ข้อแนะนำเมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้
เมื่อคุณประสบปัญหาจำรหัสผ่านในการเข้าแอปฯ ไม่ได้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนง่ายๆได้ด้วยตนเองดังต่อไปนี้
-
กดลืมรหัสผ่าน
-
ใส่เบอร์โทรที่ใช้ลงเบียนไว้กับแอปฯ
-
ได้รับรหัส OTP ใน SMS
-
นำรหัส OTP มาใส่ในที่หน้าแอปฯ
-
ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วกดปุ่ม แก้ไขรหัสผ่าน
กรณีที่เบอร์ที่ใช้ลงทะเบียนไว้กับแอปไม่ได้ใช้งาน หรือปิดเบอร์ไปแล้ว จะต้องติดต่อที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อแจ้งเปลี่ยนเบอร์ที่ลงทะเบียนในระบบก่อน