Lalamove(ララムーブ)での配達フロー

配達の依頼から完了まで、すべての手続きがオンラインで行える配達アプリ「Lalamove(ララムーブ)」。

アプリで配達依頼をしたあとに、実際にどのような流れで配達が行われるのでしょうか？写真付きで詳しく解説していきます。

※アプリ内に写っている情報はダミーの内容です。

依頼後から荷物のピックアップまで

「発注」ボタンを押すと、アプリのアルゴリズムがドライバーを探します。

ドライバーが確定すると、現在の位置やおよそ何分後に集荷に訪れるかをリアルタイムで確認することができます。

時間や場所の詳細は、アプリ上のチャット内でやり取りをしましょう。

配達中

集荷を終え、ドライバーが配達に向かっている間、いつでも現在地を確認することができます。

お届け先へ到着

お荷物の受け渡しの際に、お受取人様よりサインをいただきます。

サインや、サインしたタイミングがアプリ上に残されます。

またサインが完了すると、配達を依頼した方にもリアルタイムで通知が届きます。

配達とお支払いが完了したら

ドライバー側で完了の操作を行うと、ユーザー様のアプリ上でステータスが「完了」になります。

また、電子版の明細書をご希望の場合は、このタイミングでご登録のメールアドレスに明細書が届きます。

最後に、ドライバー評価のページが出るのでご回答ください。

【次の配達も、同じドライバーに任せたい場合】

Lalamoveには、「お気に入りドライバー」機能があります。

ドライバーを評価する際に、お気に入り登録にチェックを入れると、そのドライバーが『マイドライバー』として登録されます。

次回の配達では、登録されたドライバーに優先的に通知を送ることができるため、より信頼できるドライバーに配達を依頼することが可能です。

配達の頻度が多い方は、ぜひお気に入り機能も活用してみてください！