Orderan makin gacor selama Ramadan jadi idaman para Mitra Driver Lalamove. Supaya pelanggan puas dengan layanan pengiriman yang diberikan, tentu para mitra harus meningkatkan atau setidaknya menjaga kualitas performa dalam menyelesaikan orderan.
Jaga Kualitas Pelayanan
Setiap pekerjaan dalam bidang jasa, kualitas pelayanan saat berhadapan dengan pelanggan menjadi satu hal yang harus diutamakan dan diperhatikan. Karena itu, perlu dicatat oleh para mitra driver untuk bisa memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggan sejak orderan masuk pertama kali.
Kualitas pelayanan yang baik menjadi penanda awal bagi pelanggan bahwa driver yang menangani orderan mereka dapat dipercaya dan diandalkan. Terutama untuk para mitra driver yang membawa armada besar dan terbiasa menangani pengiriman jarak jauh. Membangun kepercayaan pelanggan sangatlah penting dalam prosesnya.
Jaga Barang Sebaik Mungkin agar Tetap Aman Sampai di Tempat Tujuan
Sekecil apapun barang pengiriman pelanggan, penting bagi mitra driver untuk menjaganya, apalagi jika barang yang dikirim dalam kuantitas banyak dan ukuran besar.
Bagi mitra driver armada besar misalnya, untuk memastikan barang tetap aman selama perjalanan, biasakan untuk melindungi atau menutup barang bawaan dengan terpal. Langkah ini dilakukan untuk menghindari perubahan cuaca tiba-tiba yang bisa merusak barang, terutama saat musim hujan.
Baca juga : 'Mitra Driver Lalamove Jadi Peluang Penghasilan Buat para Jobseeker'
Jangan Panik Jika Menemukan Kendala dalam Perjalanan
Menemukan kendala saat bekerja di lapangan boleh dibilang wajar terjadi. Namun yang perlu dipegang adalah usahakan untuk tetap tenang sekalipun menemukan rintangan dalam proses pengiriman.
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah berkomunikasi dengan pelanggan dan ceritakan masalah yang ada di lapangan. Setelah itu, tawarkan pilihan solusi yang bisa dilakukan, apakah Anda bisa mengatasinya sendiri di lapangan atau perlu campur tangan customer service, utarakan alternatif solusi yang mungkin dilakukan dan biarkan pelanggan yang memilih.
Perhatikan Cara Berkomunikasi
Berkomunikasi melalui pesan teks menjadi tantangan tersendiri. Jika tidak berhati-hati, pesan teks bisa salah menimbulkan interpretasi. Karena itu, pastikan mitra driver memperhatikan cara dan pilihan kata saat berkomunikasi dengan pelanggan.
Komunikasi baik yang dibangun sejak awal akan membangun rasa pengertian pelanggan terhadap pekerjaan lapangan yang dijalani driver. Untuk pengiriman jarak jauh dengan armada besar misalnya, tak bisa dielakkan ada saja masalah yang akan ditemui mitra driver.
Lewat komunikasi yang baik, pelanggan akan menjadi lebih mengerti saat Anda menghadapi kendala. Meski banyak tantangan di lapangan, namun mitra driver armada besar Lalamove memberikan peluang penghasilan yang cukup menjanjikan.
Sebagai daya tarik mitra driver, Lalamove memberikan info wilayah order ramai sehingga peluang driver cuan makin besar. Yang paling menarik, mitra driver armada besar Lalamove bahkan bisa membawa pulang penghasilan hingga Rp20 juta per bulan. Siapa coba yang nggak mau bawa pulang pendapatan sampai 2 digit saat Ramadan?
Karena itu, buat Anda yang punya armada besar di rumah, daftarkan segera dirimu menjadi mitra driver armada besar Lalamove!
