Kendala Pengiriman Multi-stop
Mitra salah alamat pengiriman atau barang pengiriman tertukar
Hai Mitra Lalamove,
Aplikasi Lalamove memungkinkan pengguna untuk mengirimkan barang ke lebih dari satu alamat pengiriman dalam satu pesanan. Berikut hal-hal yang harus Mitra Lalamove perhatikan agar terhindar dari salah alamat pengiriman dan barang hilang:
- Selalu konfirmasi kepada pengirim dan penerima mengenai lokasi pengantaran di Aplikasi
- Baca detail alamat pada bagian catatan
- Jika terjadi kendala, hubungi tim Customer Service Lalamove untuk mendapatkan bantuan
Apabila terjadi kendala pada barang yang diantar, maka Mitra driver Lalamove wajib:
- Menjemput dan mengantar barang yang tertukar, kembali ke lokasi yang sebenarnya
- Bertanggung jawab penuh jika barang hilang atau karena kelalaian dari Mitra driver Lalamove
- Lalamove berhak memberi sanksi atau konsekuensi berdasarkan peraturan dan kode etik Lalamove.
