條款及守則

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用戶條款及守則

本條款及守則(「本條款」)適用於您通過EASY MOBILE LOGISTICS HONG KONG LIMITED提供的應用程式(「應用程式」)或網站訪問或使用我們的平台(「平台」)獲取我們的服務。EASY MOBILE LOGISTICS HONG KONG LIMITED是一間在香港成立的公司,其註冊地址為香港九龍荔枝角瓊林街93-95號龍翔工業大廈10樓B室 (「Lalamove」)

請在訪問或使用平台之前仔細閱讀本條款。本條款,無論在此聲明或以其他方式引用,規定了權利和義務,並構成Lalamove和您之間的法律協議。

通過使用或訪問平台,您在此明確確認:

  • 您已閱讀並理解本條款
  • 您將遵守本條款;並且
  • 您已達到了居住地的法定成年年齡或有簽訂合同的法定行為能力。

您知悉並同意,您有權親自簽署本條款或您有權代表某組織註冊、使用平台並簽署本條款,且該組織也受到本條款的約束。

如果您不同意下述任何條款,請不要訪問或使用本平台。請仔細閱讀「免責條款」、 「責任限制」和「補償」。這些條款限制了我們對您的責任。

在本條款中,「您」或「您的」指所有訪問或使用平台的個人或其它,包括但不限於通過其代表或員工註冊或以其他方式訪問或使用平台的任何組織(「用戶」)。

在本條款中,「適用法律」指可適用的香港法律、規則和法規,管理本條款涉及的支付和本條款項下提供的所有服務。包括:來自任何監管機構的任何和所有外國法律、條約、規則、法規、監管指導文件、指示、政策、命令或決定,以及強制性書面指示(或與任何監管機構達成的協議),上述各條款均可能被不時修訂並生效。

我們保留隨時修訂本條款的權利。如果我們做出修訂,我們將通過修改本條款上方的日期通知您,在某些情況下,我們將向您提供額外的通知(如在我們的主頁上添加聲明或發送電子郵件通知)。我們建議您定期查看本條款。除非我們另行通知您,否則當我們對這些條款作出修訂時,修訂後的條款一經發布即生效。您在修訂後的條款發布後繼續訪問或使用平台,即表示您同意接受經修訂的本條款約束。

 

  1. 我們的服務

Lalamove提供的服務是指將用戶與提供運輸和/或物流服務的獨立第三方運輸合作夥伴(「運輸合作夥伴」)連接起來。運輸合作夥伴提供的運輸和/或物流服務可通過使用Lalamove提供的平台獲得/提出請求。

 

您知悉,Lalamove本身並不擁有、僱傭或提供運輸和/或物流服務,或作為承運人提供服務,且所有該等運輸或物流服務均由運輸合作夥伴提供。

 

  1. 對軟件的使用

在使用Lalamove提供的軟件(「軟件」)時,您同意:

 

  • 您被允許在您的移動設備上安裝本軟件的副本以供您使用,但您不得將本軟件或服務用於任何商業目的;
  • 您不得向任何第三方出租、租賃、再許可、分發或轉讓軟件的副本或軟件的使用許可;
  • 您不得探測、掃描或測試平台或與平台相連的任何網絡的漏洞,也不得違反平台或與平台相連的任何網絡的安全或認證措施;
  • 您不得修改、改編、反向工程、反編譯、反匯編、翻譯本軟件或基於本軟件創作衍生作品;
  • 您不得中斷本軟件的正常運行,或使用任何方法導出或修改本軟件的源代碼;
  • 您不得上傳或發送任何類型的計算機病毒、蠕蟲、木馬或惡意代碼;
  • 您不得在除運行Lalamove批準的操作系統的移動設備以外的任何設備上安裝和/或執行本軟件;並且
  • 除本條款授予您的軟件使用許可外,本條款不授予您任何其他許可或權利,本軟件的所有權和所有其他權利在此明確由Lalamove及其供應商保留。

  1. 對服務的使用

用戶賬號

為了使用本服務,您必須向Lalamove註冊一個個人用戶服務賬號(「賬號」)。在註冊賬號時,您需根據Lalamove的隱私政策直接或間接的提供您的個人信息,如您的姓名、聯繫方式等。

一旦在Lalamove成功註冊賬號,您將獲得一個賬號,該賬號可通過您選擇的密碼訪問。本服務或平台可能因您在所在司法管轄區的年齡而受到限制。在這種情況下,您必須遵守年齡限制,不得使用本服務或平台。

