代行サービスの利用について

代行サービスへアクセスする前又は代行サービスをご利用になる前に、これらの条件を注意深くお読みくださいますようお願いいたします。これらの条件は、代行サービスに適用されるものであり、利用規約の一部とみなされます。代行サービスへアクセスし、代行サービスをご利用になることで、あなたは本文書の条件及び利用規約に従うことに同意するものとします。

1. 代行サービスはデリバリーパートナーによる代行サービスを手配し、予定することを可能にします。当社のプラットフォームを通じて、あなたは荷積み、荷下ろし、移動、運搬、又は荷上げのためご指定する荷物を引取るようデリバリーパートナーに依頼することができます。なお、デリバリーパートナーによる荷物の運送に伴う通常の荷積み・荷下ろしについては代行サービスをご利用いただく必要はありませんが、30分を超える荷積み又は荷下ろしについては代行サービスの対象となります。
   
   
2. あなたはLalamoveが引越（サービス）を提供しないこと、又は引越業者として機能を果たさないことを了承します。あなたは、Lalamoveがこれらの条件に明確に規定されるものを除く代行サービスの利用を通じてデリバリーパートナーにより提供されるいかなる引越（サービス）に関連するあなたに対する責任も負わないことに同意します。
   
   
3. Lalamoveは、デリバリーパートナーの業務遂行の結果を保証しません。代行サービスを利用することで、あなたは、代行サービスを利用して手配された又は予定されたデリバリーパートナーの利用がご自身のリスク負担及び判断によるものであることを了承します。Lalamoveはあなたとデリバリーパートナーの取引若しくは関係から生じる又はそれらに何らかの関連があるいかなる責任も負わないものとします。Lalamoveは、代行サービスを提供する間にデリバリーパートナーの業務遂行の結果としてあなた又は第三者が被ったいかなる損失又は損害（物理的な損害、収入減、人身傷害、財務上の損害若しくは損失、又はその他損失若しくは損害を含みます）に対する責任も負いません。
   
   
4. あなたは、あなたが荷物の所有者か所有者の許可した代理人のいずれかであること、並びに荷物の荷積み、荷下ろし、移動、運搬又は荷上げを依頼し、それらを行うことを認める全ての権利、権限及び許可を有することを表明し、保証します。また、あなたは、デリバリーパートナーによる代行サービスの業務遂行が第三者の所有権又はプライバシーの権利の侵害につながらないことを表明し、保証します。
   
   
5. デリバリーパートナーは荷物の包装又は箱詰め及び開梱のお手伝いはいたしません。デリバリーパートナーが到着する前に、全てを適切に荷造りされた、運送準備の整った状態にしておくことが望まれます。また、デリバリーパートナーは、いかなる製品の設置又は撤去も行いません。Lalamove及びデリバリーパートナーは、不適切な梱包の結果としてあなた又は第三者が被ったいかなる損失又は損害（物理的な損害、収入減、人身傷害、財務上の損害若しくは損失、又はその他損失若しくは損害を含みます）に対する責任も負わないものとします。
   
   
6. あなたが荷物に対する特別な保護又はその他特別な要件を必要とする場合、事前にデリバリーパートナーへご連絡ください。それらの要件を受け入れるか否かは デリバリーパートナーが独自の裁量で判断することをご理解ください。デリバリーパートナー がそれらの要件を受け入れることを判断した場合、デリバリーパートナーの独自の裁量によりそれらの要件に対する一定の時間ごとの追加料金が適用されることがあります。あなたはデリバリーパートナーに十分で、正確、及び実行可能な指示又は注文を出すものとします。あなたにご提供いただいた情報と実際の状況又は関連する事実との差に起因する追加の費用はあなたにご負担いただくものとします。
   
   
7. あなたが荷積み、荷下ろし、移動、又は荷上げが必要な注文をしているものの代行サービスを選択しなかった場合、注文の引受けを継続するか注文の取下げをお願いさせていただくかはデリバリーパートナーの独自の裁量に任されます。デリバリーパートナー が注文の引受けを継続することを判断した場合、上記の条項が適用されることをご承知おきください。
   
   
8. デリバリーパートナーの標準引越運送約款を含む引越に関する約款は代行サービスに適用されないものとします。

PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY BEFORE ACCESSING OR USING THE HELPER SERVICE. These terms are applied to Helper Service and shall be deemed a part of the Terms. Your access and use of the Helper Service constitute your agreement to be bound by both the terms hereof and the Terms.

1. The Helper Service enables you to arrange and schedule moving services with the Delivery Partner. Through our Platform, you can submit a request for a Delivery Partner to pick up the items you specify for loading, unloading, moving, hauling or lifting.Please note that normal loading and unloading with delivery of cargo, you do not need to use Helper Service, however, loading or unloading exceeds 30 minutes will be subject to Helper Service. 
   
   
2. You acknowledge that Lalamove does not provide moving or function as a moving carrier and you agree that Lalamove has no responsibility or liability to you related to any moving provided to you by the Delivery Partner through the use of the Helper Service other than as expressly set forth in these terms.
   
   
3. Lalamove does not guarantee the performance of the Delivery Partner. By using the Helper Services, you acknowledge that use of the Delivery Partner arranged or scheduled using the Helper Service is at your own risk and judgment. Lalamove shall not have any liability arising from or in any way related to your transactions or relationship with the Delivery Partner. Lalamove is not responsible for any loss or damages (including physical damages, lost revenues, personal injuries, financial damages or losses, or any other loss or damage) suffered by you or any third party as a result of a Delivery Partner’s performance while providing the Helper Service.
   
   
4. You represent and warrant that you are either the owners or the authorized agents of the owners of the items and you have all right, title and permission to request and allow the loading, unloading, moving, or lifting of any items, and that the performance of the Helper Service by a Delivery Partner will not result in the violation of any third party's ownership or privacy rights.
   
   
5. The Delivery Partner will not help to wrap items, pack or unpack boxes. It is expected that you will have everything properly packed and ready for transport before your Delivery Partner arrives. The Delivery Partner also do not offer installation or removal of any appliances. Lalamove and the Delivery Partner shall not be liable for any loss or damages (including physical damages, lost revenues, personal injuries, financial damages or losses, or any other loss or damage) suffered by you or any third party as a result of improper packing.
   
   
6. If you require extra protection for your items or other special requirements, please communicate with the Delivery Partner in advance. You understand that the Delivery Partner, at its sole discretion, decides whether to accept such requirements or not. If the Delivery Partner decides to accept such requirements, additional charge for such requirement may apply at the Delivery Partner’s sole discretion on a time basis. You shall give to the Delivery Partners sufficient, accurate and executable instructions or orders. Any extra costs arising from the difference between your provided information and the actual situation or facts involved shall be borne by you.
   
   
7. If you did not select Helper Service while placing your order which needs loading, unloading, moving, hauling or lifting, it will be left to the Delivery Partner’s discretion to either continue with the order or kindly ask you to cancel your order. Please be informed that all the above clauses are applicable if the Delivery Partner decides to continue the order.
   
   
8. Delivery Partners’ own terms and conditions related to moving including Standard Moving Terms and Conditions of MLIT is not applicable to Hepler Service