用戶條款及守則

1. 闡釋

a. 本守則及條款中除非另有說明,否則以下意指統一解釋為:

   i 「Lalamove」 即 EASY MOBILE LOGISTICS HONG KONG LIMITED,是一間在香港註冊成立的公司,其註冊班會出為香港九龍荔枝角瓊林街93-95號龍翔工業大廈10樓B室。

   ii 「上台車輛」即已與Lalamove達成協議,同意提供預約用車服務之車輛;

   iii「服務」 即第3(1)中規定的服務 ;

   iv 「軟件」 即與本條款守則相關的應用程式;

   v 「條款和條件」是指根據8.1款不時修訂的這些條款和條件。

   vi 「廣告」是指在軟件運行期間,出現在您的移動設備上的促銷消息。

b. 該條款守則列出了Lalamove與使用者之間在使用軟件和服務上的完整協議和諒解。

c. 條款守則中僅表示單數的詞語應包括複數,且男性性別應包括女性和中性,反之亦然

d. 除非另有說明,否則引用任何段落均指本條款和守則之段落。

 

2. 軟件許可

a. 不將軟件或服務用於任何商業目的的前提下,允許用戶在移動設備上安裝軟件的副本供您使用。

b. 不得向任何第三方出租、租賃、發出許可、分發或轉讓本軟件或使用本軟件的許可副本。

c. 不得修改、改編、反編譯、反彙編、翻譯軟件或基於該軟件創建衍生作品。

d. 不得中斷軟件的正常運行,亦不得使用任何方法導出或修改軟件的源代碼。

e. 不得上傳或發送任何類型的計算機病毒,蠕蟲,特洛伊木馬或惡意代碼。

f. 除運行Lalamove批准的操作系統之移動設備,不得在任何其他設備上安裝和/或執行本軟件。

g. 除使用第2(1)款中授予的軟件使用許可外,Lalamove及其供應商特此明確授予您沒有其他許可或權利,並且特此明確保留軟件的所有權和所有其他權利。

 

3. 使用服務

a. Lalamove提供的服務旨在將用戶通過應用程式與Lalamove之合作車輛司機連結,並向成功配對之司機顯示取貨和送貨地點;向用戶顯示路程費用和預計需時等服務信息。

b. 用戶同意並確認,Lalamove並非其代理人或上台司機之代理人,亦非上台司機合同一方。

c. 用戶應保護Lalamove所提供的有關軟件和服務之任何登錄名稱及密碼,不得將其透露給第三方。

d.  Lalamove默認用戶使用之移動設備、登錄名及密碼的任何人都是用戶或其授權人。

e.根據《道路交通條例》第52條,輕型貨車出租或取酬作載客用途,屬於違法。當閣下透過Lalamove(EasyVan)提交任何訂單時,代表閣下已確認訂單內的相關資訊(如貨品內容及服務詳情等),亦明確表示接受使用本軟件的有關條款及規限,包括表示閣下默認使用本平台車輛服務時攜有貨物。

f.所有路程收費為點到點收費。乘客如在途中多點落貨,除非得司機同意,否則須跟據Lalamove (EasyVan) 路線費用額外加費。

g.所有額外要求如攜同寵物,搬運長過六呎物料等需於下單時清楚列明,否則司機有權拒絕委任。

h.客貨車免費等候時間為共15分鐘,乘客如要求司機更改預約時間或令司機逾時等候,司機有權收取逾時收費 (逾時每5分鐘10元,不足5分鐘亦作5分鐘計算)。

i.5.5噸貨車免費等候時間為共30分鐘,乘客如要求司機更改預約時間或令司機逾時等候,司機有權收取逾時收費 (逾時每5分鐘15元,不足5分鐘亦作5分鐘計算)。

j.乘客若臨時變更行程,須根據公司價錢表調整收費,請勿議價。

k.行車時請佩戴安全帶。

l.未經司機同意,請勿在車內吸煙或飲食。

m.請保持車廂清潔,不要損壞、弄污貨車或棄置垃圾在車內。

n.乘客如攜同寵物,遇上寵物在車內便溺或嘔吐,乘客需支付港幣200元清潔費。

o.請勿要求司機在禁止停車或泊車的地點等候,或要求司機違反交通規則。

p.請勿用1,000元紙幣繳付車資。

 

4. 付款服務

a. 現金支付:每筆訂單直接以現金支付平台服務費給提供該筆訂單服務的司機。

b. 在線增值:

