如何使用Lalamove電子簽收功能呢?

Lalamove , 使用守則及教學

在取消提供紙本單據(服務證明)簽收公告這篇,蜂鳥博士提到的電子簽收功能,已正式上線囉!

Lalamove過去提供紙本服務證明,目的是為了讓用戶方便做訂單紀錄的管理,

也做為用戶與司機收送貨物時的依據。

而Lalamove為響應環保,減少浪費,思考如何更有效利用資源,

先後取消紙本服務證明,也推出電子收據,讓用戶更方便做紀錄管理,廣受用戶好評。

現在,Lalamove 推出全新「電子簽收」功能,讓您將物品交給Lalamove運送更安心!

 


什麼是電子簽收功能呢?

如果你寄件時需要收件人簽收服務,司機需要在送達目的地時要求收件人進行電子簽收,

才能完成該趟運送服務。

 

Lalamove的司機夥伴提供良好的服務,用戶也能透過GPS定位來追蹤貨物。

而此升級版功能將優先提供給已在使用「電子錢包」的儲值企業用戶,

讓您更安心的把物品交給Lalamove配送

 

 

如何開啟電子簽收功能呢?

現在,就讓蜂鳥博士來帶大家操作,示範如何開啟電子簽收功能吧!

不論是手機版還是網頁版App,進入系統設定頁面,將按鈕划向右方,即可開啟電子簽收功能。

手機版App:

tw_20180122_user_Blog_1.jpg

網頁版App:

tw_20180122_user_Blog_2.jpg

 

另外,App更新之後,首次開啟也會跳出詢問是否啟用的畫面哦!

tw_20180122_user_Blog_5.png

 

啟用後的下單畫面左上角會出現提醒,

通知你電子簽收功能已被開啟。

Image uploaded from iOS.png

 

接下來按照正常下單程序就可以囉!

如何下單呢?App基本使用教學

 

 

如何使用電子簽收功能呢?

在司機版App中,當貨物送達時,司機夥伴須按下「已完成」,訂單則立即顯示已被完成。

若用戶開啟電子簽收功能,司機夥伴按下「已完成」後,會進入簽收頁面。

  1. 司機夥伴輸入收件人名字
  2. 收件人簽名
  3. 司機夥伴按下確認,完成訂單

 tw_20180122_user_Blog_3-1.jpg

完成已上三步驟,訂單才算被完成。

: 司機夥伴經由詢問收件人來取得須輸入的收件人名字。

 

 

用戶如何查看簽收資訊?

用戶能夠在訂單完成後,到訂單紀錄點選該筆訂單,

即可看到是由哪位收件人簽收,以及簽收時間。

tw_20180122_user_Blog_4.jpg

 

 

其他注意事項:

  1. 用戶App須更新至 v2.14.0.7版才會看到電子簽收功能選項 (在系統設定裡)
  2. 用戶需主動至<系統設定>手動開啟才有這個功能,預設為關閉
  3. 需要是 「有電子錢包功能、錢包裡有餘額」的狀態才能開啟此功能

    (如有電子錢包,但裡面是0元的狀態下是"無法開啟"此功能的)

  1. 一旦開啟此功能如果沒有關閉,就不分是錢包訂單或是現金訂單,司機夥伴都會需要請用

    戶簽收才能完成訂單

 

 Lalamove 為您提供更快速、更簡單、更安全的快遞服務!

 

延伸閱讀:

 

 

 

 

如果有其他問題,歡迎撥打客服專線02-25975155

客服時間:平日:0730-20:30 、周末及例假日: 0930-1900

 

 

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