Sebelum ambil pesanan pindahan barang, Anda harus melakukan pemeriksaan dahulu agar proses lebih lancar. Simak checklist untuk driver kirim barang pindahan berikut ini.
Barang pindahan bukan sekadar paket biasa. Di dalamnya, terdapat barang-barang berharga, perabot penting, dan kebutuhan hidup pelanggan yang harus sampai utuh, tepat waktu, dan terjaga. Sebagai Mitra Driver Lalamove yang profesional, kamu memegang peran besar dalam memastikan pengalaman pindahan pelanggan berjalan lancar.
Untuk membantu kamu tetap profesional dan efisien, berikut ini checklist lengkap yang wajib diperhatikan saat menjalankan order pengiriman bahan pindahan.
Checklist Sebelum Menjemput Barang Pindahan
Untuk memastikan semua barang dapat terangkut dengan baik, kamu perlu persiapan matang bahkan sejak sebelum penjemputan. Beberapa hal berikut bisa kamu input ke dalam daftar cek sebelum menjemput barang pindahan.
Pastikan Jenis Armadamu Sesuai dengan Pesanan
Periksa detail order sebelum menyetujui pengangkutan. Pastikan bahwa armada yang dipesan sesuai dengan armada yang kamu miliki. Jika estimasi muatan terlalu besar untuk kendaraan yang tersedia, kamu bisa segera menghubungi customer untuk konfirmasi ulang.
Cek Perlengkapan Pengamanan Barang
Barang-barang pindahan biasanya cukup besar dan beragam. Siapkan tali pengikat, selimut pelindung, dan bubble wrap tambahan untuk setiap muatan. Pastikan armada bersih dari kotoran atau cairan yang bisa merusak barang pelanggan.
Hubungi Pelanggan Lebih Awal
Kamu bisa langsung menghubungi customer setelah menyetujui pesanan. Tanyakan waktu dan titik jemput untuk mengonfirmasi ketepatan pemesanan. Selain itu, kamu bisa menanyakan apakah ada barang-barang yang bersifat fragile atau membutuhkan penanganan khusus saat pengiriman dilakukan.
Checklist Saat Menjemput Barang Pindahan
Setelah sampai di titik penjemputan barang, kamu perlu memastikan beberapa aspek. Hal ini bisa kamu lakukan sekaligus loading in barang ke dalam kotak kargo.
Periksa Kondisi Barang Sebelum Masuk Kotak Kargo
Setelah tiba di lokasi, hal pertama yang perlu kamu lakukan adalah memeriksa kondisi barang, termasuk packaging. Alhasil, customer dapat terinformasi dan memperbaiki kemasan sebelum pengiriman dilakukan.
Tata Barang dengan Rapi dan Stabil
Letakkan barang berat di bawah, barang ringan di atas untuk menghindari kerusakan. Upayakan untuk tidak menumpuk barang terlalu tinggi tanpa perlindungan pengikat. Jangan lupa juga untuk memisahkan barang-barang fragile dari barang-barang berat dan yang mengandung besi agar terjaga selama perjalanan.
Foto Barang Sebelum dan Sesudah Loading In ke Kotak Kargo
Lakukan dokumentasi sebelum dan sesudah loading in. Dokumentasi ini berguna jika terjadi kendala di jalan. Dengan begitu, kamu bisa mengirimkannya ke pelanggan bila diperlukan atau menyimpannya sebagai bukti profesionalisme.
Baca juga: 'Peluang Cuan Driver Kirim Peralatan Sekolah saat Tahun Ajaran Baru'
Checklist Saat Mengantar Barang
Proses pengantaran barang merupakan yang utama dan membutuhkan penanganan cermat agar bisa berjalan lancar tanpa adanya kerusakan. Taati checklist berikut agar proses pengiriman bisa berjalan lancar.
Jaga Kecepatan dan Perhatikan Kecermatan Pemilihan Rute
Kamu tak bisa membawa muatan customer dengan kecepatan tinggi. Apalagi, kalau barang-barang yang kamu bawa bersifat fragile dan bernilai tinggi seperti kaca, alat-alat elektronik, dan perabotan lainnya.
Komunikasi dengan Penerima
Sebelum memulai perjalanan, jangan lupa untuk menghubungi penerima. Pastikan mereka sudah siap di lokasi saat pengiriman dilakukan. Jangan lupa untuk konfirmasi alamat apabila ada yang tidak jelas, agar pengantaran barang bisa lebih efisien.
Turunkan Barang dengan Hati-Hati
Setelah tiba di lokasi pengantaran, kamu tak bisa meletakkan barang dengan asal ke lantai maupun trotoar. Lakukan dengan hati-hati, dan tawarkan pada pihak penerima untuk membantu membawa muatan ke dalam kos maupun rumah jika memungkinkan.
Checklist Setelah Mengantar Barang
Setelah pengiriman selesai, apakah tugas checklisting-mu berakhir? Tentu saja tidak. Kamu harus memastikan beberapa hal berikut sebelum mengambil pesanan lainnya.
Cek Ulang Isi Kargo
Cek ulang isi kargo setelah mengeluarkan barang-barang. Pastikan tidak ada barang tertinggal di dalam kendaraan. Jika ada, kamu harus segera menghubungi pelanggan dan mengembalikannya dengan sopan.
Sampaikan Salam dengan Sopan
Berikan kesan baik agar pelanggan puas dan mau pakai layanan kamu lagi. Ucapkan salam dan terima kasih dengan ramah dan sopan.
Tulis Catatan Singkat
Jika diperlukan, catat beberapa hal penting seperti kondisi barang saat diterima, lokasi sempit, atau pelanggan spesial agar siap saat terima order serupa di masa depan.
Itu dia beberapa checklist yang harus dipenuhi Mitra Driver Lalamove Delivery ketika melakukan pengiriman barang pindahan. Ayo praktikkan agar pelayananmu semakin profesional dan menyenangkan!