 

您同意您輸入和保存的詳細資料是準確、完整和有效的。對於您提供的虛假、不完整、陳舊或不正確的註冊信息,Lalamove不承擔任何責任。您未能輸入或保存準確、完整和有效的信息可能導致您無法訪問和使用本服務。您對您的賬號發生的所有行為負責。Lalamove有權隨時核實您提供的信息,並在不提供理由和事先通知的情況下拒絕您使用本服務。

 

您應負責獲取和更新訪問和使用服務所需的相容硬件或設備。Lalamove不保證服務或服務的任何部分可以在任何特定硬件或設備上運行。如果您在不相容或未經授權的設備上使用本服務,或您的賬號安全以任何方式或出於我們認為合理的任何原因受到損害,Lalamove保留終止您使用本服務的權利。

 

在使用本服務時,您同意:

  • 您只能用Lalamove明確授權的方式訪問本服務;
  • 本平台及服務僅供您個人使用,您不得轉售給任何第三方;
  • 您不得授權他人使用您的賬號;
  • 您只能開立一個賬號;
  • 您不得將您的賬號轉讓給任何其他人或法人實體;
  • 未經適當授權,您不得使用受除您以外的其他人的任何權利限制的賬號;
  • Lalamove擁有提供/排除用戶適用促銷優惠的權利;
  • 本服務不得用於非法目的,包括但不限於:(i)違反適用法律的; (ii)儲存或發送任何非法材料; (iii)未經他人同意分享他人敏感個人信息; (iv)造成故意傷害、滋擾、不便或煩惱的;(v)影響或損害本服務的正常運行;(v)表現出冒充他人的意圖;或(vii)未經Lalamove許可複製或分發本服務;
  • 您的密碼或任何Lalamove提供給您的身份憑證應該是安全的和機密的;
  • 如果Lalamove要求,您應立即提交身份證明或其它證明文件;
  • 使用服務時必須遵守所有適用法律;
  • 您不得直接或間接通過除平台以外的方式與運輸合作夥伴進行接觸;
  • 您不得使用任何「深度連結」、「網頁抓取」、「機器人」、「網路蜘蛛」或其他自動設備、程式、演算法或方法,或任何類似或同等的手動方式,訪問、獲取、複製或監控平台的任何部分或任何內容,或以任何方式複製或規避平台的導航結構、展示或任何內容,以獲取或試圖通過非平台有意提供的任何方式獲取任何材料、檔或信息。Lalamove保留禁止任何此類活動的權利;
  • 您不得試圖干擾、破壞系統完整性或安全性,或解密任何發送給或來自運行平台的服務器的傳輸;
  • 您不得從平台收集或獲取任何個人身份信息,包括賬戶名稱;
  • 在使用本服務時,您不得從事威脅、騷擾、歧視(基於種族、性別、年齡、殘疾或任何其他受保護的類別)或Lalamove認為不適當的任何其他行為;並且
  • 您同意授予Lalamove與任何第三方共享您的信息的權利。

 

服務使用規則:

