في لالاموف (Lalamove)، تتمثل مهمتنا في جعل خدمات التوصيل الفوري وفي نفس اليوم متاحة للجميع بضغطة زر. ولتحقيق ذلك، نحتاج إلى جمع واستخدام ومشاركة بعض بياناتك الشخصية. تهدف سياسة إنهاء عضوية السائقين هذه إلى توضيح كيفية قيام لالاموف بذلك، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك بعد مغادرتك منصتنا.

 

إذا طلبت حذف بياناتك لدى لالاموف، فسنقوم بحذف حسابك ومعلوماتك بالقدر الذي تقتضيه القوانين المعمول بها. يمكنك طلب حذف جزئي أو حذف كامل. ولتوضيح ذلك، في حال طلبك الحذف الجزئي، سنحذف البيانات ذات الصلة فقط ونحتفظ بالبيانات الأخرى التي لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها. ولا يمكن التراجع عن طلب حذف الحساب أو البيانات بعد اكتمال العملية. لحذف حسابك و/أو بياناتك، يرجى الرجوع إلى القسم (أ) أدناه. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

نهدف إلى الرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلامه، وتزويدك بتحديث حول حالة طلبك. وفي الحالات التي يسمح بها القانون، قد لا نتمكن من حذف حسابك مثل الحالات المتعلقة بمسائل الثقة أو السلامة أو الاحتيال، أو إذا تطلب الامتثال القانوني الاحتفاظ بالبيانات. لمعرفة المزيد حول سلوكيات السائقين التي تعتبر مخالفات، يُرجى زيارة إرشادات المجتمع الخاصة بنا.

 

اتبع الخطوات التالية في تطبيق السائق: الملف الشخصي -> الإعدادات -> إعدادات المعلومات الشخصية -> حذف الحساب / إغلاق حساب السائق

ثم قم بما يلي:

1- تأكيد أنك تفهم وتوافق على آلية التعامل مع الرصيد المتبقي في محفظة السائق الخاصة بك.

2- تأكيد هويتك عبر رمز التحقق (OTP).

3- اختيار سبب طلب حذف الحساب من الخيارات الظاهرة في التطبيق.

4- الضغط على "حذف الحساب" بعد قراءة النص الكامل الموضح في التطبيق، وبذلك تكون موافقًا على آلية الحذف والمدة الزمنية الخاصة بها.

5- الضغط على "تأكيد".

سيتم تعليق حساب السائق طوال فترة معالجة طلب الحذف، ما لم نؤكد استلامنا لطلبك بالتراجع عنه وننفذ ذلك بنجاح.

يرجى العلم أنك قد تفقد إمكانية الوصول إلى معلومات أو مزايا مستقبلية مثل المكافآت غير المستخدمة أو الأرصدة المتبقية أو البيانات التي قد تحتاجها مستقبلاً لدعم مطالبة أو حق قانوني.

 

لا توجد حاليًا طريقة لاستعادة الحساب المحذوف.

إذا رغبت في العودة إلى منصة لالاموف، يمكنك إنشاء حساب جديد.

 

تحتفظ لالاموف بحقها في طلب إزالة الملصقات الخاصة بالشركة من مركبتك بعد مغادرتك المنصة. كما يتعين عليك إعادة جميع ممتلكات لالاموف بعد انتهاء عضويتك. وفي حال تطبيق ذلك، سيساعدك فريقنا في إجراءات إعادة ممتلكات الشركة.

 

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات التي تطرأ على منصة لالاموف أو تطورات قوانين الخصوصية.

في حال إجراء أي تحديث، سننشر النسخة المحدثة عبر المنصة، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنقوم بإشعارك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى.

باستخدامك لالاموف، فإنك توافق على أحدث نسخة من هذه السياسة.

 

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك أو بأي جزء من سياسة إنهاء عضوية السائقين هذه، أو إذا كنت بحاجة إلى نسخة بديلة منها، فنحن نشجعك على التواصل معنا