中小企使用案例SME USE CASE

採用預約柯打速遞食物? 3要素Call車前必讀

  

「預約柯打」指司機將於客人所指定之時間到達取貨點,「即時柯打」則指司機於柯打成功配對後即時出發前往取貨點。


1.什麼情況下會使用預約柯打?

就食物速遞而言,無論您使用的是步兵、電單車抑或貨Van送貨,只要:

-客人提前落單訂購一定數量之員工餐,預早知悉送貨時間和地址

-送餐時間可能遇到交通繁忙時間,配對司機需時或影響外賣品質

都鼓勵您為客人預約Call車。


2.配對訂單後,預約柯打幾時會收到司機電話?

司機同樣會在配對後致電您,麻煩您將

-取餐時間

-取餐地點

-送餐地點

清楚告知司機,以便屆時司機可按照您提供的資料取餐送貨。


3.如果我的訂單不屬於食物速遞,是否可以採用「預約柯打」?

即使您的訂單是用於運送其他貨物,只要滿足例如:

-預先知道運送需於凌晨或清晨時間進行;

-取貨點位於較偏遠地區時;

或其他預先知道送貨詳情的情況下,都可以使用預約柯打。
   


 

 

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