  • 用戶保證其是貨物的所有人或其授權代理人,並且其運輸要求獲得授權指示發貨。
  • 用戶保證,他們不僅作為/代前述用戶接受本條款,而且(如果適用)也作為需運輸的貨物的所有者的代理人或代表接受本條款。
  • 用戶承諾,運輸合作夥伴將按照用戶的指示將貨物運送到用戶指定的地點。用戶同意,運輸合作夥伴或Lalamove均不擁有用戶要求通過本服務運輸的任何貨物的所有權或在運輸中獲得任何前述貨物的所有權權益。
  • 用戶應在發貨前核實該運輸合作夥伴和車輛的資訊,並自行決定是否接受該運輸合作夥伴的服務。一旦發貨,無論此類資訊是否與用戶的訂單資訊相同,用戶將被視為已接受該運輸合作夥伴提供的與運輸相關的所有資訊(包括但不限於運輸合作夥伴和其車輛的資訊)。發貨後,Lalamove不向用戶承擔運輸資訊與訂單資訊不一致的任何責任。
  • 用戶應向運輸合作夥伴提供充分、準確和可執行的指令或訂單資訊。因用戶提供的資訊與實際情況或事實存在差異而產生的額外費用由用戶自行承擔。用戶對指令或訂單資訊做任何修改或更改(以及由此類修改或更改引發的任何定價或成本更改)必須獲得Lalamove的准許並在應用程式中更新。
  • 用戶保證他們已遵守其要求運輸的貨物和材料的性質、條件、包裝、處理、儲存和運輸有關的所有法律和法規。用戶不得要求運輸(且運輸合作夥伴有權拒絕運輸)任何法律禁止的物品、危險或有害物質、易腐爛物質和放射性物質。用戶應對其違反該條款而導致任何第三方遭受的任何損失或損害(包括身體損害、收入損失、人身傷害、經濟損害或損失,或任何其他損失或損害)承擔責任。
  • 如果當地法律或法規禁止運輸酒精或煙草產品,用戶不得要求運輸酒精或煙草產品。如果當地法律或法規允許運輸酒精和/或煙草產品,則用戶被允許要求運輸酒精和/或煙草產品。
  • 用戶承諾並同意,其必須在運輸寵物或任何含有寵物的貨物之前通知Lalamove和運輸合作夥伴,並完全遵守Lalamove發布的所有有關限制和政策以及寵物運輸相關的適用法律和法規。使用寵物運輸服務將收取額外費用,相關費用將列明于應用程式中。請在此處查看我們的寵物運輸條款。 
  • 未經用戶事先同意,運輸合作夥伴不會打開和檢查貨物,也不負責任何特殊貨物的運輸。Lalamove和運輸合作夥伴不承擔因貨物運輸而產生的任何責任或任何法律責任。
  • 用戶應自行確保貨物貨物包裝妥當,以防止貨物在運輸過程中受到損壞,並且除非在箱子、包裝紙或容器被撕裂或破裂、密封被破壞或兩個粘性表面被移除的情況下,任何貨物的任何部分都不能被分離或取下。
  • 用戶應確保貨物包裝妥當,以防止貨物在運輸過程中受到損壞,特別是對於易碎的貨物,應將貨物包裝在具有足夠耐用性和強度的箱體或集裝箱,並應在該箱體或集裝箱內使用足夠和合適的保護材料包裹貨物,以防止貨物在運輸過程中可能因受到任何壓力或打擊而造成的損壞。運輸此類易碎貨物應在箱體或集裝箱正面指定收件人的地址上方標明其包含易碎物品的具體字樣。
  • 用戶應確保貨物包裝妥當,以防止貨物在運輸過程中受到損壞,特別是對於易彎曲損壞的貨物,應將貨物包裝在具有足夠耐用性和強度的箱體或集裝箱,以防止貨物在運輸過程中彎曲或以其他方式損壞,並且應在箱體或集裝箱正面指定收件人的地址上方標明其裝有不能彎曲的物品的具體字樣。
  • 對於易腐爛貨物或需要防熱或防寒的貨物的運輸,Lalamove不負責為其提供保護服務。此類商品僅在用戶同意自行承擔因運輸造成的任何損壞的風險下被運輸。
  • 用戶應就每批運輸貨物提供所有必要資訊。如果發現收件人並未出現在用戶指定的地址,沒有其他人在場可以接收貨物,且用戶也沒有提供其他指示的情況下,運輸合作夥伴將通過用戶提供的聯繫號碼聯繫用戶並嘗試將貨件退回至用戶。若運輸合作夥伴無法通過用戶提供的號碼聯繫到用戶的,則運輸合作夥伴可以試圖再次向收件人投遞貨物。您同意,通過以上方式無法聯繫到收件人或貨物仍無人認領,Lalamove可自行決定處理該貨物。由本條產生的額外處理費用及後續的貨物運輸費用將由用戶承擔。如果用戶需要重新運輸此貨物,則應重新發出新的運輸訂單併計費。
  • 除非用戶選擇搬運服務,否則運輸合作夥伴不負責幫助裝載、卸載、搬運、牽引或吊裝用戶的貨物。用戶必須閱讀並理解Lalamove發布的相關政策。凡是請求運輸合作夥伴提供搬運服務,用戶保證他們已接受並應遵守Lalamove發布的所有政策以及與此類要求相關的適用法律法規。使用搬運服務將收取額外費用,相關費用將由運輸合作夥伴酌情決定。請在此處查看搬運服務條款。
  • 對於要求提供代買服務的用戶,其必須閱讀並理解Lalamove發布的相關政策。凡是在服務訂單中提出或下單代買服務,用戶保證他們已接受並應遵守Lalamove發布的所有政策以及與此類要求相關的適用法律和法規。使用代買服務將收取額外費用,相關費用將列明于應用程式中。請在此處查看代買服務條款。

 

