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  • 如何使用Lalamove電子簽收功能呢?

    在取消提供紙本單據(服務證明)簽收公告這篇,蜂鳥博士提到的電子簽收功能,已正式上線囉!

    Lalamove過去提供紙本服務證明,目的是為了讓用戶方便做訂單紀錄的管理,

    也做為用戶與司機收送貨物時的依據。

    而Lalamove為響應環保,減少浪費,思考如何更有效利用資源,

    先後取消紙本服務證明,也推出電子收據,讓用戶更方便做紀錄管理,廣受用戶好評。

    現在,Lalamove 推出全新「電子簽收」功能,讓您將物品交給Lalamove運送更安心!

     


    什麼是電子簽收功能呢?

    如果你寄件時需要收件人簽收服務,司機需要在送達目的地時要求收件人進行電子簽收,

    才能完成該趟運送服務。

     

    Lalamove的司機夥伴提供良好的服務,用戶也能透過GPS定位來追蹤貨物。

    而此升級版功能將優先提供給已在使用「電子錢包」的儲值企業用戶,

    讓您更安心的把物品交給Lalamove配送

     

     

    如何開啟電子簽收功能呢?

    現在,就讓蜂鳥博士來帶大家操作,示範如何開啟電子簽收功能吧!

    不論是手機版還是網頁版App,進入系統設定頁面,將按鈕划向右方,即可開啟電子簽收功能。

    手機版App:

    tw_20180122_user_Blog_1.jpg

    網頁版App:

    tw_20180122_user_Blog_2.jpg

     

    另外,App更新之後,首次開啟也會跳出詢問是否啟用的畫面哦!

    tw_20180122_user_Blog_5.png

     

    啟用後的下單畫面左上角會出現提醒,

    通知你電子簽收功能已被開啟。

    Image uploaded from iOS.png

     

    接下來按照正常下單程序就可以囉!

    如何下單呢?App基本使用教學

     

     

    如何使用電子簽收功能呢?

    在司機版App中,當貨物送達時,司機夥伴須按下「已完成」,訂單則立即顯示已被完成。

    若用戶開啟電子簽收功能,司機夥伴按下「已完成」後,會進入簽收頁面。

    1. 司機夥伴輸入收件人名字
    2. 收件人簽名
    3. 司機夥伴按下確認,完成訂單

     tw_20180122_user_Blog_3-1.jpg

    完成已上三步驟,訂單才算被完成。

    : 司機夥伴經由詢問收件人來取得須輸入的收件人名字。

     

     

    用戶如何查看簽收資訊?

    用戶能夠在訂單完成後,到訂單紀錄點選該筆訂單,

    即可看到是由哪位收件人簽收,以及簽收時間。

    tw_20180122_user_Blog_4.jpg

     

     

    其他注意事項:

    1. 用戶App須更新至 v2.14.0.7版才會看到電子簽收功能選項 (在系統設定裡)
    2. 用戶需主動至<系統設定>手動開啟才有這個功能,預設為關閉
    3. 需要是 「有電子錢包功能、錢包裡有餘額」的狀態才能開啟此功能

        (如有電子錢包,但裡面是0元的狀態下是"無法開啟"此功能的)

    1. 一旦開啟此功能如果沒有關閉,就不分是錢包訂單或是現金訂單,司機夥伴都會需要請用

        戶簽收才能完成訂單

     

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    延伸閱讀:

     

     

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    點我看 Lalamove啦啦快送企業客戶成功案例

     

     

    如果有任何問題,歡迎撥打Lalamove客服專線:02-2749-5155

    客服時間:平日:07:00-21:00、週末及國定假日:08:00-20:00

     

     

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