Kehadiran mitra driver online bagi pelaku bisnis memiliki peran penting. Merekalah yang membantu pelaku bisnis mengantar barang atau paket ke reseller hingga ke konsumen. Tak ayal jika kebutuhan mitra driver online untuk jasa pengiriman barang terus meningkat.
Tak hanya membantu banyak pelaku UMKM dan perusahaan, mitra driver juga dibutuhkan oleh banyak individu yang ingin mengantar barang. Ingin bergabung menjadi mitra driver?
Lalamove sebagai platform pengiriman barang on-demand telah membantu banyak driver bisa mendapatkan penghasilan bulanan. Pekerjaan ini juga dimanfaatkan untuk semua kalangan untuk penghasilan tambahan.
Prosedur Menjalankan Pesanan Sebelum Antar Barang
Pekerjaan sebagai mitra driver yang sering mengaspal di jalan dan berhubungan langsung dengan pelanggan, perlu memperhatikan beberapa hal penting. Hal ini demi keamanan driver dan juga ketepatan pengiriman barang ke konsumen.
Berikut ini beberapa prosedur menjalankan pesanan sebelum mengantar barang.
Mengecek Kendaraan Sebelum Berangkat
Salah satu pendukung kelancaran pengiriman barang adalah kendaraan dalam kondisi optimal. Sebelum mengambil orderan, pastikan Anda mengecek kendaraan sebelum berangkat. Cek mesin, bahan bakar, dan kebersihan kendaraan. Hal ini mencegah masalah kendaraan mogok yang mengganggu proses pengantaran barang.
Baca juga: 'Jangan Dilakukan! Ini 5 Hal yang Bikin Rating Driver Menurun'
Kondisi Tubuh dalam Keadaan Fit
Selain kendaraan dalam kondisi optimal, tubuh juga harus fit. Bayangnya saja jika Anda driver dengan kendaraan sepeda motor yang terkena perubahan cuaca. Pastikan memiliki pola hidup sehat, dengan makan teratur, istirahat cukup, dan rutin berolahraga.
Membawa Aksesoris
Selalu menyediakan aksesoris atau peralatan yang dibutuhkan saat mengantar barang. Jika Anda mendapatkan pesanan jasa angkut barang pindahan, bawalah aksesoris pendukung, seperti sarung tangan, troli, tali pengikat, dan terpal khusus kendaraan terbuka.
Sementara untuk driver sepeda motor, jangan lupa membawa jas hujan untuk melindungi diri. Sebagai mitra driver Lalamove sepeda motor, pastikan membawa Lalabag. Peralatan ini merupakan tas thermal yang akan menjaga barang-barang sensitif dari cuaca, seperti makanan & minuman, obat, makeup & skincare, atau bunga.
Menggunakan Atribut dan Pakaian Sopan
Hal lain yang wajib dilakukan mitra sebelum antar barang adalah pastikan menggunakan atribut perusahaan. Hal ini akan memberikan rasa aman kepada pelanggan. Atribut Lalakit pada Lalamove terdiri dari beberapa items, mulai dari helm, Lalabag, jaket untuk sepeda motor, serta rompi & topi untuk driver kendaraan roda empat.
Tak hanya memberikan identitas, dengan mengenakan atribut kesempatan atau potensi mendapatkan pelanggan juga semakin besar. Pastikan juga untuk berpakaian sopan dengan menggunakan celana panjang dan sepatu.
Mengecek Barang Sebelum Dibawa
Setelah sampai di alamat pick up, jangan lupa untuk mengecek barang sebelum dibawa. Pastikan barang yang dikirim bukan barang-barang yang dilarang dan tidak melebih kapasitas kendaraan. Sebagai bukti, Anda bisa memfoto barang sebelum pick up dan diantar ke tempat tujuan.
Memastikan Barang Tidak Overload
Lalu bagaimana jika barang overload karena melebihi kapasitas kendaraan? Seringkali driver menemukan kasus barang terlalu besar atau berat yang tak sesuai dengan muatan kendaraan.
Jika mengalami hal tersebut, jangan panik apalagi emosi. Driver perlu memberikan informasi terkait hal tersebut dan sampaikan dengan cara sopan. Tolaklah dengan halus jika Anda tidak bisa membawa barang tersebut karena melebihi kapasitas sehingga mengancam keselamatan driver dan barang. Anda bisa foto barang sebagai bukti, kemudian laporkan pada Customer Service Lalamove melalui Live Chat pusat bantuan.
Berkomunikasi dengan Sopan dengan Pelanggan
Hal lain yang tak kalah penting adalah bersikap ramah dan berkomunikasi dengan sopan. Jalin komunikasi sopan melalui chat atau telepon saat menerima orderan hingga barang sampai di tempat tujuan (drop-off).
Komunikasi yang baik akan berpeluang mendapatkan bintang 5 dari customer. Bahkan, Anda bisa menjadi Driver Favorite sehingga jasa Anda akan terus digunakan oleh pelanggan.
Gabung Jadi Mitra Driver Lalamove dan Dapatkan Banyak Keuntungan
Demikian informasi seputar hal wajib yang dilakukan mitra sebelum antar barang. Semakin banyak mengambil orderan, maka akan semakin besar peluang penghasilan yang didapatkan.
Punya kendaraan yang jarang dipakai? Yuk, gabung menjadi mitra driver Lalamove. Anda bisa mendapatkan penghasilan hingga Rp700.000 setiap harinya (S&K berlaku). Tak hanya penghasilan harian, dapatkan bonus misi mingguan dan insentif program pemasangan sticker hingga Rp500.000 setiap bulannya*. Temukan keuntungan menjadi mitra driver Lalamove lainnya dalam artikel tersebut.
Yuk, Download Aplikasi Lalamove Driver dan Dapatkan Penghasilan Tambahan Setiap Bulannya!