如果不遵守上述任何要求,Lalamove保留終止用戶於Lalamove應用程式上的賬號、並終止其使用本服務的權利。由於我們的內部政策或適用的法律變更,或因您違反本條款的任何款項,或出於任何必要的理由,Lalamove保留在任何時間修改,終止或暫停向您提供服務的權利,恕不另行通知。

溝通

通過創建賬號,您以線上方式同意接受和接收來自Lalamove的通知,包括通過電子郵件、短信、電話以及向您提供給Lalamove的移動設備或手機號碼推送通知。您理解並同意,您可能會收到由自動電話撥號系統生成的通知和/或由Lalamove、其關聯公司和/或第三方承包商發送或代表其發送的預先錄製的消息,該類消息包括但不限於與因您註冊使用本服務及其有關的資訊。您可以通過更改通知首選項來選擇不接收該類消息。但請您注意,選擇不接收該類消息可能會影響您對使用本服務。

促銷優惠和積分

Lalamove可自行決定向任何用戶提供涵蓋不同功能和不同費率的促銷優惠。這些促銷優惠受本條款的約束,並且可能僅對促銷優惠中指定的用戶有效。

 

您同意該等促銷優惠:

 

  • 只能出於指定目的、由指定受眾以合法方式使用; 
  • 除非得到Lalamove 的明確許可,否則不得以任何方式複制、出售或轉讓,或向公眾提供;
  • 受Lalamove為該等促銷優惠設立的具體條款約束;
  • 不能兌換現金或現金等價物;並且
  • 在促銷優惠中指定的日期之後無效。 

 

如果Lalamove確定或認為您在促銷優惠中所兌換的優惠或收到的積分是錯誤的、欺詐得來的、非法的或違反了促銷優惠所適用的條款的,Lalamove保留扣留或扣除您通過促銷優惠獲得的積分或優惠的權利。同時,Lalamove保留隨時修改或取消優惠的權利。Lalamove可能會向用戶提供可用於平台服務的免費積分。任何由Lalamove發放的積分均受Lalamove制定的特定條款的約束,並且不得兌換現金或現金等價物。積分到期後,將從您的賬號中刪除。過期的積分不再可兌換。

與其他第三方的關係

在您使用或訪問平台時,您可以與在平台展示商品和/或服務的第三方服務提供商、廣告商或贊助商進行通信、購買其提供的商品和/或服務,或參與其提供的促銷活動。任何前述活動,以及與前述活動相關的任何條款、條件、保證或聲明,僅對您與適用的第三方適用。對您與任何該等第三方之間的任何通信、購買、交易或促銷行為及活動,Lalamove及其許可方不承擔任何義務或責任。對您與此類第三方之間約定的任何協議,Lalamove不承擔任何義務或責任。

 

  1. 服務費及付款

平台的使用是免費的。但Lalamove保留收取平台使用費用的權利。(如果我們開始收取此費用,您將收到通知,您可以自行決定繼續或終止您的賬號)

 

在使用服務時,您理解並同意:

  •  
  • Lalamove將就運輸合作夥伴向您提供的運輸服務和其他服務向您收取服務費以這種方式支付費用應被視為您直接向運輸合作夥伴付款;
  • 付款金額以港幣為單位,並包括香港商品及服務稅(如適用);
  • 付款交易費用由Lalamove承擔,付款人之費用為零,但Lalamove有權在不事先通知的情況下修改任何費用之價格;
  • Lalamove擁有在不事先通知的情況下修改任何支付金額/限額之價格的絕對權利;
  • 任何應用程式/服務請求均受資源限制。如果提交的任何申請未得到處理,Lalamove將通過電子郵件、短信、電話或推送通知到您提供給Lalamove的移動設備或手機號碼通知用戶;
  • 只有在用戶付款至由Lalamove指定的銀行結清並經Lalamove批准後,Lalamove方會處理增值之請求; 
  • 如果Lalamove因任何原因無法處理申請/請求,Lalamove保留向用戶退還等值金額的權利;
  • 用戶所擁有的積分不可交換、退還或退款;並且
  • 成功付款後,用戶將收到確認收據;一旦銀行未結清付款,收據將被視為無效。

 

您可以選擇通過以下方式支付服務費:

 

  • 現金支付:

使用現金支付總價格。

 

