Salah satu kegiatan umum yang dilakukan seller adalah mengirim paket ke konsumen. Memastikan barang dikirim dengan aman adalah hal penting demi kepuasan pelanggan dan bisnis makin lancar.
Sayangnya, tanpa disengaja seller mungkin melakukan kesalahan saat mengirim barang, apalagi jika pesanan sedang ramai. Ada beberapa kesalahan umum dalam pengiriman barang, seperti berikut ini.
Berat Barang Kurang Akurat
Perhitungan ongkos kirim akan bergantung pada berat barang. Kesalahan yang paling umum adalah salah menghitung berat barang. Perlu diketahui berat barang sebelum packing dan sesudah packing tentu saja berbeda.
Kalau perhitungan salah, besar kemungkinan seller akan menanggung selisihnya. Hal ini justru membuat seller menjadi rugi. Untuk mencegah hal ini, jangan lupa untuk memperkirakan berat packing dan memiliki timbangan yang akurat.
Tidak Menggunakan Label yang Sesuai
Penggunaan label juga sangat penting dalam bisnis online. Label yang tepat mencegah kerusakan. Misalnya, barang yang mudah rusak, perlu menggunakan label khusus, seperti pecah belah, barang bersuhu tinggi, barang-barang kimia, dan lainnya. Pastikan untuk menempel label sesuai dengan jenis barang.
Mengabaikan Packing yang Tepat
Sebelum dikirim, pastikan Anda sudah membungkus barang dengan rapi dan aman. Packing dengan benar akan mencegah paket rusak. Bayangkan bagaimana perasaan konsumen yang menunggu paket, tetapi barang rusak begitu sampai karena seller tidak memperhatikan barang? Yuk, pelajari cara packing yang tepat.
BACA JUGA: Cara Packing Barang Besar yang Aman dan Hemat Biaya Kirim
Salah Memilih Jasa Pengiriman Barang
Kesalahan umum dalam pengiriman barang adalah salah menentukan kurir. Driver atau kurir akan membawa barang ke konsumen. Pastikan memilih jasa pengiriman yang tepat dan bisa diandalkan. Baca review dan pastikan mereka punya kredibilitas yang baik.
Salah Kirim Jumlah Barang
Kesalahan ini kerap dialami oleh seller yang punya pesanan banyak, khususnya pada bundle produk atau paket produk. Sebagai seller, Anda harus menghitung dengan teliti jumlah produk yang harus di-packing. Kesalahan seperti ini tak hanya membuat bisnis Anda mengalami kerugian, tetap juga bisa mengurang stok produk.
Salah Kirim Barang
Tak hanya jumlah produk, kesalahan yang kerap dialami adalah salah mengirim produk. Hal ini tentu dapat merusak reputasi bisnis Anda.
Saat seller salah mengirim gambar, memang buyer bisa return. Namun, hal ini dapat mengganggu inventaris atau stock barang yang tak akurat karena produk yang belum dikembalikan atau tidak sesuai dengan pesanan.
Barang Tidak Sampai Tepat Waktu
Kesalahan umum dalam pengiriman barang yang kerap dialami oleh seller adalah barang sampai tidak tepat waktu. Biasanya, saat konsumen membeli barang, mereka akan diberikan informasi terkait dengan estimasi sampai. Jika komitmen tersebut tidak terpenuhi, pelanggan pasti kecewa bahkan bisa membatalkan pesanan.
Saat menerima pesanan, pastikan memberitahu konsumen perkiraan sampai. Sebagai seller, Anda harus mengetahui situasi ramai yang membuat pengiriman mengalami lonjakan, seperti saat program diskon atau hari besar.
Itulah beberapa kesalahan umum dalam pengiriman barang. Dengan memahami kesalahan di atas, diharapkan Anda bisa lebih berhati-hati saat mengirim barang sehingga mencegah kerugian.
Baca juga : 'Wajib Coba! 8 Cara Memulai Usaha Photobox yang Lagi Viral'
Agar barang-barang aman sampai ke tangan konsumen, pastikan Anda bergabung menjadi salah satu mitra bisnis Lalamove. Dengan Lalamove, Anda tidak hanya mendapat keuntungan prioritas pengiriman, namun juga akan mendapatkan banyak keuntungan, seperti diskon dan cashback. Selain itu, keuntungan lainnya yang akan Anda peroleh jika bergabung menjadi mitra bisnis Lalamove antara lain:
1. Menyatukan beberapa pengguna di bawah satu akun bisnis untuk pengelolaan yang lebih mudah
2. Konsolidasi dan kelola semua pengeluaran Anda dari dompet terpusat Laporan bulanan perusahaan
3. Dapatkan laporan bulanan untuk membantu melacak penggunaan dan pengeluaran Anda dengan integrasi situs web e-commerce Lalamove
Saat ini, Lalamove hadir di Jabodetabek, Cirebon, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Sidoarjo, Surabaya, dan Malang. Kesempatan Anda sebagai pebisnis juga sangat terbuka lebar untuk bergabung dengan Lalamove yang juga akan melayani pengiriman barang Anda baik di dalam kota dan luar kota. Lalamove juga punya layanan Door to Door sehingga barang akan di pick up langsung di lokasi Anda.
Tunggu apa lagi? Gabung menjadi mitra bisnis Lalamove sekarang untuk kirim barang usaha Anda dan dapatkan banyak manfaatnya!
