如何使用Lalamove電子簽收功能?
在取消提供紙本單據(服務證明)簽收公告這篇,蜂鳥博士提到的電子簽收功能,已正式上線囉!
Lalamove過去提供紙本服務證明,目的是為了讓用戶方便做訂單紀錄的管理,
也做為用戶與司機收送貨物時的依據。
而Lalamove為響應環保,減少浪費,思考如何更有效利用資源,
先後取消紙本服務證明,也推出電子收據,讓用戶更方便做紀錄管理,廣受用戶好評。
現在,Lalamove 推出全新「電子簽收」功能,讓您將物品交給Lalamove運送更安心!
什麼是電子簽收功能呢?
如果你寄件時需要收件人簽收服務,司機需要在送達目的地時要求收件人進行電子簽收,
才能完成該趟運送服務。
Lalamove的司機夥伴提供良好的服務,用戶也能透過GPS定位來追蹤貨物。
而此升級版功能將優先提供給已在使用「電子錢包」的儲值企業用戶,
讓您更安心的把物品交給Lalamove配送!
如何開啟電子簽收功能呢?
現在,就讓蜂鳥博士來帶大家操作,示範如何開啟電子簽收功能吧!
不論是手機版還是網頁版App,進入系統設定頁面,將按鈕划向右方,即可開啟電子簽收功能。
另外,App更新之後,首次開啟也會跳出詢問是否啟用的畫面哦!
啟用後的下單畫面左上角會出現提醒,
通知你電子簽收功能已被開啟。
接下來按照正常下單程序就可以囉!
如何下單呢?→App基本使用教學
如何使用電子簽收功能呢?
在司機版App中,當貨物送達時,司機夥伴須按下「已完成」,訂單則立即顯示已被完成。
若用戶開啟電子簽收功能,司機夥伴按下「已完成」後,會進入簽收頁面。
- 司機夥伴輸入收件人名字
- 收件人簽名
- 司機夥伴按下確認,完成訂單
完成已上三步驟,訂單才算被完成。
註: 司機夥伴經由詢問收件人來取得須輸入的收件人名字。
用戶如何查看簽收資訊?
用戶能夠在訂單完成後,到訂單紀錄點選該筆訂單,
即可看到是由哪位收件人簽收,以及簽收時間。
其他注意事項:
- 用戶App須更新至 v2.14.0.7版才會看到電子簽收功能選項 (在系統設定裡)
- 用戶需主動至<系統設定>手動開啟才有這個功能,預設為關閉
- 需要是 「有電子錢包功能、錢包裡有餘額」的狀態才能開啟此功能
(如有電子錢包,但裡面是0元的狀態下是"無法開啟"此功能的)
- 一旦開啟此功能如果沒有關閉,就不分是錢包訂單或是現金訂單,司機夥伴都會需要請用
戶簽收才能完成訂單
Lalamove 為您提供更快速、更簡單、更安全的快遞服務!