  • 電子錢包

Lalamove為您提供通過由第三方付款處理商(「付款處理商」)提供的電子錢包進行在線支付的便利。此功能僅適用於應用程式內發出的服務請求。Lalamove不對付款處理商的任何錯誤負責。就您的電子錢包在使用本服務期間或之後所發生的任何未經授權的使用,Lalamove不承擔任何責任。

 

  • 信用卡:

Lalamove為您提供通過由Lalamove 的任何附屬公司或合作夥伴或第三方提供的支付網關(「網關」)或付款處理商支援的信用卡進行付款的服務。您同意並承諾與 網關和付款處理商共用包括信用卡/借記卡詳細資訊在內的相關付款詳細資訊(「卡片資訊」),以成功向Lalamove 支付總價格,並授權網關和付款處理商完成此類付款交易。在這方面,需要明確的是所有網關和其服務用於前述服務目的的付款處理商均應符合 PCI-DSS(「支付卡行業 - 數據安全標準」)。只要您在平台上擁有賬號,您的授權就持續有效。如果您通過網關或付款處理商刪除您的卡片資訊,或者刪除您的賬號,網關或付款處理商將不會處理您發起的後續任何交易。針對您在本條款下的授權行額外受到網關和付款處理商的條款和條件約束。Lalamove不對信用卡付款的任何問題負責。

 

除非是由於Lalamove的錯誤或過失引起的,任何與付款相關的問題應在您與支付平台或付款處理商之間處理解決。除上述條款外,信用或款項的處理(如適用)還應受所有適用條款、隱私政策和適用的網關或付款處理商以及您的信用卡的相關條款約束。Lalamove不對付款處理商造成的任何錯誤或故障負責。

 

  1. 知識產權所有權

Lalamove(及其許可方,如適用)應擁有平台和服務的所有權利、所有權和利益,包括所有相關的知識產權。本條款不構成銷售,也不向您轉讓平台和服務的或與之相關的任何所有權,或Lalamove擁有的任何知識產權。與平台和服務相關的公司名稱、標識和產品名稱均為Lalamove或第三方的商標和/或知識產權,您並未授予使用它們的權利或許可。您同意,您不會刪除、更改或掩蓋平台和服務中包含或附加於其的任何版權、商標、服務標識或其他所有權聲明。

 

通過向Lalamove提供內容、資訊或材料(「用戶內容」),您授予Lalamove全球範圍內永久的、不可撤回的、可轉讓的、免版稅使用模式,使其有權以目前已知或隨後產生的所有形式和分銷管道發送再許可、使用、複製、修改、衍生創作、分發、公開展示、公開演示以及以其他任何形式開發該等用戶內容,而無需另行通知或徵得您的同意,也無需向您或任何其他人或實體支付費用。

 

您承認,Lalamove僅作為用戶內容的被動傳輸管道,不對您或任何第三方就用戶內容的內容或準確性負責或承擔任何責任。Lalamove不會且沒有義務持續監控您發布的用戶內容或對其在用戶之間進行審核。在不限制前述規定的情況下,您承認並同意用戶內容中表達或包含的任何評論、意見、評論、建議和其他資訊均不代表Lalamove 的觀點。

 

任何對用戶內容的使用完全由您自己承擔風險。您聲明並保證,您發布或傳輸的任何用戶內容均為您原創,未復制任何第三方的作品或以其他方式侵犯任何第三方的知識產權、隱私權或人格權,並且用戶內容不包含任何誹謗或貶低言論。此外,您聲明並保證您有能力授予本段規定的許可。

 

您同意賠償並保護Lalamove 、其關聯公司和其許可方免受因您發布或傳輸的任何用戶內容或您對本網站,本服務或應用程式的使用而導致或遭受的所有成本、費用、損害、損失和責任。

 

Lalamove保留自行決定阻止或刪除(全部或部分)您發布或傳輸的任何Lalamove認為不符合本條款的用戶內容(包括侵犯或可能侵犯第三方知識、隱私權、人格權或者我們不能接受的其他方面的內容)的權利。

 

Lalamove尊重您對您的意見的權利,請不要以任何形式向Lalamove或其任何關聯公司提交任何機密的意見、資訊或建議。對於您提交的任何意見、資訊或建議,無論您提交的相關通信內容如何,您理解您是自願提交的並且以下條款適用於您的提交:(i) 您提交的內容將自動成為Lalamove的財產,Lalamove無需就此向您提供任何補償;(ii) Lalamove沒有義務審核您提交的內容;(iii) Lalamove可以出於任何目的、以任何方式使用、傳輸您提交的內容或其任何部分,且無需向您提供任何補償;(iv) Lalamove沒有義務對您提交的內容保密。

