Lưu ý dành cho đối tác xe máy mới tham gia Lalamove:
1. Bảng giá chi tiết và những dịch vụ kèm theo cho Khách hàng lựa chọn:
- Các đối tác xe máy lưu ý, khi hoàn thành 1 đơn hàng cần kiểm tra kỹ hình thức thanh toán của đơn hàng đó để tránh thu nhầm tiền từ phía khách hàng. Đơn hàng sẽ chia thành 2 kiểu:
- Đơn hàng thanh toán TIỀN MẶT (Khách hàng thanh toán): Đối tác sẽ NHẬN TIỀN MẶT từ khách hàng.
- Đơn hàng THANH TOÁN TRỰC TUYẾN (Đã thanh toán): Công ty sẽ cộng tiền vào ví của tài xế khi hoàn thành đơn hàng và không cần thu thêm tiền từ Khách Hàng.
_ Ngoài ra, mỗi đơn hàng mà đối tác giao hàng thành công Lalamove sẽ trừ TỔNG CHIẾT KHẤU là 23,89% (bao gồm: Chiết khấu Lalamove 15% & Thuế VAT 10% & Thuế Thu Nhập Cá Nhân 1,5%).
3. Thời gian nhận và giao hàng:
_ Lalamove qui định thời gian giao hàng dựa theo khoảng cách của đơn hàng, trong đó bao gồm tối đa 20 phút đầu tiên là thời gian để đối tác xác nhận kiểm tra hàng thành công và thời gian còn lại là thời gian hoàn thành việc giao hàng.
_ Đối tác cần lưu ý các mốc thời gian để giao hàng kịp thời gian và tránh việc trễ giờ.
Quy tắc 1: Kiểm tra và chụp CMND/CCCD của KHÁCH HÀNG, đồng thời kiểm tra hóa đơn có hợp lệ hay không ( không bắt buộc có hóa đơn)
- Đưa tiền ứng cho khách hàng nào phải chụp CMND/CCCD của khách hàng đó.
- Kiểm tra hóa đơn có hay không và phải hợp lệ ( hóa đơn đỏ,có dấu mộc công ty; hóa đơn in ra từ máy)
Quy tắc 2: KIỂM TRA GIÁ TRỊ HÀNG HÓA
Tài xế có thể yêu cầu Khách hàng cho phép kiểm tra hàng hóa:
_ Tình trạng hàng hóa ( mới, cũ, hư hỏng,....)
_ Giá trị hàng hóa có tương ứng với số tiền Tài xế đã ứng cho khách hàng hay không.
Quy tắc 3: KHÔNG GIAO DỊCH TẠI NƠI CÔNG CỘNG ( chung cư, công viên, quán cafe, đầu hẻm, trước hẻm,...). Phòng trường hợp, giao hàng không thành công, quay lại điểm trả hàng thì Tài Xể sẽ không biết được Khách Hàng là ai và ở đâu để trả lại hàng và lấy lại tiền ứng.
Quy tắc 4: HẠN MỨC ỨNG TỐI ĐA LÀ 3 TRIỆU.
Những đơn hàng khách yêu cầu ứng trên 3 triệu, đối tác vui lòng từ chối nhận. Nếu Tài xế vẫn nhận và ứng tiền cho khách, trường hợp xảy ra sự cố, Công ty Lalamove sẽ từ chối hỗ trợ.
*** Lưu ý: ĐỐI TÁC THỰC HIỆN ĐỦ 4 BƯỚC THU HỘ NHƯNG VẪN XẢY RA TRƯỜNG HỢP BOOM HÀNG/LỪA ĐẢO. CÔNG TY SẼ HỖ TRỢ 100% TIỀN ỨNG.
5. HƯỚNG DẪN NẠP/RÚT TIỀN:- NẠP TIỀN:
Đối tác có thể nạp tiền qua các phương thức thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard) của bất kỳ ngân hàng nào đều được & phương thức thanh toán ví điện tử Momo.
- RÚT TIỀN:
_ Trước khi rút tiền, đối tác cần điền thông tin ngân hàng của bản thân vào ứng dụng. Đối với Ví điện tử Momo, đối tác điền số điện thoại đăng kí Momo vào phần “Số tài khoản” và thay đổi số “0” thành số “84”.
_ Đối tác chỉ có thể rút tiền qua VIETCOMBANK/ TECHCOMBANK/ MOMO/ VIETTELPAY.
Trân trọng,
Lalamove Việt Nam