Sejak kemunculan transportasi online di Indonesia, Anda pasti pernah mendengar tentang orderan fiktif. Jenis orderan ini merupakan pesanan palsu yang dibuat orang tak bertanggung jawab dengan motif tertentu. Sebagai driver, tentu saja ini sangat merugikan, baik dari sisi waktu sampai uang. Jangan sampai Anda mengalaminya, berikut ciri-ciri orderan fiktif.
Nama Customer Mencurigakan
Saat orderan masuk, biasanya platform memberikan nama customer, nomor telepon, dan lokasi jemput. Pastikan untuk mengecek terlebih dahulu data customer sebelum jemput.
Waspadai identitas pelanggan yang cenderung punya nama samaran. Contohnya, seperti nama artis atau nama karakter kartun.
History Pesanan Sedikit
Ciri-ciri orderan fiktif lainnya adalah history pesanan yang sedikit. Biasanya oknum ini baru melakukan satu atau dua orderan, bahkan baru melakukan pendaftaran. Namun, Anda bisa tenang dan tak perlu curiga jika customer sudah melakukan banyak orderan sebelumnya.
Punya Rating Jelek
Hati-hati jika menerima orderan penumpang atau pengiriman barang jika customer belum memiliki bintang atau rating. Salah satu tanda customer baru mendaftar adalah belum tersedia rating. Namun, waspada juga jika pelanggan memiliki rating buruk meskipun sudah banyak melakukan orderan.
Baca juga : 'Yuk Ketahui Ciri-ciri Pesanan Fiktif untuk Mitra Driver'
Waspada dengan Metode Pembayaran Tunai
Platform transportasi online memiliki berbagai metode pembayaran, salah satunya tunai. Namun, waspada jika customer melakukan pembayaran tunai, apalagi jika jumlahnya besar. Anda bisa konfirmasi terlebih dahulu melalui chat atau panggilan telepon.
Lokasi Tidak Jelas
Ciri-ciri orderan fiktif lainnya adalah lokasi penjemputan atau pengantaran yang tidak jelas atau kurang spesifik. Contohnya, lokasi hanya menggunakan nama jalan tanpa ada informasi detail. Selain susah untuk menemukan, besar kemungkinan itu adalah orderan fiktif.
Tidak Ada Komunikasi
Namun, customer yang tidak memberikan alamat detail tidak selalu melakukan orderan fiktif. Oleh karena itu, Anda perlu konfirmasi alamat detail kepada mereka. Namun, jika customer tidak merespon saat di-chat atau ditelepon dalam waktu lama, ada indikasi itu adalah orderan fiktif.
Ciri-ciri di atas semoga bisa membantu Anda untuk tetap waspada menghadapi oknum tidak bertanggung jawab. Segera memberi tahu customer service jika terjadi sesuatu yang mencurigakan.
Lalamove menyediakan customer service yang siap membantu Anda saat terjadi orderan fiktif atau masalah lainnya. Tak cuma bisa cocol orderan delivery, Lalamove saat ini menghadirkan Lalamove Ride.
Lalamove Ride merupakan layanan antar penumpang yang hadir di Jabodetabek. Dapatkan kesempatan penghasilan tak terbatas dan jam kerja yang fleksibel dengan tambahan insentif beragam. Daftar semuanya lewat online melalui aplikasi Lalamove Driver. Yuk gabung menjadi Mitra Driver Lalamove Ride sekarang!