 

您可以使用由Lalamove有意為可以從平台下載使用的資訊,前提是您:

  • 不得在此類文件的所有副本中刪除任何專有聲明語言,並且不可對資訊進行修改;
  • 僅將此類資訊用於您的個人、非商業性資訊用途,不得複製或將此類資訊發布於任何聯網計算機或在任何媒體上;並且
  • 不得就此類資訊做出任何額外的陳述或保證。

 

本條款不構成銷售行為,也未向您轉讓網站、應用程式或服務的所有權或與之相關的任何權利,或Lalamove擁有的任何知識產權。

 

  1. 免責條款

所有服務均按「現況」及「現有」基礎提供。Lalamove不會就有關本服務或透過使用本服務要求的任何服務或商品的可靠性、時間性、質量、適用性或可用性,或本服務將不間斷或無故障運行, 作出任何聲明、保證或擔保。

 

Lalamove不會就第三方提供商的質量、適用性、安全性或能力作出任何擔保。您同意,在適用法律允許的最大範圍內,因您使用本服務以及與之相關的任何服務或商品而產生的全部風險由您自行承擔。

 

Lalamove不控制、管理或指示任何第三方提供商,包括運輸合作夥伴。第三方提供商不是Lalamove 的實際代理人、表面代理人或僱員。

 

對於本服務提供或連結的任何用戶內容或第三方內容,Lalamove均不控制、認可或就此承擔任何責任。Lalamove不能也不代表或保證本服務或服務器沒有病毒或其他有害組件。

 

  1. 責任限制 

對於以下情況,Lalamove不承擔任何責任:

  • 包裝不合格導致物品/財產的損壞/缺陷/改變;
  • 在運輸開始前已經損壞/有缺陷/改變的物品/財產;
  • 服務的品質完全依賴於為向您提供運輸和/或物流服務的運輸合作夥伴;
  • 任何未被接受的訂單;
  • 因使用或無法使用服務而造成的任何損害,包括因使用服務錯誤、呼叫中心號碼錯誤、網路問題、惡意軟體、病毒或因任何不正確或不完整而造成的損害;
  • 手機或電子郵件或任何其他通信媒介的適用性。如果在發送給您的有關預訂確認的資訊中出現錯誤,您應立即報告;
  • 任何直接的、間接的、懲罰性的、附帶的、特殊的或間接的損害賠償,或任何包括利潤和損失的損害賠償,無論是否基於合同、侵權、疏忽、嚴格責任或其他,也無論是否Lalamove已被告知其可能性;
  • 本服務期間任何丟失的物品,Lalamove將盡「最大努力」尋找該物品,但不對該物品的任何丟失或損壞負責。

 

在不限制前述條款的情況下,在適用法律允許的最大範圍內,Lalamove在任何情況下因本條款或本條款項下提供的服務而產生的或與之相關的責任,無論是基於合同、侵權(包括過失、產品責任或其他理論)、保證或其他,均不得超過訂單金額的三倍或港幣1,000元(以較低者為准)。

  1. 賠償

通過接受本條款並使用本服務,您同意,您將確保Lalamove、其關聯公司、其許可方及以上主體的管理人員、董事、其他用戶、雇員、律師和代理免受任何和所有索賠、成本、損害、損失、或基於與之有關原因而產生的責任和費用(包括律師費和成本),包括:

 

  • 您違反或違反了本條款的任何條款或任何適用的法律或法規,無論此處是否引用;
  • 您對任何第三方(包括通過平台安排的運輸合作夥伴)的任何權利的侵犯;或
  • 您對服務的使用或誤用。
  1. 適用法律

除本條款另行載列外,本條款須受香港法律專屬管轄並且須據其解釋。因本條款或本條款的違約、終止或無效而產生的或與之有關的任何爭議、爭議或索賠,均應通過仲裁解決。

  1. 一般條款

您不得轉讓或轉讓本條款以及本條款項下授予的任何權利和許可,但Lalamove可以不受限制地轉讓。任何違反本條款的試圖轉讓或轉讓均無效。本條款的約束適用於每一方及其繼承人和獲准受讓人的權益。

若本條款的任何條款根據任何法律被整體或部分被裁定為非法、無效或不具約束力,該條款或相關部份應被視為不屬於本條款,本條款的餘下條文的合法性、有效性及約束力應不受影響。在該情況下,雙方須以合法、有效且具約束力的條款(或部分)代替非法、無效或不具約束力的條款(或部分),且該等有效且具約束力的條款須在最大程度並就本條款的內容及目的與無效或無約束力條款具有相似效力。

