Keadaan Darurat Saat Menjalankan Pesanan

Hai Mitra Lalamove,

Jika Anda mengalami keadaan darurat atau kecelakaan pada saat menjalankan pesanan dari aplikasi Lalamove, Anda dapat langsung melaporkan keadaan Anda kepada Customer Service Lalamove.

Dalam keadaan darurat Anda dapat menghubungi Polisi 112 atau Ambulans 118.

Beritahu kami melalui LiveChat Bantuan di aplikasi Lalamove Driver untuk dengan menginformasikan nomor order, kronologi kejadian dan kumpulkan informasi seperti :

• Foto kerusakan yang ditimbulkan baik pada Kendaraan, barang yang dikirim serta kerusakan di lokasi sekitar
• Catat tempat dan waktu kejadian
• Minta data pihak-pihak yang terlibat berupa:
  - Nama lengkap
  - Nomor KTP
  - Alamat
  - Nomor telepon
  - Nomor Tanda Nomor Kendaraan Bermotor atau pelat nomor kendaraan

Laporkan kecelakaan atau kendaraan darurat dalam waktu 24 Jam

Mitra Lalamove akan diberi arahan untuk mendapatkan perlindungan berupa klaim Asuransi kesehatan sesuai dengan Informasi Ketentuan Klaim