疫情爆發以來，民眾大量在網路上購物，宅配需求大幅提升，苦了的是各家物流公司下的送貨員，為了排解各平台電商爆量訂單，送貨員只能沒日沒夜的，並盡量準時的將包裹送到收件人手上。一定會有人認為送送包裹有什麼辛苦之處？但不知道的是送貨員一天要送出幾百幾千件包裹，會遇到電話、地址填寫有誤而找不到收件人的情況；也會遇到大型物品要協助搬運上下樓的情況；更可能沒有閒暇時間飽餐一頓，只能花短短的時間解決三餐又繼續上工，日積月累下來，身心靈狀態勢必疲憊不堪。而最辛苦的地方正是在這疫情險峻期間，送貨員都必須冒著極大的風險在外奔波，將包裹一一送達。
一位送貨司機夥伴表示，在送貨過程中時常被收貨人問：「這包裹有沒有病毒？」，雖然送貨員也不敢保證在送貨流程中是否有沒有病毒，畢竟一個包裹在出貨流程中會經過收貨司機、包貨員、理貨員、送貨司機等等，最後才送到收貨人手中，但送貨員心裡想法是「不要說你們收貨人會怕，我們司機也會怕阿！」
而Lalamove的配送流程中，包裹不需要接觸到這麼多人，司機夥伴直接取得貨物再直送到收貨人手中，大大減少收貨人的疑慮，同時也降低司機夥伴沾染病毒的風險；另外疫情期間，Lalamove為保障各個司機夥伴的配送安全，也有以下防疫配送相關措施
1.配送期間，全程配戴口罩，盡量零接觸配送，隨時做好手部消毒
2.代付代收服務時，請用戶準備好金額並放入信封內，不找零，避免現金接觸
3.若需送上樓，請先與收件者聯繫確認，放置於門外並拍照。
4.電子簽收暫時關閉
在疫情期間，每位送貨司機都為了大眾的大量包裹在外奔波，也希望用戶們能體諒送貨員的辛勞，不妨在接收到包裹時和司機夥伴們說一聲辛苦了！
