常見問題
入台相關
為何要繳付按金? 按金可以退款嗎?
按金作用是監察平台服務質素及維護平台聲譽 ，若三個月後想退台，可於「我的帳戶」右上角「設定」申請取消帳戶，三十天工作天可以全數退回按金。
我已提交所有文件並審核中，我仍需做什麼嗎?
如你申請VAN仔/ 噸車帳戶，請留意Lalmaove會於一個工作天內發送短訊聯絡你痴車貼事宜，請於7個工作天內到荔枝角辦公室完成入台手續。
如你申請電單車/步兵帳戶，請耐心等待一工作天以作審核之用。
如有任何查詢，請於辦公時間內致電37013703。
請問我痴車貼時需要帶備什麼資料?
如沒有更換新車輛，只需駕駛跑台車輛到荔枝角辨公室。如曾更換新車輛，請先Whatsapp 6092 0906 更換帳戶車輛資料!
痴車貼過程需時多久?
痴車貼時間大概需時10- 15分鐘。
如何預約痴車貼時間?
請開啟Lalamove 司機版Apps > 「我的帳戶」> 「車貼」，預約可供選擇的期及時間。
如何能取消/更改已預約的時間?
請在2天前致電37013703 司機部確認更改/ 取消預約。
如果想預約車貼的時間滿額，可以如何處理?
請致電37013703 司機部查詢車貼時間空缺。
辦公室地址及開放時間是?
📍地點:荔枝角永康街7號西港都會中心3樓 A至D室
辦公時間: 星期一至日 10:00 - 18:00
(公眾假期休息)
Lala裝備
甚麼是Lala裝備？為甚麼我需要購買?
Lalamove 為其司機合作夥伴提供範圍廣泛的用品 - 讓他們的送貨體驗變得輕鬆和世界一流！ 這些物品統稱為 Lala裝備！ 要購買Lala裝備，請在Lala裝備的頁面中查看App內的最新產品。
我需要如何付款?
當您到達辦公室領取時，您可以使用現金或選擇於司機Apps 內錢包扣款。
我要如何使用我的Lala裝備？
請記得帶備Lalabag 接單，並通過每月保溫袋檢查，即可享有更多Lalabag福利！
如何取消/重新安排接送時間？
請通過您App內的線上對話與客服聯絡支持，我們將很樂意為您提供幫助。