【只限部份電子支付柯打】
自行新增額外服務費

由8月1日起,
部份電子支付柯打可在Apps內自行新增額外服務費,
自己柯打自己改!
 
溫馨提示❗
收任何額外服務費前,記得要先同客人溝通,並確認客人使用「電子錢包」或「現金」支付!

客人以「電子錢包」支付額外服務費

⚠️ 請必需於落貨階段後30分鐘內於Apps 內自行新增額外服務費,否則會因逾時未能使用此功能。

⚠️ 請於寄出帳單後,提醒客人於Apps 內確認帳單。

⚠️請必須先按「增加額外附加費」,後再輸入附加費用

0719 1
1
增加額外服務費
完成落貨階段後30分鐘內,可於「寄出帳單」頁面,點擊「增加額外服務費」
WhatsApp Image 2021-07-15 at 18.23.24 (1)
2
選擇服務費類別
點擊「費用說明」以選擇服務費類別,並查看「收費金額」一項以確認服務費金額
WhatsApp Image 2021-07-15 at 18.23.24 (1)-2
3
上存收據或付款證明(可選填)
上存收據或付款證明供客人參考
WhatsApp Image 2021-07-15 at 18.23.24 (1)-1
4
點擊「保存」
點擊「保存」以確認新增服務費
0719 2
5
確認柯打費用
請再次與客人確認柯打費用及服務費,並點擊「確認帳單」(如有需要,可於「備注」一項輸入備注)
0719 11
6
客人收到帳單
客人將在App中確認以電子錢包支付柯打單價及服務費
WhatsApp Image 2021-06-10 at 17.09.27 (1)-1
7
無需按「已收取現金」
單價餘額及服務費會一併轉入閣下電子錢包,無需按下「已收取現金」
1
增加額外服務費
完成落貨階段後30分鐘內,可於「寄出帳單」頁面,點擊「增加額外服務費」
2
選擇服務費類別
點擊「費用說明」以選擇服務費類別,並查看「收費金額」一項以確認服務費金額
3
上存收據或付款證明(可選填)
上存收據或付款證明供客人參考
4
點擊「保存」
點擊「保存」以確認新增服務費
5
確認柯打費用
請再次與客人確認柯打費用及服務費,並點擊「確認帳單」(如有需要,可於「備注」一項輸入備注)
6
客人收到帳單
客人將在App中確認以電子錢包支付柯打單價及服務費
7
無需按「已收取現金」
單價餘額及服務費會一併轉入閣下電子錢包,無需按下「已收取現金」

客人以「現金」支付額外服務費

⚠️ 如客人一直尚未結清額外服務費 ,切勿按下「已收取現金 」 !

0719 1
1
「寄出帳單」頁面
按「確認帳單」
Untitled-Jul-19-2021-01-52-19-24-AM
2
按「已收取現金」
請於收齊客人所有額外服務費後,於右上角按「幫助」, 並按「已收取現金」
0719 7
3
按「確定」
按「確定」後,柯打單價會自動存入電子錢包中
1
「寄出帳單」頁面
按「確認帳單」
2
按「已收取現金」
請於收齊客人所有額外服務費後,於右上角按「幫助」, 並按「已收取現金」
3
按「確定」
按「確定」後,柯打單價會自動存入電子錢包中

⚠️由於此付款方式仍處於試驗階段⚠️
只會應用於部份電子柯打
如未能於Apps 內自行新增額外服務費
請務必使用Apps 內「即時對話」功能聯絡Lalamove 專員以更改柯打或加額外服務費

客服因系統問題未能更改柯打 
如需更改,有機會要取消訂單及重新落單
🙏🏻如有造成不便,敬請原諒🙏🏻

如有任何查詢
或提供寶貴意見

請於辦公時間內致電Lalamove 司機部專線:
3701 3703

司機部電話專線辦公時間如下︰
 . 星期一至五 9:30am - 6:00pm
 . 星期六、日及公眾假期休息