 

語言版本

如英文版本與任何地區語言版本有差異,應以英文版本為准。

Lalamove獎賞計劃
條款及細則

在參與 LALAMOVE 獎賞計劃之前,請仔細閱讀下列條款及細則。如果您不同意這些條款中的任何一項,請勿參與此計劃。

 

本Lalamove獎賞計劃(“計劃”)的所有權屬於Lalamove。這些條款及細則(“計劃條款”)對所有已參與Lalamove獎賞計劃的會員(“會員”)具有約束力,各會員同意並接受計劃條款和Lalamove不時作出的所有改變。這些計劃條款應被視為我們條款及細則的一部分(“條款”)。此處使用但未定義的所有大寫術語應具有條款中賦予它們的相同含義。本條款和條件受香港法律管轄。

 

1.加入該計劃

1.1 本計劃僅適用於個人,不適用於公司、合夥企業、協會、團體或其他實體。

1.2 本計劃並不收任何取入會費。若你想加入本計劃,您需要註冊一個Lalamove 帳戶。一旦完成帳戶註冊後,你應該申請加入該計劃,並接受該計劃條款及細則,然後你就可以賺取Lala計劃帳戶積分。Lalamove保留在不提供任何理由的情況下自行決定拒絕任何計劃帳戶申請或以其他方式終止您的的權利。

1.3 您的計劃帳戶是你個人的。您不得將你的計劃賬戶出售、交換、轉讓或轉讓給任何第三方。

 

2. 賺取Lala積分

2.1 一旦您的計劃賬戶被激活,你可以用它來積累Lala積分(“積分”)。如果您在下訂單時未註冊為會員,您的積分將不會累積且不獲補發。

2.2 您可以通過下訂單來累積積分。可賺取積分的金額僅為實際消費金額(扣除任何折扣、優惠券和小費後的淨額)。當您完成訂單後,您在Lalamove提供的任何服務上消費每 1 港元(一港元)將獲得 1(一)點積分,這不屬於排除項目(“基本積分”)。所有附加費用將不被計算在內。

2.3 Lalamove將根據獎賞計劃的調侃及細則不時發放額外積分(“額外積分”)。

2.4 您獲得的積分將在訂單完成後 48 小時內記入您的計劃賬戶。在某些情況下,您的積分餘額更新可能會 有延遲,但Lalamove將努力盡快反映最新的餘額。

2.5 如果已從訂單獲得退款,您從相應訂單中賺取的積分將從您的計劃賬戶中扣除。

2.6 Lalamove保留權利自行決定,以改變所述積分獲取率,不被計算的項目和賺取積分方法。Lalamove可能會在其平台上發布有關任何重大更改的通知。

2.7 如果Lalamove認為此類積分是通過或與任何欺詐、濫用平台或違反任何條款而獲得的, Lalamove 保留撤銷已賺取積分的權利。

2.8 積分沒有現金或貨幣價值,不能兌換現金或購買。積分不得出售、購買或轉讓給其他會員或任何第三方。

2.9 積分將在18個月期過期,例如,所有在2021年12月1日賺取積分,將在2022年到期。

3. 兌換獎賞

3.1 您可以使用您的Lala積分兌換各種獎賞(“獎賞”)。每項獎賞所需積分將由Lalamove指定,並不時做出更新。你可以看到經由獎賞頁面查看每項獎賞所需積分。

3 .2 Lalamove保留自行決定或更改將提供哪些獎賞、您如何兌換獎賞勵以及如何使用、收集或隨時交付 獎賞的權利。不同享受獎賞的方式將在每個獎賞的具體條款及細則中詳細說明。閱讀每個獎賞的具體條款 及細則對您很重要。您兌換獎賞這個行動將被視為您接受每個獎賞的條款及細則。

3.3 獎賞不能轉換回積分,您將無法取消、退回或交換獎賞。

3.4 部分獎賞可在該獎賞的具體條款中規定的到期日後使用。如果您未在指定的到期日期和時間領取獎賞,相應的積分和未領取的獎賞將被沒收。

3.5 獎賞不可轉讓給其他會員或任何第三方。獎賞沒有任何現金價值,不能全部或部分兌換成現金。如果消費金額高於於該現金券面值,你必須支付差額的參與機構(“參與機構單位”)有關。

