คะแนนคุณภาพการให้บริการของคนขับ
คะแนนคุณภาพการให้บริการของคนขับ หรือที่รู้จักกันในชื่อ "หลอดคะแนน" นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นตัวชี้วัดคุณภาพการให้บริการของท่าน หลอดคะแนนจึงจำเป็นต้องรักษาระดับให้อยู่ในเกณฑ์ที่ดีเสมอ (มากกว่าระดับ "พอใช้") ทั้งนี้ หากคะแนนของท่านอยู่ในระดับที่มีความเสี่ยง อาจส่งผลกระทบดังต่อไปนี้
1. กรณีคะแนนอยู่ในระดับความเสี่ยง ครั้งที่ 1 ท่านจะถูกพักการรับงานเป็น เวลา 3 วัน (หลังจากระบบเปิดใช้งาน คะแนนจะถูกปรับเป็นระดับ "พอใช้")
2. กรณีคะแนนอยู่ในระดับความเสี่ยง ครั้งที่ 2 ท่านจะถูกพักการรับงานเป็น เวลา 3 วัน (หลังจากระบบเปิดใช้งาน คะแนนจะถูกปรับเป็นระดับ "พอใช้")
3. กรณีคะแนนอยู่ในระดับความเสี่ยง ครั้งที่ 3 ท่านจะถูก ระงับสัญญาณถาวร และ ไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หากถูกปิดสัญญาณในครั้งที่ 3 ท่านสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอรับเงินคงเหลือในระบบคืนได้เท่านั้น
คำแนะนำในการรักษาหรือเพิ่มระดับคะแนนมีดังนี้
1. หลีกเลี่ยงการยกเลิกงาน
2. หลีกเลี่ยงการถูกร้องเรียนจากลูกค้า
3. รับงานขนส่งให้มากขึ้น