PT Paris Food Heritage merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang produksi biskuit dengan brand Manon. Sejak tahun 2013, perusahaan ini telah memasok produknya ke berbagai toko retail terkenal seperti Gelael, Minisso, KKV, Papaya, Family Mart, dan banyak lagi.
Seiring berkembangnya bisnis, kebutuhan akan pengiriman yang efisien dan tepat waktu menjadi semakin tinggi. Berawal dari hal inilah PT Paris Food Heritage terdorong untuk mencari solusi pengiriman yang dapat mengakomodir kebutuhan tersebut. Yuk kita gali bersama tentang cerita dan latar belakang dalam menemukan layanan pengiriman untuk mendukung pengiriman mereka.
Tantangan Pengiriman Sebelum Menggunakan Lalamove
Pada awal operasionalnya, PT Paris Food Heritage menggunakan armada pengiriman sendiri untuk mendistribusikan produknya. Namun, cara ini ternyata kurang efektif karena mengalami kesulitan dalam memonitor posisi driver yang mengirim barang dan sering kali pengiriman tidak on-time.
Dikarenakan permasalahan ini, kepuasan klien pun berdampak tidak baik sehingga mendorong Pak Ardisman, selaku General Manager PT. Paris Food Heritage, melakukan riset dan survei mendalam tentang layanan pengiriman yang dapat mengatasi permasalahan tersebut sehingga pilihannya jatuh kepada Lalamove.
Keputusan untuk Menjadi Mitra Bisnis Lalamove
Keputusan untuk menjadi Mitra Bisnis Lalamove, tidak diambil secara spontan. Pak Ardisman pun bercerita tentang pertama kali menggunakan layanan Lalamove sebagai pengguna individual selama satu bulan.
Setelah melihat hasil yang memuaskan dalam layanan pengirimannya, akhirnya mereka memutuskan untuk meningkatkan status ke pengguna bisnis. Dengan ini PT Paris Food Heritage bisa merasakan keuntungan lebih seperti peningkatan layanan dari Lalamove, mudah dalam hal pembayaran, serta mendapatkan rekapan pengiriman tiap hari yang selalu dapat dikontrol sehingga membantu tim finance dan accounting mereka.
Dampak Positif Terhadap Bisnis
Tak ayal selama penggunaan Lalamove semenjak tahun 2021, operasional bisnis PT Paris Food Heritage pun mengalami peningkatan efisiensi yang signifikan, bahkan penjualan mereka pun meningkat hingga 15%.
"Sejak bergabung dengan Lalamove, revenue kami meningkat sekitar 10% hingga 15%." kata Pak Ardisman.
Selain itu, kepuasan pelanggan pun juga otomatis meningkat karena peningkatan pengiriman ini sehingga membuka peluang lebih besar dalam hal jumlah pengiriman. Disamping itu, mereka juga telah merasakan sendiri layanan-layanan yang diberikan oleh Lalamove seperti:
Layanan Tambahan yang Bermanfaat
Lalamove memiliki berbagai layanan tambahan seperti layanan terjadwal, waktu tunggu, dan Extra Helper. Layanan ini membuat PT Paris Food Heritage merasa terbantu karena membuat proses pengiriman menjadi lebih lancar dan efisien.
Diantara pilihan layanan tambahan tersebut, salah satu fitur layanan yang sangat diapresiasi oleh PT Paris Food Heritage adalah pengiriman terjadwal. Menurutnya, pengiriman produk biskuit mereka jadi lebih teratur dan efektif tanpa menunggu lama lagi.
"Dengan pengiriman terjadwal, kami bisa memastikan pengiriman lebih tertata dan lancar. Layanan ini sangat membantu kami dalam menjalankan operasional sehari-hari," kata Pak Ardisman.
Beragam Pilihan Armada
PT Paris Food Heritage menggunakan berbagai jenis armada dari Lalamove, seperti motor, truk 1 ton, truk 2 ton, hingga truk 5 ton. Setiap harinya, mereka menggunakan sekitar 70% motor dan 30% truk, serta sering menggunakan pick up dan van. Dengan beragam pilihan armada ini, PT Paris Food Heritage bisa mengirimkan produknya dengan lebih fleksibel dan sesuai dengan kebutuhan.
Efisiensi Biaya
Semenjak bergabung dengan Lalamove, PT Paris Food Heritage merasakan efisiensi biaya yang signifikan karena menurutnya penggunaan Lalamove memungkinkan untuk penghematan biaya operasional sehari-hari.
Ia pun mengakui bahwa efisiensi tersebut terjadi karena mereka hanya perlu membayar layanan jasa Lalamove yang sesuai argo tanpa perlu memikirkan biaya untuk service maintenance armada, gaji karyawan untuk driver, biaya bensin, dan biaya lainnya.
Hal ini tentu saja sangat berpengaruh kepada penghematan cost yang dikeluarkan dan secara tidak langsung juga meningkatkan profit perusahaan.
Pelayanan Driver yang Memuaskan
Pak Ardisman juga mengapresiasi pelayanan Mitra Driver Lalamove yang dinilainya sangat baik dari segi sikap maupun kecepatan responnya. Ini sangat penting bagi perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur.
Baca juga : 'Solusi Efisien dari Lalamove untuk Optimasi Pengiriman Kain Tekstil dari Poolapack'
Tingkatkan Profit Bisnis Anda dengan Gabung Menjadi Mitra Bisnis Lalamove!
Menurut Pak Ardisman, pebisnis yang tidak menggunakan Lalamove untuk pengiriman rutin akan kehilangan kesempatan dalam memaksimalkan efisiensi cost, karena biaya yang dikeluarkan akan lebih besar.
"Jika ingin efisien dalam biaya dan mendapatkan layanan pengiriman yang baik, gunakanlah Lalamove. Indikator cost dan layanan merupakan hal penting dalam bisnis, dan Lalamove mampu memenuhi kedua faktor tersebut," tutupnya di akhir sesi wawancara.
Dengan berbagai manfaat yang dirasakan, PT Paris Food Heritage merasa sangat puas dengan layanan Lalamove sejauh ini. Keputusan untuk bergabung menjadi mitra Bisnis Lalamove, telah terbukti menjadi langkah yang tepat dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan, bahkan telah meningkatkan profit mereka hingga 15%.
Tunggu apa lagi? Jadilah pebisnis yang sukses selanjutnya dengan memaksimalkan cost dan peningkatan layanan dengan bergabung menjadi Mitra Bisnis Lalamove sekarang!
