Masalah pengiriman barang akan sangat berdampak pada bisnis Anda. Sebagai pemilik bisnis, Anda perlu memastikan ketepatan waktu dalam pengiriman paket untuk meningkatkan kepercayaan customer. Agar bisnis berjalan lancar, jangan lakukan kesalahan ini saat mengirim barang. Tak hanya membuat bisnis lancar, tetapi juga Anda mengalami kerugian.
Salah Menulis Alamat
Jangan sampai salah menulis alamat. Kesalahan menulis alamat bisa terjadi karena customer, Anda sebagai pemilik bisnis, atau petugas ekspedisi.
Salah menulis alamat bisa membuat pengirim bingung, sulit di-tracking, bahkan sampai ke tangan yang salah. Sebagai pengirim, pastikan Anda telah menulis alamat dengan benar.
Cek resi jika kirim barang dengan ekspedisi untuk memastikan kesamaan alamat. Jika kirim barang dengan jasa kirim barang online, pastikan Anda memasukkan alamat pick up dan drop off yang tepat.
Tidak Packing Paket dengan Benar
Anda pastinya tak bermaksud mengirim barang rusak ke konsumen. Namun, seringkali masalah ini terjadi akibat proses pengiriman barang.
Untuk mencegah kesalahan pengiriman barang, pastikan melakukan quality control (QC) dan packing barang dengan benar. Apalagi barang yang dikirim berupa makanan, barang pecah belah, atau mudah penyok.
Memang, saat mengirim barang sangat mungkin terjadi kesalahan akibat jasa pengiriman barang karena muatan banyak dan berisi berbagai jenis barang. Untuk mencegah hal tersebut, ada beberapa hal yang bisa dilakukan.
- Memastikan proses pengemasan yang benar. Ketahui cara packing barang besar, barang pecah belah, atau barang kecil.
- Berikan tanda khusus seperti fragile pada paket yang berisi barang pecah belah atau alat elektronik. Dengan begini, ekspedisi bisa lebih berhati-hati.
- Mengetahui jenis-jenis packing yang dapat mencegah kerusakan saat pengiriman, seperti packing kayu, packing kardus/box, atau lapisi dengan bubble wrap. Pastikan memilih jenis packing sesuai dengan jenis barang.
Baca juga : 'Cerita Sukses Agrakom PR Bermitra Bersama Lalamove'
Telat Kirim Barang
Saat ada banyak pesanan, mungkin seller luput mengirim satu atau dua pesanan ke customer. Namun, jangan sampai hal itu terjadi, ya!
Konsumen ingin barang yang dibeli sampai tepat waktu. Oleh karena itu, bantu keinginan mereka dengan mengirim cepat saat proses pemesanan sudah dilakukan. Jika pesanan penuh, Anda bisa menggunakan karyawan part time untuk membantu QC, administrasi, atau logistik.
Anda bisa menginformasikan lokasi barang terakhir apabila terjadi keterlambatan. Bantu konsumen dengan menghubungi pihak ekspedisi jika barang stuck di satu gudang selama beberapa hari.
Salah Pilih Jasa Kirim Barang
Sebagai pelaku bisnis online, Anda sebaiknya mengetahui jasa pengiriman barang yang bagus. Tandanya, pengiriman tepat waktu, memiliki banyak layanan tambahan seperti door to door, fitur live tracking, CS yang responsif, dan review bagus.
Filter jasa pengiriman barang yang punya banyak review buruk. Hal itu bisa mencegah masalah saat mengirim barang.
Tidak Menggunakan Layanan Live Tracking
Sebenarnya, masalah barang tidak tepat waktu bisa dicegah dengan memilih jasa pengiriman barang yang dilengkapi fitur live tracking. Saat terjadi suatu masalah, layanan tracking secara real time akan sangat membantu Anda mengetahui posisi terakhir barang.
Salah satu pengiriman barang on-demand yang bisa dipesan dalam satu aplikasi adalah Lalamove. Lalamove tak hanya memiliki beragam armada, tetapi juga layanan live tracking yang memudahkan Anda untuk melacak posisi driver secara real time.
Tidak Pilih Jasa Kirim Barang dengan Ekspedisi
Pilih ekspedisi atau jasa pengiriman barang yang memiliki asuransi pengiriman. Dengan begitu, saat barang terjadi kerusakan atau kehilangan, Anda sebagai pelaku bisnis tidak mengalami kerugian. Pastikan barang Anda terlindungi dengan baik selama di jalan.
Baca juga : 'Lalamove Antar Kebahagiaan dengan Dekorasi Balon Unik dari Ladyballoon.id'
Tidak Menyimpan Bukti Pengiriman
Jika pakai jasa ekspedisi, pastikan Anda menyimpan bukti pengiriman atau resi dengan rapi. Menyimpan resi dapat membantu Anda jika ada masalah pengiriman. Kalau nggak mau repot, pakai jasa kirim barang Lalamove.
Kirim barang semua terorganisir dalam satu aplikasi. Mulai dari proses kirim barang, layanan tambahan, pembayaran, hingga history orderan. Kalau ada yang mau dicek, Anda bisa melihatnya semua dalam satu aplikasi Lalamove.
Yuk, lebih berhati-hati. Jangan lakukan kesalahan tersebut saat mengirim barang, khususnya bagi pelaku usaha. Kesalahan di atas bisa mengurangi kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
Untuk memudahkan proses pengiriman barang, pakai jasa kirim paket Lalamove yang memiliki beragam fitur, mulai dari live tracking, door to door, extra helper, hingga pilihan armada, seperti sepeda motor, mobil, pick up, engkel, truk CDD, hingga Fuso.
Saat ini Lalamove tersedia di Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, dan D.I Yogyakarta. Tak hanya pengiriman dalam kota, Lalamove juga melayani pengiriman ke luar kota. Jadi, nggak perlu khawatir jika Anda harus mengirim barang berukuran besar ke luar kota.
Anda juga bisa menambah hingga 19 alamat berbeda dalam satu pesanan. Yuk, tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan menggunakan jasa pengiriman Lalamove yang bisa dipesan instan ataupun terjadwal.
