【夥伴公告】2024/6 特殊服務費用更新!

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Lalamove聽到夥伴的心聲了!
為保障夥伴權益,平台將於 2024/06/20 起新增兩項特殊服務,為夥伴創造更好的接單環境!

✅「機車預知等待費」
✅「全車、貨車20kg重物加成」


💡 新增服務說明 💡

【機車預知等待費】
當用戶有餐廳排隊、或較長時間的等待需求,即會勾選此特殊服務
若用戶於下單時已經勾選「預知等待費」的選項,夥伴需先履行10分鐘義務等待時間後,開始用戶勾選的預知等待(若下單時已勾選預知等待,則不會有一般等待費的申請)
② 若夥伴抵達現場發現用戶需有20分鐘以上(義務等待10分鐘+等待費10分鐘)的等待需求,請回報客服並說明用戶需求後再開始等待,訂單將統一由客服協助更改增加預知等待費用
※ 夥伴「接單後請先致電用戶」確認等待時間,若有相關問題,請聯繫線上客服進行溝通,以保障夥伴權益。

⚠️ 重點須知 
夥伴「接單後請先致電用戶」確認預知等待的時間,若有相關問題,請聯繫線上客服進行溝通,以保障夥伴權益。

【全車、貨車20kg重物加成】
① 大型居家用品: 冰箱、洗衣機、沙發 ...等一般套房、小家庭常見家具
② 其他大型重物: 行動餐車、娃娃機、作業機台 ... 等,大型的物件
※ 採單次搬運配送計價(例:同時有冰箱及洗衣機,則只收取一次其他大型重物加成)
※ 若微型搬家中物件超過 20件以上且其中含有大型居家用品(或大型重物) ,則可以同時申請 20件以上多物件加成 + 20kg重物加成

⚠️ 重點須知
夥伴「接單後請先致電用戶」了解搬運物品,並檢視與訂單內容是否符合。若有遺漏勾選(或現場才臨時新增的)服務,務必與用戶告知後,聯繫線上客服進行費用的新增或修改以保障夥伴權益。


📍2024/06 特殊費用表更新
特殊服務費

📍各城市詳細價格說明如下:
<雙北,包括桃園、新竹、基隆>

TPE_0420

<台中>

TXG_0420

<台南/高雄>

KHHTNN_0420

 

✍️ 本次僅針對特殊費用作更新調整,未來Lalamove會不斷的進步,感謝夥伴們的支持與建議❤

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