3.6 以餐飲或酒店優惠券形式發放的獎賞不構成對相關參與機構的預訂。您有責任進行預訂並將您打算使用的優惠券通知參與機構。

3.7 在適用的情況下,應將獎賞交付至您的個人資料中所述的地址。Lalamove可全權酌情決定是否收取 運費。當通過郵寄或快遞發送到Lalamove認為合適的地址時,所有交付均應被視為已送達。

3.8 您應負責在收到任何獎賞後立即進行檢查。如發現獎品或其包裝損壞或有缺陷,或其中的內容不完 整,獎品應退還給有關參與機構。Lalamove有權拒絕替換缺陷或損壞的獎賞如果會員無法歸還原本送出 的獎賞。

3.9 在適用法律允許的最大範圍內,Lalamove不對獎賞目錄中的任何產品和/或服務做出任何陳述或保 證,包括對獎賞質量、適銷性、不侵犯知識產權的保證或適合任何特定目的。

3.10 要在最大程度上允許適用法律,Lalamove不得對由於使用的任何損失或損害承擔責任獎賞或與之相 關的任何產品質量,保證或適用性的問題的獎賞。任何爭議或索賠應由您與相關參與機構之間解決。

 

4. 個性化優惠

4.1 收集、使用、傳輸、處理、保留和維護您的個人數據受隱私政策的約束,隱私政策應構成這些計劃條款 的一部分,可在 https://www.lalamove.com/zh-hk/privacy-policy 處獲得。除按照徵得您的同意的隱私政策, Lalamove可以使用您的個人資料,為您提供量身定制和個性化的優惠和促銷相對於你的計劃的賬戶,積 累Lala積分和/或獎勵(“個性化推薦” ) 並通過您首選的通信渠道直接向您發送個性化優惠。

4.2 您的個性化的優惠會受到額外的條款,這些條款將在獎賞頁面,或以其他方式通知您。Lalamove保 留自行決定隨時更改此類附加條款的權利。

4.3 您的個性化優惠僅供您個人使用,不能與任何其他共享中帳號或第三方。

 

5. 計劃和計劃條款的變更

5.1 Lalamove保留在任何時間做出改變的任何權利,包括(但不限於)相對於任何獎賞,任何累積或贖 回Lala積分,該計劃帳戶應用過程中,以何種方式運行或運行的程序、參與機構、不被計算的項目等。

5.2 Lalamove會有過電郵或在相關平台通知你有關計劃的重大改變。但是,您有責任定期查看計劃條款 以注意Lalamove所做的任何更改,並且您同意這樣做。在計劃條款發生任何更改後繼續使用您的計劃帳戶,即表示您同意Lalamove 的更改。如果您不同意這些更改中的任何一項,您可以隨時選擇退出該計 劃。

 

6. 計劃賬戶餘額、終止或暫停

6.1 你有權利以任何理由在任何時間通過電郵Lalamove (info.HK@lalamove.com)或致電 Lalamove: 3701 3701 立即終止你的計劃賬戶,所有累積積分和任何您尚未領取的獎賞將被沒收。

6.2 如果Lalamove計劃以任何理由去終止本計劃,Lalamove將提供至少2個月通知,並在相關平台通 知。如果任何適用法律、法院命令或任何政府、法定或監管機構的規則、法規或指示要求終止該計劃,Lalamove將立即終止該計劃,恕不另行通知。任何積累積分或未被使用的獎賞將在終止日後作廢。

6.3 如果Lalamove有理由相信你違反了這些的計劃條款,Lalamove可以暫停或終止您的計劃帳戶(或不另行通知)或向你追究因你而起的任何損害和損失。

6.4 儘管有任何其他規定,不妨礙本文所述的任何其他權利和補救措施,Lalamove有權扣除累積積分計劃 賬戶,拒絕你贖回任何獎賞,或在收回任何已兌換獎勵,但不限於:以下情況:

-如果有任何積分在的賬戶被懷疑欺詐記錄或獲得的;

-如果有任何積分在的賬戶被錯誤予由於系統故障或其他原因;

-如果有任何積分在的賬戶根據獲得的交被取消,作退回轉。

6.5 若過你的帳號連續18個月未被激活(你沒有積累任何積分),Lalamove保留權利取消你的計劃賬戶 (或不另行通知)。如果您想重新加入該計劃,您將需要重新申請一個新的計劃帳戶。

 

7. 語言版本

如果英文版本與任何區域言版本之有任何,以英文版

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