ข้อแนะนำเมื่ออัปเดตสถานะงานขนส่งผิดพลาด

กรณีที่กดจบงานโดยไม่ได้เกิดการขนส่ง

หากคนขับกดจบงานขนส่งโดยที่ไม่ได้เกิดการขนส่งจริง เนื่องจากการติดต่อลูกค้าไม่ได้ อยู่นอกเวลาทำการ หรือกดจบงานโดยไม่ตั้งใจ ขอแนะนำให้ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือโดยทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการประสานงานกับผู้ใช้บริการ และตรวจสอบว่าสามารถดำเนินการขนส่งต่อได้หรือไม่ หรือต้องการเปลี่ยนคนขับท่านใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกร้องเรียนหรือถูกระงับสิทธิ์การให้บริการ

กรณีที่กดยกเลิกงาน แต่เกิดการขนส่งจริง

หากคนขับกดยกเลิกงานขนส่ง แต่มีการขนส่งเกิดขึ้นจริง ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของบริษัท เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับสัญญาณถาวร กรุณาติดต่อศูนย์ช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชันโดยเร็วที่สุด เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขได้อย่างเหมาะสม