Ini cara untuk kelola banyak orderan dengan integrasi bisnis Lalamove. Simak agar operasional Anda berjalan dengan baik.
Lonjakan order dalam satu hari bisa jadi pertanda baik bagi pelaku usaha, tapi hal ini juga bisa jadi sumber kekacauan jika tidak diiringi dengan sistem operasional yang efisien.
Dari momen flash sale, payday, campaign TikTok viral, hingga musim liburan, volume transaksi seringkali datang tiba-tiba. Pertanyaannya, bagaimana cara bisnis menangani banyaknya orderan dan pengiriman tanpa harus menambah staf logistik?
Tantangan Orderan Meningkat Drastis
Kepercayaan pelanggan adalah hal penting bagi bisnis. Saat orderan meningkat, khususnya saat banyak promosi, banyak bisnis menghadapi tekanan dari sisi logistik.
Bayangkan Anda menjalankan toko kue online di Jakarta. Di hari-hari biasa, Anda mungkin hanya menerima sekitar 30 pesanan per hari, jumlah yang masih bisa ditangani oleh tim internal.
Namun menjelang Lebaran atau momen liburan lainnya, Anda menggelar promo spesial dan pesanan melonjak hingga 120 order hanya dalam satu hari.
Jika bisnis hanya mengandalkan staf logistik internal, ditambah dengan armada yang terbatas, hal ini bisa jadi tantangan yang harus segera diselesaikan.
Apalagi logistik internal tidak terintegrasi dengan sistem yang membuat operasional jadi lebih lama.
Jika bisnis Anda tak memiliki sistem logistik yang terintegrasi, ada beberapa masalah paling umum yang muncul saat orderan meningkat drastis, seperti:
-
Tim logistik kewalahan, khususnya jika sumber daya terbatas karena tak siap menghadapi lonjakan.
-
Input manual bisa memakan waktu. Setiap alamat dan detail pengiriman harus dimasukkan satu per satu ke platform logistik, menyita waktu dan tenaga.
-
Koordinasi jadi berantakan. Tanpa sistem yang terintegrasi, penugasan driver dan pengelolaan jadwal pengiriman sering kali tidak sinkron, padahal paket yang harus dikirim berjumlah banyak.
-
Risiko barang dikirim telat. Semakin banyak order yang harus ditangani secara manual, semakin besar kemungkinan pengiriman terlambat, bahkan gagal kirim.
-
Berdampak pada kepuasan pelanggan. Customer yang kecewa akibat pengiriman terlambat bisa berujung pada review buruk dan hilangnya repeat order.
Baca juga: 'Simak Perbedaan Ekspedisi dan Logistik Agar Tidak Salah Pilih'
Kelola Banyak Orderan dengan Lalamove Bisnis
Masalah di atas bisa dihindari jika perusahaan memiliki sistem yang terintegrasi dengan layanan logistik.
Sebagai solusi, Lalamove memiliki layanan Mitra Bisnis Lalamove yang dirancang khusus untuk kebutuhan operasional bisnis. Tak hanya melayani pengiriman instan, Anda juga bisa kirim barang terjadwal sesuai kebutuhan.
Upgrade ke akun bisnis Lalamove juga gratis! Temukan berbagai keuntungan dan fitur yang memudahkan operasional bisnis Anda.
-
Fitur manajemen pesanan yang lebih canggih agar pengelolaan pesanan lebih mudah.
-
Mendapatkan faktur & laporan pengeluaran bulanan yang terperinci untuk memudahkan administrasi dan akuntansi perusahaan.
-
Pilihan pembayaran lebih fleksibel. Bisa pilih jenis pembayaran tunai, wallet, hingga pasca-bayar (post paid).
-
Dukungan pelanggan prioritas yang siap membantu cepat mengatasi masalah atau pertanyaan yang muncul.
-
Nikmati harga khusus dan diskon eksklusif untuk pengiriman dalam jumlah besar atau pelanggan tetap.
-
Kemudahan integrasi dengan sistem IT perusahaan melalui API untuk otomatisasi dan efisiensi selama proses pengiriman.
-
Akses ke berbagai jenis armada sesuai kebutuhan bisnis, mulai dari motor, mobil, dan truk.
-
Adanya perlindungan tambahan asuransi untuk barang yang dikirim. Anda jadi lebih tenang dan fokus mengurus bisnis.
Baca juga: 'Perbedaan Layanan Pengiriman Barang Prioritas, Regular, dan Pooling di Lalamove'
Salah satu yang merasakan manfaat menjadi Mitra Bisnis Lalamove adalah Gouw, sebuah brand online yang menjual kue tradisional Indonesia sejak 2018. Gouw menjaga komitmennya terhadap kualitas, cita rasa, dan inovasi pada setiap kue-kue tradisional yang mereka buat.
Salah satu cara menjaga kualitas kue yang dibuat adalah dengan mengandalkan layanan pengiriman logistik terpercaya dan efisien. Telah lama, Gouw mempercayakan Lalamove sebagai partner logistik mereka, baik untuk pengiriman harian hingga momen-momen ramai seperti Ramadan, Natal, dan Idulfitri.
Baca cerita kerja sama antara Gouw dan Lalamove dalam artikel berikut: Gouw Antar Kelezatan Kue Tradisional Indonesia dengan Sentuhan Modern bersama Lalamove.
Menjalankan bisnis bukan hanya soal menambah jumlah penjualan, tapi juga meningkatkan efisiensi operasional. Integrasi logistik menjadi salah satu solusinya dan menjadi Mitra Bisnis Lalamove menjawab tantangan lonjakan pengiriman tanpa Anda harus merekrut staf logistik tambahan.
Jadi saat orderan meledak, tim tidak lagi kewalahan dan bisnis bisa berjalan seperti biasa. Buruan download aplikasi Lalamove dan upgrade ke akun Mitra Bisnis Lalamove.
