Lowongan Kurir Pengiriman di Jakarta | Kode Etik Driver Lalamove Indonesia

Komitmen Kemitraan

4. Perbedaan identitas pengemudi dengan mitra yang terdaftar diaplikasi	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
5. Menjual belikan atribut dan akun pengemudi Lalamove	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
6. Mencurangi sistem/aplikasi Lalamove customer atau driver seperti order fiktif, penyalahgunaan promo dan menggunakan aplikasi tambahan untuk tujuan memanipulasi lokasi saat ini (Fake GPS) serta autobid	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
7. Terbukti mencuri/menggelapkan/menghilangkan/menunda barang yang dikirim tanpa ada konfirmasi dalam waktu 2x24 jam	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
8. Menyebarkan data/identitas Pelanggan	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
9. Mitra melakukan tindakan diluar norma kesopanan (Berkata kasar/rasis/tindakan kekerasan/mengancam/mengintimidasi/pelecehan seksual) kepada pelanggan baik Pengirim, Penerima dan Customer Service Lalamove	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
10. Melanggar lalu lintas dan ketertiban umum ( Tindakan kriminal, ugal-ugalan di jalan Dll)	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
11. Perbedaan nomor plat kendaraan yang digunakan dengan yang terdaftar pada aplikasi	- Suspend hingga melakukan laporan perubahan kendaraan
12. Mitra tidak dapat dihubungi untuk konfirmasi order dan GPS tidak aktif	- Suspend - Deposit Hangus
13. Pembatalan order yang telah di ambil tanpa alasan yang kuat dan bukti yang valid	- Suspend - Deposit Hangus
14. Menghubungi dan melakukan terror permintaan order (tembak order) kepada pelanggan	- Suspend - Deposit Hangus
15. Menggunakan atribut aplikasi lain pada saat mengambil order Lalamove	- Suspend - Deposit Hangus
16. - Melakukan pembatalan order / Meminta pembatalan order kepada user - Mitra tidak datang ke lokasi Pick Up ketika order telah dicocol lebih dari 15 menit 3. - Mitra tidak menghubungi penerima / tidak dapat dihubungi untuk konfirmasi pengiriman - Penundaan pengantaran barang - Menumpuk order dalam jam yang sama atau berdekatan	- Putus Mitra - Saldo dan Deposit Hangus
17. Mengambil order dengan lokasi pick up yang jauh dari lokasi mitra saat ini sehingga menyebabkan pelanggan menjadi cancel	- Suspend - Deposit Hangus
18. Membawa keluarga/kerabat pada saat menjalankan order aplikasi	- Suspend - Deposit Hangus
19. Bagi order dengan Extra Helper/Bantuan orang tambahan, tidak perkenankan membawa Istri, Anak, Orang tua dan Teman yang tidak dapat membantu proses loading barang saat pengiriman	- Suspend - Deposit Hangus
20. Barang rusak/hilang pada saat pengiriman dikarenakan kelalaian driver	- Suspend - Deposit Hangus - Ganti rugi nilai harga barang dan biaya tarif ( Maksimal sebesar 500.000 )

Kualitas Layanan

21. Mendapatkan rating pengiriman dibawah 3 bintang	- Suspend 7 hari
22. Mengambil 2 order atau lebih secara bersamaan dalam waktu pickup yang sama atau berdekatan sehingga menyebabkan orderan jadi terlambat diambil/dikirim dan menyebabkan pelanggan menjadi komplain berat	- Suspend - Deposit Hangus - Ganti rugi nilai harga barang dan biaya tarif ( Maksimal sebesar 500.000 )
23. Mengambil atau menyelesaikan order tanpa melakukan penjemputan barang dan pengantaran barang	- Pemutusan Kemitraan - Saldo dan Deposit Hangus
24. Mitra melakukan pengiriman yang tidak sesuai dengan Layanan tambahan atau catatan pelanggan sehingga menyebabkan kerugian bagi perusahaan/pelanggan	- Suspend - Deposit Hangus - Ganti rugi nilai harga barang dan biaya tarif ( Maksimal sebesar 500.000 )
25. Meminta penambahan tarif diluar aplikasi kepada Pelanggan (Uang bensin, Parkir dan Toll)	- Suspend - Deposit Hangus
26. Meminta pelanggan menunggu untuk proses penjemputan barang order terjadwal	- Suspend - Deposit Hangus - Ganti rugi nilai harga barang dan biaya tarif ( Maksimal sebesar 500.000 )