- 預先使用程式內設之增值服務為電子錢包增值,每筆訂單將會直接從電子錢包扣除服務費用。
- 預先增值之電子錢包金額僅能支付運費、急件服務費,並不適用於代買代付之商品金額。

c. 付款金額以港幣為單位,並在適用情況下包括香港商品及服務稅。

d. 付款交易費用由Lalamove承擔,付款人之費用為零,但Lalamove有權在不事先通知的情況下修改任何費用之價格。

f. Lalamove擁有在不事先通知的情況下修改任何支付金額/限額之價格的絕對權利。

g. 任何應用程式/服務請求均受資源限制。如果未處理任何提交的申請,Lalamove應通過用戶指定的電子郵件通知用戶。

h. 只有在用戶付款由Lalamove指定的銀行結清並經Lalamove批准後,Lalamove方會處理增值之請求。

i. 如因任何理由,Lalamove無法處理包裹/費用的申請/請求,Lalamove保留向用戶以相同金額退款的權利。

j. 用戶所擁有之積分不可交換或退款。

k. 成功付款後,用戶將收到確認收據;一旦銀行未結清付款,收據將被視為無效。

 

5. 超連結和廣告

a. Lalamove對廣告的內容和準確性概不負責。

b. Lalamove對您與廣告商之交易不承擔任何責任。

 

6. 免責聲明

a. Lalamove將完整地向您提供本應用程式,並將盡最大努力確保該軟件在用戶之移動設備上正常運行,但不保證該軟件的性能或其與移動設備之兼容性。

b. Lalamove將不保證服務的可用性、通過使用服務配對司機之可行性,服務中心提供的數據或信息之準確性或上台車輛之服務質素。

c. 對於因使用服務或安裝和/或執行操作而導致的任何間接、附帶、突發的損害,所導致任何利益損失或移動設備損失,Lalamove將不承擔任何責任;即使已告知Lalamove或其代表有這種損失、損壞或索賠的可能性,亦不得對本軟件作出任何修改。

d. Lalamove對任何損失將不承擔任何責任,包括因用戶乘坐上台司機車輛而遭受的任何傷害以及用戶與服務之間、您與租賃合同的所有權利,將由用戶和上台司機自行解決。

e.上台司機對客人所攜帶貨物之內容毫不知情,因貨物內容引起之法律問題,上台司機概不負責。

f.以上限制和免責在法律允許的範圍內均適用。

 

7. 個人資料和私隱政策

a. 您可能需要向Lalamove提交個人信息,才能使用本軟件的某些功能。

b. 您同意,當您出於提供服務之目的使用軟件時,Lalamove可以不時使用您提供給Lalamove的個人數據(即您的姓名和聯絡電話)。

c. 您同意Lalamove有權在向您提供服務時所需的時間範圍內收集、使用、保留和更新您的個人資料,並且您確認由您提供的個人資料是真實、正確和有效。

d. 您進一步明確表示同意,Lalamove有權在必要時將您的個人數據轉移到上台司機車輛,包括但不限出於車輛駕駛員接受預訂的目的,在您們之間確認預訂信息車輛的駕駛員,並在Lalamove向您提供服務時追蹤車輛實時位置。

e. 您進一步同意,您的個人資料之收集、使用、存儲和轉移,通常受Lalamove的私隱政策和個人信息收集聲明的約束,其最新版本位於 www.Lalamove.com,您在同意這些條款和條件之前,已閱讀並理解相同內容。

 

8.其他

a. Lalamove或會不時透過www.Lalamove.com修改條款守則之內容,條款內容對用戶具有約束力。

b. 以上條款及守則應受香港法律管轄並根據其解釋。

c. 用戶和上台司機均甘願接受香港特別行政區法院之非專屬管轄權。

d. Lalamove保留隨時更改上述條款和條件的權利,恕不另行通知。

 

9.使用約束

a. 您不得將本軟件用於或促進任何非法行為。

b. 您不得使用本軟件製作任何電子郵件廣告或垃圾郵件。

c. 您不得以任何方式使用本軟件來跟踪,跟踪,騷擾或傷害任何人。

d. 您不得以任何方式中斷/破壞軟件或與軟件鏈接的服務器/網絡的運行;也不違反使用軟件時提到的網絡要求,過程或條款和條件。

e. 您不得以他人的名義使用本軟件。

 

10.優惠推廣

a. Lalamove將不定期進行促銷活動,提供的所有促銷活動均應遵守現行法規要求。 Lalamove保留隨時修改、暫停或終止這些要求或條款和條件的權利,亦可以自行決定撤回優惠,恕不另行通知。