司機夥伴

防疫期間送貨員辛苦談

疫情爆發以來,民眾大量在網路上購物,宅配需求大幅提升,苦了的是各家物流公司下的送貨員,為了排解各平台電商爆量訂單,送貨員只能沒日沒夜的,並盡量準時的將包裹送到收件人手上。一定會有人認為送送包裹有什麼辛苦之處?但不知道的是送貨員一天要送出幾百幾千件包裹,會遇到電話、地址填寫有誤而找不到收件人的情況;也會遇到大型物品要協助搬運上下樓的情況;更可能沒有閒暇時間飽餐一頓,只能花短短的時間解決三餐又繼續上工,日積月累下來,身心靈狀態勢必疲憊不堪。而最辛苦的地方正是在這疫情險峻期間,送貨員都必須冒著極大的風險在外奔波,將包裹一一送達。

 

一位送貨司機夥伴表示,在送貨過程中時常被收貨人問:「這包裹有沒有病毒?」,雖然送貨員也不敢保證在送貨流程中是否有沒有病毒,畢竟一個包裹在出貨流程中會經過收貨司機、包貨員、理貨員、送貨司機等等,最後才送到收貨人手中,但送貨員心裡想法是「不要說你們收貨人會怕,我們司機也會怕阿!」

 

而Lalamove的配送流程中,包裹不需要接觸到這麼多人,司機夥伴直接取得貨物再直送到收貨人手中,大大減少收貨人的疑慮,同時也降低司機夥伴沾染病毒的風險;另外疫情期間,Lalamove為保障各個司機夥伴的配送安全,也有以下防疫配送相關措施

1.配送期間,全程配戴口罩,盡量零接觸配送,隨時做好手部消毒

2.代付代收服務時,請用戶準備好金額並放入信封內,不找零,避免現金接觸

3.若需送上樓,請先與收件者聯繫確認,放置於門外並拍照。

4.電子簽收暫時關閉

 

在疫情期間,每位送貨司機都為了大眾的大量包裹在外奔波,也希望用戶們能體諒送貨員的辛勞,不妨在接收到包裹時和司機夥伴們說一聲辛苦了!

 

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