Anda dapat orderan untuk kirim parcel? Sebelumnya Anda harus menyimak artikel ini agar kiriman parcel Anda lancar selama perjalanan. Yuk simak bersama!
Sebagai Mitra Driver Lalamove Delivery, menjaga kepercayaan customer merupakan prioritas utama. Driver yang baik tak akan memilah-milah jenis muatan yang mereka kirimkan, kecuali muatan tersebut tidak sesuai dengan kapasitas armada. Termasuk, untuk muatan fragile yang memprioritaskan keamanan akan estetika, seperti parcel. Meski terkesan sederhana, pengiriman parcel terbilang cukup challenging bagi para driver.
Tentunya, tidak mudah untuk memastikan parcel tetap terjaga, utuh, dan tepat waktu sampai ke tujuan. Apalagi, banyak barang dalam kategori parcel bersifat mudah rusak, sensitif terhadap guncangan, atau memiliki nilai jual tinggi. Oleh karena itu, Anda perlu melihat sederet tips penting berikut untuk memastikan kiriman parcel tetap terjaga di perjalanan.
Cek Kondisi Paket Sebelum Angkut
Sebelum memasukkan paket parcel ke dalam kargo armada, Anda wajib memeriksa kondisi paket. Untuk bagian luar, pastikan kemasan parcel tak sobek, basah, ataupun penyok. Jika parcel tampak rapuh, Anda bisa mengonfirmasi pada pengiriman tentang isi parcel dan cara penanganan khusus apabila diperlukan.
Dokumentasi
Setelah mengecek kondisi paket, ada baiknya Anda mengambil beberapa foto parcel sebelum memasukkannya ke dalam kotak kargo. Pastikan foto yang Anda ambil dapat menggambarkan secara tepat kondisi dan isi parcel sebelum perjalanan. Nantinya, foto ini bisa Anda bandingkan dengan kondisi barang setelah paket parcel sampai di lokasi penerima sebagai bukti keamanan kualitas barang.
Tata Barang dengan Tepat
Kunci dari pengiriman parcel yang aman adalah penataan barang yang tepat di dalam kotak kargo. Itulah mengapa, Anda harus memperhatikan detail setiap parcel sebelum melakukan penataan. Hindari menumpuk parcel, terutama jika parcel dibungkus rapi dan estetik. Atau, jika Anda memang harus menumpuk paket parcel, letakkan parcel yang rapuh di bagian atas tumpukan agar menghindari potensi penyok akibat tindihan.
Gunakan tali pengaman atau bantalan seperti bubble wrap, busa, kardus tambahan, maupun karpet untuk mencegah geseran selama perjalanan. Persempit pula space kosong di sekitar paket untuk meminimalisir potensi guncangan.
Perhatikan Cuaca
Sebelum melakukan perjalanan, Anda wajib memperhatikan cuaca. Pastikan Anda melaju di tengah kondisi cuaca yang baik. Namun, jika tidak memungkinkan karena musim penghujan, Anda bisa mempersiapkan terpal maupun plastik tambahan agar parcel terlindungi dari kelembaban dan air hujan. Hal yang harus Anda ingat, penting untuk memastikan kargo dalam keadaan bersih, kering, dan bebas bau menyengat.
Hindari Manuver Kasar saat Perjalanan
Sebagai seorang driver profesional, Anda pasti paham betul jika metode berkendara yang Anda gunakan akan sangat menentukan keamanan parcel. Jika Anda tidak hati-hati saat mengemudi, maka bukan tidak mungkin parcel yang Anda bawa akan rusak dan kehilangan isi selama perjalanan.
Untuk itu, Anda perlu menghindari penggunaan rem mendadak, tikungan tajam, serta akselerasi secara tiba-tiba. Upayakan untuk memilih rute dengan kondisi terbaik, yakni mulus dan tidak banyak hambatan. Jangan lupa untuk mengatur kecepatan sepanjang berkendara.
Patuhi Petunjuk dan Label pada Paket
Pengirim parcel biasanya akan membubuhi paket dengan label petunjuk jika mereka ingin mitra driver memberikan penanganan khusus pada paket parcel mereka. Untuk itu, Anda wajib memperhatikan label petunjuk yang diberikan, membacanya dengan seksama, dan mematuhi label.
Sebagai contoh, Anda wajib memperlakukan paket berstiker “Fragile” dengan sangat hati-hati, meletakkan paket dengan arah yang sesuai apabila terdapat stiker “This Side Up”, serta tidak menumpuk paket apabila terdapat stiker “Do Not Stack”.
Baca juga: 'Checklist Driver saat Mengirim Barang Pindahan'
Jaga Komunikasi dengan Pelanggan
Selama proses delivery dilakukan, Anda perlu menjaga komunikasi dengan customer. Sebab, komunikasi yang baik dapat mencegah kesalahpahaman yang mungkin akan muncul setelah barang tiba di lokasi pengiriman. Adapun, komunikasi yang bisa Anda lakukan adalah mengonfirmasi titik pengantaran jika ragu, memberi informasi kepada pelanggan mengenai cuaca buruk dan kendala lain selama perjalanan, serta verifikasi penerimaan barang setelah tiba di lokasi pengantaran.
Jangan Tinggalkan Barang Tanpa Pengawasan
Selalu pastikan barang tidak ditinggal di luar rumah atau lobby tanpa izin pelanggan. Bila pelanggan tidak di tempat, hubungi mereka terlebih dahulu untuk mengonfirmasi kedatangan. Hindari meninggalkan barang tanpa konfirmasi karena risiko kehilangan cukup tinggi.
Itu dia beberapa tips mengirim parcel agar tetap terjaga sampai ke titik pengantaran. Jangan lewatkan tips-tips di atas untuk mendapatkan titel driver andal Lalamove! Ingat, apapun jenis kendaraan yang Anda bawa, keamanan dan kepuasan pelanggan akan selalu menjadi yang utama.
