Bosan dengan tampilan hampers yang itu-itu saja? Coba lihat katalog hampers di @Giftology.id. Anda akan menemukan hampers unik yang didesain dengan unik serta bermanfaat. Anda bahkan juga bisa membuat custom hampers sendiri, lho.
Desain serta isian hampers yang unik membuat Giftology menjadi salah satu penyedia hampers terkemuka di Jakarta dan sekitarnya. Tidak hanya melayani permintaan personal, Giftology juga melayani kebutuhan hampers bagi perusahaan.
Tentang Giftology
Siapa sangka jika desain hampers Giftology yang unik lahir dari sebuah garasi tak terpakai. Caroline dan Sarah adalah sosok kreatif di balik produk hampers Giftology.
Berlatar belakang studi desain dan dekorasi menjadi fondasi kokoh Caroline dan Sarah dalam merancang serta mengeksekusi produk hampers Giftology.
Latar Belakang Giftology
Giftology bermula dari keinginan pribadi Caroline dan Sarah untuk membuat produk hampers yang lebih kreatif dan modern dari yang beredar di pasaran. Diapers cake adalah produk hampers pertama Giftology yang juga menjadi hampers diapers pertama di Indonesia.
Perjalanan Bisnis Giftology
Lambat laun, Giftology mulai membuat hampers Natal dan Tahun Baru. Dengan desain hampers yang unik dan kreatif, Giftology semakin maju dan berkembang. Saat ini, Giftology telah memiliki warehouse sendiri dan mempekerjakan sepuluh orang karyawan tetap.
Meski dipasarkan melalui e-commerce, namun pesanan hampers lebih banyak didapatkan dari pemesanan langsung baik perorangan maupun perusahaan. Giftology bahkan pernah menerima pesanan hingga 200 hampers untuk satu perusahaan.
Ke depannya, Giftology berencana memperluas jangkauan bisnis dengan membuka toko di beberapa kota besar di Pulau Jawa.
Percayakan Kebutuhan Pengiriman pada Lalamove
Lalamove telah menjadi bagian dari Giftology sejak awal mula berdirinya di tahun 2018 sebagai mitra pengiriman, baik untuk pengiriman produk hampers ke konsumen maupun pengambilan bahan ke supplier.
“Saya pakai motor, mobil sedan, van, sampai mobil bak dan box juga pernah. Biasanya paling sering pakai van karena ukuran armadanya yang besar dan aman. Pakai layanan instan karena bisa memperpendek durasi pengiriman dan menjaga kualitas produk kami agar tidak tercampur dengan paket lainnya” - Caroline, Pemilik Giftology
Baca juga 'Namelaka: Empat Tahun Percayakan Pengiriman Hampers pada Lalamove'
Satu Akun untuk Semua Kebutuhan Pengiriman
Giftology awalnya menggunakan akun personal Lalamove untuk menangani kebutuhan pengirimannya. Namun, dengan meningkatnya pesanan serta armada pengiriman in house yang terbatas, sejak 2019 Giftology beralih menggunakan akun bisnis Lalamove.
Saat ini, 90% kebutuhan pengiriman Giftology ditangani oleh Lalamove. Mulai dari pengiriman hampers ke konsumen (last mile), pengambilan bahan dari supplier (first mile) dan sister company Emerys Flower (middle mile) sebelum disimpan di warehouse Giftology.
Pengemudi Andal jadi Kunci Sukses Pengiriman
Hampers Giftology memiliki tingkat sensitivitas yang tinggi terhadap goncangan dan benturan. Oleh karena itu, dibutuhkan penanganan yang baik oleh pengemudi dalam menjalankan pengiriman sehingga risiko kerusakan bisa dicegah.
“Sampai saat ini, pengiriman hampers dengan Lalamove selalu aman sampai ke tangan konsumen. Belum pernah ada komplain hampers atau barang rusak.” - Caroline, Pemilik Giftology
Adanya fitur ‘Driver Favorit’ sangat memudahkan Giftology dalam menugaskan pengiriman. Pengemudi sudah terpercaya menangani paket hampers dari Giftology.
“Menurut saya, pengemudi Lalamove sangat ramah, bertanggung jawab, dan andal menangani produk” - Caroline, Pemilik Giftology
Customer Service yang Cepat Tanggap
Customer service Lalamove yang cekatan juga menjadi pendukung berjalannya sistem pengiriman yang efektif dan efisien.
“Selama ini belum pernah ada kendala pengiriman dengan Lalamove. Kalaupun ada masalah, admin Lalamove selalu fast response dan membantu mencarikan solusi.” - Caroline, Pemilik Giftology
Dukungan Lalamove Jalani Peak Season
Sampai sekarang, Lalamove tercatat sudah sembilan kali melalui peak season bersama Giftology dalam melayani pengiriman hampers. Hal ini tentu bukan tanpa alasan. Banyak fitur Lalamove yang mendukung proses pengiriman di Giftology saat peak season.
“Setiap peak season selalu bersama Lalamove. Sudah percaya dan nyaman pakai Lalamove. Jadi tidak terpikir untuk beralih ke layanan pengiriman instan lainnya.” - Caroline, Pemilik Giftology
Fitur Multi Stop
Selama periode peak season, pengiriman dilakukan dengan sistem pooling. Dalam sekali pengantaran, driver akan membawa banyak hampers ke berbagai tujuan. Fitur multi stop ini membantu Giftology dalam pengiriman yang efektif dan efisien di saat peak season.
Fitur Door to Door
Fitur door to door membuat pengiriman hampers lebih aman karena langsung sampai ke tangan konsumen. Terlebih jika hampers diberikan sebagai hadiah untuk keluarga atau kerabat yang tinggal di apartemen. Fitur ini juga mendukung pengiriman yang ditujukan ke area perkantoran.
Pengalaman Giftology Jalani Peak Season
Tahun ini, peak season Giftology agak berbeda dari tahun-tahun sebelumnya. Setelah Natal dan Tahun Baru, akan ada Tahun Baru Imlek di akhir Januari dan Idul Fitri di bulan April 2023. Sehingga peak season tahun ini memiliki rentang waktu yang cukup panjang dan berdekatan.
Persiapan Jauh-jauh Hari
Dengan peningkatan permintaan hingga 100%, tahun ini Giftology memulai persiapan menjalani peak season sejak bulan Juli. Dimulai dengan pembuatan sampel, foto katalog, hingga desain kemasan. Giftology kemudian meluncurkan katalog hampers akhir tahun di bulan November.
Baca juga 'Bellycious: Semakin Dilirik Konsumen dan Persiapan Jelang Akhir Tahun'
Tips Giftology Hadapi Peak Season
Giftology memiliki beberapa persiapan yang bisa dijadikan inspirasi untuk Anda yang sedang kewalahan menghadapi tingginya permintaan hampers saat peak season.
- Menambah jumlah karyawan untuk mengoptimalkan proses produksi
- Mempersiapkan kemasan hampers dari jauh-jauh hari
- Memberikan promo early bird untuk menarik atensi pasar
- Percayakan pengiriman hampers pada layanan pengiriman instan yang memiliki fitur penting dalam menghadapi sibuknya peak season.
Memilih layanan pengiriman instan yang tepat untuk bisnis hampers adalah kunci dalam meningkatkan kepercayaan konsumen. Karena kepercayaan konsumen adalah kunci bisnis yang berkelanjutan. Gabung Mitra Bisnis Lalamove dan dapatkan manfaat berlipat untuk bisnis hampers Anda.
Kirim hampers apa saja, makin aman, andal, dan terjangkau dengan #KirimPakaiLalamove.
