Peringatan Terhadap Penipuan

Hai Mitra Lalamove 

Saat ini telah beredar berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan Lalamove. Penting untuk Mitra ingat dan ketahui bahwa:

1. Lalamove tidak pernah meminta password/kata sandi/pin/kode OTP dari e-mail, ATM & akun lain yang bersifat pribadi & rahasia.
2. Lalamove tidak pernah meminta transfer untuk keperluan pembelian atribut selain ke nomor rekening di bawah ini.
   

   Bank Mandiri	1240010025592
   a.n. LALAMOVE LOGISTIK INDONESIA

Namun, tak jarang sebagian dari calon korban penipuan akhirnya tetap terjebak dan mengalami hal-hal yang tidak diinginkan.

Agar terhindar dari hal tersebut, berikut adalah beberapa kasus modus penipuan yang pernah/marak terjadi dan bisa Mitra waspadai:

1. Modus melalui Telepon, WA atau SMS
   Harap berhati-hati jika Mitra menerima telepon/whatsapp/mendapatkan SMS yang mencurigakan dan mengatasnamakan Lalamove.
   
   Seperti: pengancaman putus Mitra jika tidak mengirim uang, wajib memberikan data diri pribadi jika tidak akun akan dibekukan, dll.
   Silakan konfirmasi ke Customer Service Lalamove untuk memastikan kebenaran info tersebut
   
   
2. Modus penipuan Order Layanan Pembelian.
   

   

   Kami menghimbau seluruh mitra apabila terdapat order Layanan pembelian agar lebih berhati-hati, terutama jika pembelian barang yang diminta oleh user dijual oleh perorangan atau barang yang diminta oleh user bukan merupakan produk dari merchant/minimarket/toko pada lokasi pick up.

   Berikut adalah SOP Layanan Pembelian sebelum melakukan transaksi :

3. Pastikan bahwa penerima barang/user dapat dihubungi melalui chat dan telpon
4. Pastikan nominal pembelian tidak lebih dari Rp300.000
5. Jika Penerima barang/user meminta pembelian dan pembayaran pulsa/ pembayaran ecommerce / pembayaran tagihan listrik dll ( Yang bukan pembelian dalam bentuk barang) Maka tolak pesanan dan segera laporkan ke CS Lalamove 
6. Jika pembelian barang secara COD dengan penjual perorangan ( Bukan transaksi di Toko atau merchant ) segera laporkan ke CS Lalamove melalui Live Chat pada aplikasi Lalamove. Jangan melakukan transaksi sebelum mendapatkan konfirmasi dari tim CS Lalamove
7. WAJIB foto penjual, barang pembelian, Struk pembelian sebagai bukti transaksi
   
   Jika salah satu syarat diatas tidak terpenuhi atau order tersebut terlihat mencurigakan, segera hubungi Customer Service Lalamove SEBELUM MELAKUKAN TRANSAKSI. 
   
   Selalu berhati-hati terhadap semua modus penipuan dan pastikan setiap informasi yang Mitra terima berasal dari sumber terpercaya.