Setelah sebelumnya kami membahas mengenai Tips Mendapatkan Bintang 5 atau Menjadi Driver Favorit agar rating Anda lebih bagus, maka kali ini kami akan membahas mengenal hal yang akan membuat rating driver berkurang.
Perlu diketahui, menjadi seorang mitra driver pengantaran barang, memerlukan rating yang baik agar kesempatan mendapatkan orderan semakin banyak. Namun, tahukah Anda ada banyak hal yang membuat rating kecil dan berdampak pada berkurangnya pendapatan Anda.
Penyebab Rating Driver Menurun
Melalui artikel ini, kami akan membahas mengenai 5 hal apa saja yang membuat rating Anda berkurang.
Pelayanan driver buruk
Sebagai seorang mitra driver yang melayani pengiriman barang, Anda tentu tak mengantar konsumen ke suatu tempat secara langsung. Namun, bukan berarti driver yang khusus mengirim barang, tidak bisa mendapatkan rating buruk.
Ada beberapa potensi yang membuat rating menurun, salah satunya adalah pelayanan driver yang buruk. Sebut saja, jika driver tidak sopan, tidak ramah, telat menjemput/mengantar barang, barang rusak selama di perjalanan, hingga barang hilang tentu saja berpotensi Anda mendapatkan rating buruk.
Kerap menolak orderan
Menolak orderan tidak hanya menolak rezeki, tetapi juga berpotensi membuat rating Anda berkurang. Sebagai driver Anda mungkin punya alasan tertentu saat menolak orderan. Namun, jika terlalu sering menolak orderan, sistem akan mendeteksi keseriusan Anda dalam bermitra atau bekerja. Secara tidak langsung, hal ini akan memengaruhi rating Anda.
Membatalkan orderan terjadwal
Banyak platform pengiriman barang yang melakukan sistem penjadwalan. Hal ini akan memudahkan konsumen. Namun, jika mitra driver melakukan pembatalan orderan terjadwal, tentunya akan membuat rating Anda menurun. Oleh karena itu, pastikan Anda menerima orderan terjadwal pada waktu yang sudah ditentukan.
Menolak orderan dari perusahaan
Tak sedikit perusahaan atau platform yang bekerja sama dengan banyak mitra atau pelaku usaha. Hal ini membuat Anda bisa mendapatkan “tugas” orderan berdasarkan permintaan atau melalui aplikasi. Jika menolak, hal ini bisa membuat rating Anda berkurang.
Menyalahi aturan
Pelanggaran terhadap peraturan yang dimiliki perusahaan juga pastinya akan memengaruhi rating atau penilaian Anda. Bahkan, lebih parahnya adalah pemutusan mitra. Jadi pastikan Anda menaati peraturan yang sudah dibuat.
Ketahui Cara Penilaian Akun atau Score Anda
Lalamove merupakan platform pengiriman barang dengan cara pendaftaran yang mudah dan potensi penghasilan yang cukup besar setiap harinya, bahkan hingga Rp700.000 per hari*. Dan menjadi mitra driver Lalamove, juga berkesempatan mendapatkan penghasilan hingga Rp8,5 juta setiap bulannya.
Baca Juga: 12 Keuntungan Menjadi Mitra Driver Lalamove, Gabung Sekarang!
Namun, hal ini tentunya akan bergantung pada rating atau penilaian score akun Anda. Score akun yang tertera di aplikasi Lalamove Driver merupakan penilaian terkait performa mitra yang dipengaruhi oleh jumlah pembatalan order, jumlah pengikut, kelengkapan atribut, hingga penilaian rating dari konsumen. Pastikan score Anda tinggi, agar akun tidak dibekukan.
Bagaimana cara mengetahui score akun Anda?
- Klik menu Profile di aplikasi.
- Status akun tertera di bawah nama Anda, dengan empat penilaian, yakni Memuaskan, Baik, Biasa, dan Buruk.
Cukup mudah bukan untuk melihat score akun Anda? Lantas apa saja yang dimaksud dengan jenis-jenis penilaian (score) akun?
- Memuaskan. Jika akun Anda mendapatkan score ini, maka Anda berpeluang lebih besar untuk memenangkan order.
- Baik. Memiliki arti jika Anda memiliki riwayat order yang baik. Tingkatkan riwayat kinerja dan performa akun.
- Biasa. Anda terhitung aktif, tetapi kurangi cancel order dan kumpulkan rating baik dari konsumen.
- Buruk. Jenis performa ini tergolong rendah. Anda harus menghindari pelanggaran atau pembatalan order agar akun tidak dibekukan.
Pastikan jika akun Anda memiliki score memuaskan agar berkesempatan mendapatkan penghasilan besar setiap bulannya.
