O Medidor Laranja reflete uma visão de entendimento do cumprimento das Diretrizes da Comunidade e ajuda a garantir uma plataforma mais segura e justa para todos.
A Lalamove tem como objetivo criar uma plataforma segura, respeitosa e positiva para todos. Uma pontuação baixa irá limitar o seu acesso e sua experiência no app.
A qualidade do serviço é uma compreensão geral do seu nível de cumprimento das Diretrizes da Comunidade. Você pode aumentar seu nível de qualidade de serviço concluindo mais pedidos em conformidade com as Diretrizes da Comunidade.
Se a sua conta for suspensa ou banida, você poderá experienciar limitações no acesso de sua conta, como restrições ao aceitar pedidos ou repasses.
Seu acesso aos serviços serão normalizados ao terminar o período de suspensão indicado no app.
Você pode solicitar uma revisão pelo app de motorista da Lalamove e nosso time irá revisar as evidências o mais rápido possível.
