারী।

(ঘ) কিছু ক্ষেত্রে, কিছু ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার এবং/অথবা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে এই তথ্য একটি তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানোর অনুরোধ করার অধিকার। এই অধিকার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা আপনি আমাদের দিয়েছেন।

(ঙ) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার। তবে মনে রাখবেন, আমাদের কাছে অন্য বৈধ কারণ (সম্মতি ছাড়া) থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। যেমন, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

(চ) সম্মতি প্রত্যাখ্যানের সম্ভাবনা এবং এর ফলাফল সম্পর্কে জানার অধিকার। যখন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতি ব্যবহার করা হয়, তখন আপনার সম্মতি প্রত্যাখ্যানের সম্ভাবনা এবং এর ফলাফল সম্পর্কে জানার অধিকার আছে।

(ছ) নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপত্তি জানানোর অধিকার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধের অধিকার। এমন পরিস্থিতি থাকতে পারে যেখানে আপনি আপত্তি করেছেন বা সীমিত করতে বলেছেন, কিন্তু আমরা আইনগতভাবে প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়ার এবং/অথবা সেই অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকারী।

(জ) আমাদের সংগ্রহ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ইতিহাস জানতে চাওয়ার অধিকার।

(ঝ) শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে গৃহীত সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকার।

(ঞ) আমরা আপনার কোনো অধিকার লঙ্ঘন করেছি বলে মনে করলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

 

৯.২ আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেব। আপনার অ্যাপ্লিকেশন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কিছু অধিকার প্রয়োগ ছাড়াও, নিচের "যোগাযোগ করুন" বিভাগে দেওয়া ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সব অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

 

১০. কুকি

আমাদের কুকি নীতি এখানে পাওয়া যাবে: https://www.lalamove.com/bn/cookie-policy

 

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক

১১.১ মাঝে মাঝে, আমাদের বিবেচনায়, আমরা আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবার লিংক অন্তর্ভুক্ত করতে পারি।

 

১১.২ এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব পৃথক গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী আছে যা তাদের সেবা ব্যবহারের আগে আপনাকে পর্যালোচনা করতে হবে।

 

১১.৩ এই তৃতীয় পক্ষের লিংকযুক্ত ওয়েবসাইট বা তাদের পণ্য ও সেবার বিষয়বস্তু ও কার্যক্রমের জন্য আমরা কোনো দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা নিই।

 

১১.৪ আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের সততা রক্ষা করতে চাই এবং এই তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে যেকোনো মতামতকে স্বাগত জানাই।

 

১২. আমাদের গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

১২.১ আমরা আইনি, প্রযুক্তিগত বা ব্যবসায়িক উন্নয়নের প্রতিক্রিয়ায় সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করি, তখন আমরা করা পরিবর্তনের গুরুত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনাকে জানাতে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন, সেখানে আমরা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি নেব। এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ কবে হালনাগাদ করা হয়েছে তা এর শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে জানতে পারেন।

 

১২.২ আপনার এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা উচিত। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন বা হালনাগাদ মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই ধরনের পরিবর্তন বা হালনাগাদে সম্মত না হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশাধিকার দিতে বা আমাদের সেবা প্রদান করতে পারব না।

 

১৩. যোগাযোগ

১৩.১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত সব মন্তব্য, প্রশ্ন, অভিযোগ, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ স্বাগত এবং এই ঠিকানায় পাঠাতে হবে: info.bd@lalamove.com

 

১৪. প্রত্যক্ষ বিপণন

১৪.১ যদি আমরা কোনো কোম্পানি বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করি বা সেবা প্রদান করি, তাহলে সেই সক্ষমতায় এবং সেই কোম্পানি বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারের জন্য আমরা আপনার কাছে আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন সরাসরি বিপণন করতে চাই।

 

১৪.২ যদি আমরা আপনার সাথে ব্যক্তিগত সক্ষমতায় যোগাযোগ করি বা সেবা প্রদান করি, তাহলে আমরা আপনার কাছে আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন সরাসরি বিপণন করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে চাই।

 

(ক) প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি: 

(১) আপনার নাম 

(২) আপনার ইমেইল ঠিকানা 

(৩) আপনার ফোন নম্বর 

(৪) আপনার ঠিকানা

 

(খ) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আমরা যে প্রত্যক্ষ বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করি: 

(১) নিউজলেটার ও আমাদের ব্লগের আপডেট 

(২) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশনের প্রচার 

(৩) আমাদের আয়োজিত প্রতিযোগিতা বা প্রতিদ্বন্দ্বিতা 

(৪) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত আপডেট 

(৫) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত জরিপ 

(৬) অনুষ্ঠানের আমন্ত্রণ 

(৭) উৎসবের শুভেচ্ছা 

(৮) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশনের বিজ্ঞাপন 

(৯) উপহারসহ লয়্যালটি প্রোগ্রাম

 

১৪.৩ এই গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ ১৪.২-এ বর্ণিত প্রত্যক্ষ বিপণন কার্যক্রমের জন্য আপনার সম্মতি না পেলে আমরা এই ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব না।

 

১৪.৪ আপনি যেকোনো সময় marketing.bd@lalamove.com এড্রেসে মেইল করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন অথবা যেকোনো ডিরেক্ট মেইল Unsubcribe সাবজেক্ট লাইনে দিয়ে রিপ্লাই করতে পারেন।

 

১৫. ভাষা সংস্করণ

ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো আঞ্চলিক ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো অমিল থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

 

বাংলাদেশ

আমাদের দ্বারা প্রত্যক্ষ বিপণনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করা হচ্ছে:

আমাদের নিজস্ব বিপণন কার্যক্রম: আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর সেবা, পণ্য এবং বিষয়গুলি বিপণন করতে পারি যা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে বলে আমরা মনে করি:

• চাহিদা-ভিত্তিক ডেলিভারি সেবা এবং ক্রয় সংক্রান্ত সেবা ও পণ্য।
• রিওয়ার্ড, লয়্যালটি বা সুবিধা প্রোগ্রাম এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ও পণ্য।
• আমাদের সহ-ব্র্যান্ডিং অংশীদার এবং/অথবা অন্যান্য লালামুভ প্রতিষ্ঠানের সহ-ব্র্যান্ডিং অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত সেবা ও পণ্য (এই সহ-ব্র্যান্ডিং অংশীদারদের নাম সংশ্লিষ্ট সেবা ও পণ্যের আবেদন ফর্ম এবং/অথবা বিজ্ঞাপন সামগ্রীতে পাওয়া যাবে)।
• দাতব্য এবং/অথবা অলাভজনক উদ্দেশ্যে দান ও অবদান।

এর মধ্যে আমাদের, অন্যান্য লালামুভ প্রতিষ্ঠান এবং লালামুভের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের অংশীদার দ্বারা প্রদত্ত সেবা, পণ্য এবং বিষয় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের রিওয়ার্ড, লয়্যালটি, সহ-ব্র্যান্ডিং বা সুবিধা প্রোগ্রাম প্রদানকারী, আমাদের বা যেকোনো লালামুভ প্রতিষ্ঠানের সহ-ব্র্যান্ডিং অংশীদার এবং যেকোনো দাতব্য বা অলাভজনক সংস্থা সীমাবদ্ধ নয়।

পরিশিষ্ট ২ লালামুভ—এর প্রতিষ্ঠান

নং	অঞ্চল	প্রতিষ্ঠানের নাম
১	হংকং	ইজি মোবাইল লজিস্টিকস হংকং লিমিটেড
২	ব্রাজিল	লালামুভ টেকনোলজিয়া (ব্রাজিল) লিমিটেড
৩	ইন্দোনেশিয়া	পিটি লালামুভ লজিস্টিক ইন্দোনেশিয়া
৪	মালয়েশিয়া	লালামুভ মালয়েশিয়া এসডিএন বিএইচডি
৫	মেক্সিকো	লালামুভ টেকনোলজিয়া মেক্সিকো এসএ ডিই সিভি
৬	ফিলিপাইন	লালামুভ ফিলিপাইন, ইনক
৭	সিঙ্গাপুর	ইজিভান (এসজি) পিটিই লিমিটেড।
৮	থাইল্যান্ড	লালামুভ ইজিভ্যান থাইল্যান্ড লিমিটেড
৯	ভিয়েতনাম	লালামুভ ভিয়েতনাম এলএলসি
১০	বাংলাদেশ	লালামুভ বাংলাদেশ লিমিটেড
১১	জাপান	লালামুভ জাপান লিমিটেড
১২	তুরস্ক	LALAMOVE Türkiye টেকনোলজি লিমিটেড কোম্পানি